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Accueil Actu/dossiers Tele2 Tele2 : migration lancée vers la neufbox
Publié par François le mercredi 2 juillet 2008 à 12h23
Bien que le destin de Tele2 soit scellé depuis un moment, la probable migration vers une offre SFR box n'est plus d'actualité. C'est en effet vers l'offre 100% Neufbox que les clients de la marque sont orientés dans le cas d'une migration.
Après le rachat de Tele2 Internet par SFR, l'arrivée d'un modèle de Box (Bewan iBox) commun aux 2 FAI, puis finalement une offre mobile SFR exclusive réservée aux clients Tele2, on sentait que SFR s'apprêtait à digérer commercialement l'opérateur Tele2.
Mais finalement, SFR en a décidé autrement. Après avoir fusionné avec Neuf, SFR veut transférer le plus de clients Tele2box possible vers l'offre "100% Neufbox". Pour cela, un numéro dédié (0805 04 02 03 - gratuit depuis un poste fixe) est joignable.
Les abonnés Tele2 optant pour la migration recevront leur équipement Neuf par colis. Ils bénéficieront d'une étiquette prépayée de réexpédition pour retourner sans frais leur Tele2box et leur modem TV. La migration n'est pas obligatoire et n'est donc pas un motif de résiliation sans frais puisque aucunes nouvelles CGV ne sont pour le moment imposées. Après Cegetel, AOL, Club Internet et désormais Tele2, le moins que l'on puisse dire c'est que les équipes de Neuf disposent d'un réel savoir-faire pour intégrer les opérateurs rachetés. Reste à voir quelle sera la réaction des Tele2nautes.
Source :
Ariase
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Source : Ariase
C'est bizarre comme solution je trouve 
Pourquoi faire migrer les Télé2nautes vers Neuf, pour ensuite les faire migrer vers SFR dans quelques mois, et pas directement vers une offre SFR normale ?
en fait, lorsqu'on dit que 9 passera à sfr, ce n'est pas une affaire de quelques mois ni d'une année , mais plus loin que ça! donc pas de manique! 
Je ne suis pas d'accord. Je pense que SFR va unifier rapidement son offre etfaire disparaitre Neuf. L'objectif de SFR est de calquer le modele d'Orange et de devenir un opérateur télécom intégré (internet, mobile, contenus).
Je pense que pour SFR, Neuf est surtout mieux placer pour intégrer les FAI rachetés.
La bonne nouvelle, c'est que SFR devra enfin créer une offre ADSL qui n'a rien à voir avec les clients SFR Mobile, parce que ça commence à saouler ça
Citation :
La bonne nouvelle, c'est que SFR devra enfin créer une offre ADSL qui n'a rien à voir avec les clients SFR Mobile, parce que ça commence à saouler ça
C'est pas faux.... mais en même temps il faut bien se rendre compte que l'avenir c'est la convergence fixe/mobile. Et il y a fort à parier que SFR va faire le forcing la dessus et proposer une/des offre(s) dans ce sens pour concurrencer Orange, Bouygues et bientôt Free.
Citation :
C'est pas faux.... mais en même temps il faut bien se rendre compte que l'avenir c'est la convergence fixe/mobile. Et il y a fort à parier que SFR va faire le forcing la dessus et proposer une/des offre(s) dans ce sens pour concurrencer Orange, Bouygues et bientôt Free.
Oui c'est certain, mais il faudra quand même que SFR crée quelques offres "comme les autres", soit sans rapport avec les mobiles...
Car jusqu'à maintenant la majorité des français ayant un portable sont chez Orange Mobile, cela fait donc déjà un sacré paquet de gens que SFR ADSL ne peut pas avoir dans sa liste de clients avec des offres d'abonnement comme celles-ci.
Mais bon, de toute façon SFR n'a pas tellement le choix avec ses acquisitions, tous les clients Télé2, Club Internet et Neuf ne sont pas chez SFR Mobile, SFR ADSL devra forcément créer une offre plus adaptée 
Bonjour,
que se passera t-il si je refuse de passer chez Neuf (alors que j'ai une Télé2Box) ?
Peuvent-ils couper la ligne ?
Merci
Bonjour.
Citation :
que se passera t-il si je refuse de passer chez Neuf (alors que j'ai une Télé2Box) ?
Tu pourras résilier sans frais (cependant pour l'instant la migration ne se fait pas sans demande du client).
