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Publié par François le mercredi 2 juillet 2008 à 12h23
Le groupe SFR, propriétaire de Tele2 ADSL, propose désormais aux abonnés Tele2 de migrer vers loffre ADSL de Neuf.
Bien que le destin de Tele2 soit scellé depuis un moment, la probable migration vers une offre SFR box n'est plus d'actualité. C'est en effet vers l'offre 100% Neufbox que les clients de la marque sont orientés dans le cas d'une migration.
Après le rachat de Tele2 Internet par SFR, l'arrivée d'un modèle de Box (Bewan iBox) commun aux 2 FAI, puis finalement une offre mobile SFR exclusive réservée aux clients Tele2, on sentait que SFR s'apprêtait à digérer commercialement l'opérateur Tele2.
Mais finalement, SFR en a décidé autrement. Après avoir fusionné avec Neuf, SFR veut transférer le plus de clients Tele2box possible vers l'offre "100% Neufbox". Pour cela, un numéro dédié (0805 04 02 03 - gratuit depuis un poste fixe) est joignable.
L'offre 100% Neufbox est plus complète que le forfait Triple Play Tele2box.
Les abonnés Tele2 optant pour la migration recevront leur équipement Neuf par colis. Ils bénéficieront d'une étiquette prépayée de réexpédition pour retourner sans frais leur Tele2box et leur modem TV. La migration n'est pas obligatoire et n'est donc pas un motif de résiliation sans frais puisque aucunes nouvelles CGV ne sont pour le moment imposées. Après Cegetel, AOL, Club Internet et désormais Tele2, le moins que l'on puisse dire c'est que les équipes de Neuf disposent d'un réel savoir-faire pour intégrer les opérateurs rachetés. Reste à voir quelle sera la réaction des Tele2nautes.
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Les commentaires
Il y a actuellement 28 commentaire(s).
Re: Tele2 : migration lancée vers la neufbox
Posté par Clem0902 le mercredi 2 juillet 2008 à 12h52
C'est bizarre comme solution je trouve
Pourquoi faire migrer les Télé2nautes vers Neuf, pour ensuite les faire migrer vers SFR dans quelques mois, et pas directement vers une offre SFR normale ?
Re: Tele2 : migration lancée vers la neufbox
Posté par mp82 le mercredi 2 juillet 2008 à 13h56
en fait, lorsqu'on dit que 9 passera à sfr, ce n'est pas une affaire de quelques mois ni d'une année , mais plus loin que ça! donc pas de manique!
Re: Tele2 : migration lancée vers la neufbox
Posté par François le mercredi 2 juillet 2008 à 14h54
Je ne suis pas d'accord. Je pense que SFR va unifier rapidement son offre etfaire disparaitre Neuf. L'objectif de SFR est de calquer le modele d'Orange et de devenir un opérateur télécom intégré (internet, mobile, contenus).
Je pense que pour SFR, Neuf est surtout mieux placer pour intégrer les FAI rachetés.
Re: Tele2 : migration lancée vers la neufbox
Posté par Clem0902 le mercredi 2 juillet 2008 à 16h52
La bonne nouvelle, c'est que SFR devra enfin créer une offre ADSL qui n'a rien à voir avec les clients SFR Mobile, parce que ça commence à saouler ça
Re: Tele2 : migration lancée vers la neufbox
Posté par ymtq le jeudi 3 juillet 2008 à 11h01
C'est pas faux.... mais en même temps il faut bien se rendre compte que l'avenir c'est la convergence fixe/mobile. Et il y a fort à parier que SFR va faire le forcing la dessus et proposer une/des offre(s) dans ce sens pour concurrencer Orange, Bouygues et bientôt Free.
Re: Tele2 : migration lancée vers la neufbox
Posté par Clem0902 le jeudi 3 juillet 2008 à 12h06
Oui c'est certain, mais il faudra quand même que SFR crée quelques offres "comme les autres", soit sans rapport avec les mobiles...
Car jusqu'à maintenant la majorité des français ayant un portable sont chez Orange Mobile, cela fait donc déjà un sacré paquet de gens que SFR ADSL ne peut pas avoir dans sa liste de clients avec des offres d'abonnement comme celles-ci.
Mais bon, de toute façon SFR n'a pas tellement le choix avec ses acquisitions, tous les clients Télé2, Club Internet et Neuf ne sont pas chez SFR Mobile, SFR ADSL devra forcément créer une offre plus adaptée
Posté par marmotte05 le vendredi 4 juillet 2008 à 12h00
Bonjour,
que se passera t-il si je refuse de passer chez Neuf (alors que j'ai une Télé2Box) ?