Citation :
Bonjour,
que se passera t-il si je refuse de passer chez Neuf (alors que j'ai une Télé2Box) ?
Peuvent-ils couper la ligne ?
Tu pourras résilier sans frais comme le disait happysad, et tu recevras également un bon de retour du modem Télé2box il me semble
"Couper la ligne", non... Mais tu n'auras pas d'autres choix que de migrer vers Neuf ou de résilier
J'ai essayé de migrer vers neuf en passant par le numéro affiché sur le site de télé2. C'est un numéro SFR qui m'a dit d'appeler le 10 99 soit le Neuf et là bas oh surprise il n'était pas au courant et après s'être renseigné ils m'ont proposé de résilier télé2 pour passer chez eux. Ils proposent de rembourser les frais de résiliation. Je leur ai répondu que j'attendrai le moment où ils seront au point de manière à ne rien payer du tout.
Par ailleurs l'offre télé2 inclut la réinjection du signal téléphonique. Je crois que les autres FAI ne le propose pas et c'est bien dommage. 
Bonjour.
Citation :
Par ailleurs l'offre télé2 inclut la réinjection du signal téléphonique.
Peut-être que le câble de réinjection de Tele2 fonctionnerait avec un autre FAI :
Citation :
J'ai essayé de migrer vers neuf en passant par le numéro affiché sur le site de télé2. C'est un numéro SFR qui m'a dit d'appeler le 10 99 soit le Neuf et là bas oh surprise il n'était pas au courant
Très étonnant 
Tu as bien appelé le 0805.04.02.03 :
Citation :
J
Par ailleurs l'offre télé2 inclut la réinjection du signal téléphonique.
Je me suis abonné à Télé2 il y a quelques mois.....ils ne proposaient déjà plus la réinjection.
Mais je me suis fait un câble pour réinjecter et ça marche très bien. a priori je ne vois pas pourquoi ça ne marcherai pas avec une autre box.
Bonjour.
Citation :
J
Par ailleurs l'offre télé2 inclut la réinjection du signal téléphonique. [/quote]
Je me suis abonné à Télé2 il y a quelques mois.....ils ne proposaient déjà plus la réinjection.
Ma sœur a bien reçu un câble de réinjection pourtant (il y a un mois et demi environ - abonnement Tele2box essentiel).
Citation :
Ma sœur a bien reçu un câble de réinjection pourtant (il y a un mois et demi environ - abonnement Tele2box essentiel).
En quoi consiste ce câble de réinjection ? Il sert à quoi :
Bonsoir Clem
Citation :
En quoi consiste ce câble de réinjection ?[/quote].
En fait il s'agit d'un câble jumelé en Y.
- à l'extrémité commune il comporte une prise en T avec un filtre ADSL qui extrait les signaux ADSL d'une ligne en dégroupage total.
- ces signaux sont acheminés vers l'entrée ADSL du modem (comme il en est sur toute installation ADSL qui se respecte!)
- la bobox faisant son job de bobox ressort la ligne téléphonique VOIP sur un port RJ11 destiné à recevoir un combiné téléphonique compatible
- mais au lieu d'y brancher ce combiné, tu y branches l'autre extrémité libre du câble, qui donc retourne vers la prise en T, sur la sortie phonie du filtre.
(les prises sur les petites branches du Y ont des couleurs différentes pour les repérer -je n'en ai pas eu en main pour t'en dire plus-)
[quote] Il sert à quoi :Si tu as suivi ma description, tu as compris que les signaux phonie arrivant par la VOIP sont "réinjectés" sur la ligne téléphonique de l'usager, le but de l'astuce étant de pouvoir continuer à brancher le combiné sur n'importe quelle prise de l'installation.
Mais pour fonctionner, ce principe simple nécessite:
- que la ligne soit en DT, sinon il y aura télescopage entre la prise de ligne FT et voip au décrochage.
- que la charge de la ligne soit négligeable côté NRA, et que n'y soit pas injectés des signaux par exemple d'occupation lorsque tu décroches,
- de ne pas surcharger la ligne: les box ne supportent en général qu'un seul combiné, alors qu'une ligne FT peut (en principe) en supporter jusqu'à 3 (je ne parle pas ici des sans fils: une base=une charge --> 6 ou plus de combinés!!)
ps: sur cette 
fiche se trouve son mode d'emploi pour le ST716 (exemple au hasard)
Merci prououou, ça a l'air très pratique, mais moi je préfère ne pas me compliquer la vie, et acheter un téléphone duo ou trio 
J'ai retéléphoné avant hier au numéro en 0805, maintenant c'est un service télé2 qui répond.
J'ai demandé à effectuer la migration. Seul bémol ils obligent à payer par carte bleue ou par prélèvement bancaire. Pas de possibilité de paiement par TIP chez Neuf !!!
Ils m'ont précisé que je disposerai des mêmes services et du même abonnement que chez Télé2.
Voila maintenant j'attends la neuf box
Vu avant hier sur tele2 news des nouveautés concernant la télé arriveraient en septembre Quelqu'un a t il plus d'infos?
Bonjour,
je m'étais abonné à Télé2 pour la seule raison que leur modem redistribuait la VOIP sur toutes les prises téléphoniques. Quelqu'un sait il si lors de la migration (SFR ou Neuf ?) le nouveau modem offrira cette possibilité avec ou sans ce fameux cable de réinjection, si j'ai bien tout compris. Je ne sais pas si c'est important mais je suis en dégroupage total.
Merci pour vos précisions et bonne journée
Citation :
Bonjour,
je m'étais abonné à Télé2 pour la seule raison que leur modem redistribuait la VOIP sur toutes les prises téléphoniques. Quelqu'un sait il si lors de la migration (SFR ou Neuf ?) le nouveau modem offrira cette possibilité avec ou sans ce fameux cable de réinjection, si j'ai bien tout compris. Je ne sais pas si c'est important mais je suis en dégroupage total.
Merci pour vos précisions et bonne journée
Bonjour,
A ma connaissance il n'y a que Télé2 qui offrait ce câble de reinjection.
Cependant, la technique est faisable par sois mêmeet en mieux, quelque soit le FAI, pour peu que l'on n'ai pas peur de bricoler son installation téléphonique.
Voici un lien très utile pour les amateur
merci pour le lien ymtq mais si je comprends bien il faudrait tirer une ligne entre chaque prise. De plus je n'ai qu'un téléphone avec mon numéro F.T pas de téléphone avec un N° O9*****. Tout ça me semble compliqué alors que le modem télé2 remplit la fonction tout bêtement. A moins que je n'ai rien compris, ce qui est possible, en suivant les explications du lien qui sont pourtant bien expliquées.
ops:
Bonjour Jeanmido,
Il n'y a pas de ligne à tirer entre les prises puisqu'elles sont déjà relié entre elles......Il s'agit simplement de faire passer le signal adsl dans toutes les prises. C'est ce que fait le câble de reinjection de Télé2.
Seulement ce type d'installation à certaines limites (pas plus de trois téléphones, signal parfois de mauvaise qualité etc....) De plus en cas de problème, la hotline de télé2 demande à ce que soit retiré le câble de reinjection pour effectuer un branchement normal de la box
La solution la plus fiable (la plus chère aussi) reste encore le telephone sans fil avec plusieurs combinés.
bon je crois qu'il y a méprise de ma part car j'ai bien un téléphone sans fil "duo" et j'étais persuadé que même dans ce cas il y avait obligation de raccorder le téléphone principal à la box (en considérant que ce n'était pas télé2.) Pour résumer, avec mon sans fil et une box "neuf" je pourrai continuer a avoir mon téléphone principal dans le salon et mon sans fil "duo" sur la prise où est raccordé le modem. Si c'est comme ça effectivement ça change tout.
J'attends quand même confirmation.
Plusieurs, sur ce site, ont évoqué la mise à disposition d'un "truc" de ré-injection ! S'agit-il dans les faits de ces voyants lumineux comme le NetPlug 200+ (cela fonctionne admirablement bien mais quid de la santé avec toutes ces ondes électro-magnétiques qui circulent d'une pièce à l'autre...) qui permet l'installation d'un décodeur tv sans prise téléphonique à côté avec la "box", etc., dans une autre pièce même très éloignée ?
Citation :
S'agit-il dans les faits de ces voyants lumineux comme le NetPlug 200+ (cela fonctionne admirablement bien mais quid de la santé avec toutes ces ondes électro-magnétiques qui circulent d'une pièce à l'autre...)
Les LEA Netplug200+ sont des boîtiers CPL Ethernet qui permettent comme tu l'as dit de relier par exemple un décodeur TV ADSL à la box via le réseau électrique de l'habitation, ou bien simplement de relier un ordinateur à la box pour avoir accès à internet sans utiliser de très longs câbles Ethernet ou les ondes du Wi-Fi
Citation :
J'ai retéléphoné avant hier au numéro en 0805, maintenant c'est un service télé2 qui répond.
J'ai demandé à effectuer la migration. Seul bémol ils obligent à payer par carte bleue ou par prélèvement bancaire. Pas de possibilité de paiement par TIP chez Neuf !!!
Ils m'ont précisé que je disposerai des mêmes services et du même abonnement que chez Télé2.
et tu peux garder ton numéro de tel et ton adresse email en tele2 ?? C'est ce qui m'intérresserais, mais chez le neuf ils me disent que non.
je suis chez tele2 et je suis en train de migrer sur une offre neuf box .
la personne de chez tele2 ma dit que la tele2 box et la sfr box allez disparaitre a la rentrée.
sfr box cela me parait bizarre vu que c'est sfr qui a tout racheter.
je trouve que c'est une bonne solution étant donné que tele2 utilisait deja le reseaux de 9cegetel
Je suis un client ancien de Télé2 ADSL + téléphone:
Je suis en zone dégroupée, et je paie 15€ par mois pour l'ADSL à 2 Mb/s (initialement l'abonnement était à 1 Mb/s, mais ils m'ont doublé le débit) plus 10 € de forfait téléphonique (avec un téléphone analogique classique + la préselection Télé2 qui a le mérite de fonctionner tout le temps !).
A part quelques rares problèmes de connexion, je suis très content de cette offre.
Mais si je n'ai plus le choix de continuer comme ça, tant qu'à passer sur une box, j'irai plutôt voir chez Free: leur box est beaucoup plus en avance et possède un disque dur plus les fonctions magnétoscope,...
Citation :
Je suis un client ancien de Télé2 ADSL + téléphone:
Je suis en zone dégroupée, et je paie 15€ par mois pour l'ADSL à 2 Mb/s (initialement l'abonnement était à 1 Mb/s, mais ils m'ont doublé le débit) plus 10 € de forfait téléphonique (avec un téléphone analogique classique + la préselection Télé2 qui a le mérite de fonctionner tout le temps !).
A part quelques rares problèmes de connexion, je suis très content de cette offre.
Mais si je n'ai plus le choix de continuer comme ça, tant qu'à passer sur une box, j'irai plutôt voir chez Free: leur box est beaucoup plus en avance et possède un disque dur plus les fonctions magnétoscope,...
Bonjour,
Ce n'est pas la Freebox qui a un disque dur mais le boitier TV.... Et puis avec une connexion à 2mb tu n'auras de toute façon pas la télé ! Alors à quoi bon un disque dur qui enregistre la télé 
Citation :
Et puis avec une connexion à 2mb tu n'auras de toute façon pas la télé ! Alors à quoi bon un disque dur qui enregistre la télé
Qu'est ce qui te dit que c'est son atténuation la cause de la limitation à 2 mbps?
De plus, le boîtier HD permet d'enregistrer la TNT donc pas besoin d'être éligible à la TV.
Citation :
Qu'est ce qui te dit que c'est son atténuation la cause de la limitation à 2 mbps?[/quote]
Avec une connexion à 1 mb de base puis à 2 mb, on peut légitimement penser que c'est parce que la ligne ne supporte guère plus....
[quote]De plus, le boîtier HD permet d'enregistrer la TNT donc pas besoin d'être éligible à la TV.
Exact tout comme n'importe quel magnétoscope ....
Mais le problème n'est pas là. La question de base c'est de savoir si Free propose une meilleure offre que Neuf.... Reste à savoir ce qu'on veut et surtout ce qu'on peut avoir. A quoi bon payer un abonnement avec plein de chose dedans si on ne peut pas profiter de tout, que ce soit chez Free ou Neuf
Citation :
Qu'est ce qui te dit que c'est son atténuation la cause de la limitation à 2 mbps?[/quote]
Avec une connexion à 1 mb de base puis à 2 mb, on peut légitimement penser que c'est parce que la ligne ne supporte guère plus....[/quote]
Pas forcément, ça peut juste être une histoire de profil sur le DSLAM FT (profil déterminé par l'atténuation théorique même si la ligne est capable de plus). De plus, Free propose les chaînes de la TNT en MPEG4 à 1,7 mbps et 1,7 < 2 donc ça passera.
[quote]De plus, le boîtier HD permet d'enregistrer la TNT donc pas besoin d'être éligible à la TV.[/quote]
Exact tout comme n'importe quel magnétoscope ....[/quote]
Sauf que ce magnétoscope là ne nécessite pas d'être acheté et est bien plus pratique que son ancêtre à cassette.
[quote]Mais le problème n'est pas là. La question de base c'est de savoir si Free propose une meilleure offre que Neuf.... Reste à savoir ce qu'on veut et surtout ce qu'on peut avoir. A quoi bon payer un abonnement avec plein de chose dedans si on ne peut pas profiter de tout, que ce soit chez Free ou Neuf
Sachant que Free permet d'atteindre des débits plus élevés que Neuf, propose la TV au delà de 34 dB et inclut le décodeur TV même si l'abonné n'est pas éligible (car il y a d'autres services que la TV qui sont utilisables, genre le Freeplayer, le disque dur du décodeur qui permet de regarder ses films sur la TV etc).
Je ne veux pas lancer une polémique pour savoir si Free est meilleur que Neuf....
Mais avant de se lancer dans un choix ou dans un autre, encore une fois il vaut mieux savoir ce qu'on peut réellement avoir. Par ce qu'après il est trop tard pour pleurer !
Quant à la télé en MPEG4 à 1,7 mb, est ce que tu as déjà essayé avec une ligne à 2 mb ? Bonjour le risque de décrochage d'image et si en plus tu surf en même temps .....
Citation :
Bonjour le risque de décrochage d'image et si en plus tu surf en même temps .....
La TV est prioritaire après le téléphone.
[color=yellow]Et puis avec une connexion à 2mb tu n'auras de toute façon pas la télé ! Alors à quoi bon un disque dur qui enregistre la télé Rolling Eyes
[/color]
En fait selon Ariase, je devrais avoir droit à plus:
[color=blue]Infos techniques
Numéro 04xxxxxxxx
Longueur (m) 4258
Sections (m) 04/10 : 368
06/10 : 3890
Affaiblissement 47.09 dB
Débit maximum estimé
READSL 512 Kbits
ADSL 2 Mbits
ADSL Max environ 4.3 Mbits
ADSL2+ environ 5.5 Mbits
Offres en Dégroupage (réseaux alternatifs) Réseau Central Ligne Votre éligibilité
Neuf Equipé Compatible Eligible en ADSL
Free Equipé Compatible Eligible en ADSL2+
Alice Equipé Compatible Eligible en ADSL2+
Darty Non Equipé Compatible Non Eligible[/color]
Neuf ne propose apparement dans mon cas que ADSL (2Mb/s je suppose), alors que Free propose ADSL+ (5.5Mb/s ????).
Bizarrement je n'ai trouvé aucune indication précise sur le site de Free sur la vitesse que je devrais avoir: seulement le fait que j'ai droit aux offres "freebox" et "total freebox" avec Freebox TV "Sous réserve d'éligibilité et des caractéristiques techniques de votre ligne".
Je constate de plus que chez Neuf, pour pouvoir bénéficier de la téléphonie illimitée à l'étranger il faut passer en dégroupage total (sinon c'est uniquement en France).
Je n'ai pas vu une telle condition chez Free.
Citation :
Je constate de plus que chez Neuf, pour pouvoir bénéficier de la téléphonie illimitée à l'étranger il faut passer en dégroupage total (sinon c'est uniquement en France).
Je n'ai pas vu une telle condition chez Free.
Normal vu qu'il n'y en a pas ;)
Ta ligne est pas si mal que ça même si ça va passer presque de justesse pour la TV.
Citation :
Ta ligne est pas si mal que ça même si ça va passer presque de justesse pour la TV.
OK, merci pour l'info.
Je me pose la question du dégroupage total: la prudence me pousse à ne pas couper le cordon avec FT, mais je me dis qu'avec le prix de l'abonnement, ça permet d'avoir un mobile en prévision des futures indisponibilités de la freebox (à condition bien sûr que celles-ci soient limitées en durée, au prix où est la téléphonie mobile !)
C'est quand même dommage de progresser ainsi sur le plan technique, mais de régresser sur le plan de la fiabilité.
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