Peuvent-ils couper la ligne ?
Merci
Posté par happysad le vendredi 4 juillet 2008 à 14h49
Bonjour.
[quote]
que se passera t-il si je refuse de passer chez Neuf (alors que j'ai une Télé2Box) ?
[/quote]
Tu pourras résilier sans frais (cependant pour l'instant la migration ne se fait pas sans demande du client).
Posté par Clem0902 le vendredi 4 juillet 2008 à 19h22
[quote]Bonjour,
que se passera t-il si je refuse de passer chez Neuf (alors que j'ai une Télé2Box) ?
Peuvent-ils couper la ligne ?[/quote]
Tu pourras résilier sans frais comme le disait happysad, et tu recevras également un bon de retour du modem Télé2box il me semble
"Couper la ligne", non... Mais tu n'auras pas d'autres choix que de migrer vers Neuf ou de résilier
Re: Tele2 : migration lancée vers la neufbox
Posté par Neringa le samedi 5 juillet 2008 à 09h07
J'ai essayé de migrer vers neuf en passant par le numéro affiché sur le site de télé2. C'est un numéro SFR qui m'a dit d'appeler le 10 99 soit le Neuf et là bas oh surprise il n'était pas au courant et après s'être renseigné ils m'ont proposé de résilier télé2 pour passer chez eux. Ils proposent de rembourser les frais de résiliation. Je leur ai répondu que j'attendrai le moment où ils seront au point de manière à ne rien payer du tout.

Par ailleurs l'offre télé2 inclut la réinjection du signal téléphonique. Je crois que les autres FAI ne le propose pas et c'est bien dommage.
Re: Tele2 : migration lancée vers la neufbox
Posté par happysad le samedi 5 juillet 2008 à 11h17
Bonjour.
:
[quote]
Par ailleurs l'offre télé2 inclut la réinjection du signal téléphonique.[/quote]
Peut-être que le câble de réinjection de Tele2 fonctionnerait avec un autre FAI
Re: Tele2 : migration lancée vers la neufbox
Posté par Clem0902 le samedi 5 juillet 2008 à 11h46
Très étonnant
Tu as bien appelé le 0805.04.02.03
Re: Tele2 : migration lancée vers la neufbox
Posté par bxjack le samedi 5 juillet 2008 à 16h04
[quote]J
[/quote]
Par ailleurs l'offre télé2 inclut la réinjection du signal téléphonique.
Je me suis abonné à Télé2 il y a quelques mois.....ils ne proposaient déjà plus la réinjection.
Mais je me suis fait un câble pour réinjecter et ça marche très bien. a priori je ne vois pas pourquoi ça ne marcherai pas avec une autre box.
Re: Tele2 : migration lancée vers la neufbox
Posté par happysad le samedi 5 juillet 2008 à 16h07
Bonjour.
[/quote]
[quote]J
Par ailleurs l'offre télé2 inclut la réinjection du signal téléphonique.
Je me suis abonné à Télé2 il y a quelques mois.....ils ne proposaient déjà plus la réinjection.
[/quote]
Ma sœur a bien reçu un câble de réinjection pourtant (il y a un mois et demi environ - abonnement Tele2box essentiel).
Re: Tele2 : migration lancée vers la neufbox
Posté par Clem0902 le samedi 5 juillet 2008 à 20h32
En quoi consiste ce câble de réinjection ? Il sert à quoi
Re: Tele2 : migration lancée vers la neufbox
Posté par prououou le samedi 5 juillet 2008 à 21h48
Bonsoir Clem
En fait il s'agit d'un câble jumelé en Y.
- à l'extrémité commune il comporte une prise en T avec un filtre ADSL qui extrait les signaux ADSL d'une ligne en dégroupage total.
- ces signaux sont acheminés vers l'entrée ADSL du modem (comme il en est sur toute installation ADSL qui se respecte!)
- la bobox faisant son job de bobox ressort la ligne téléphonique VOIP sur un port RJ11 destiné à recevoir un combiné téléphonique compatible
- mais au lieu d'y brancher ce combiné, tu y branches l'autre extrémité libre du câble, qui donc retourne vers la prise en T, sur la sortie phonie du filtre.
[size=9](les prises sur les petites branches du Y ont des couleurs différentes pour les repérer -je n'en ai pas eu en main pour t'en dire plus-)[/size]
Mais pour fonctionner, ce principe simple nécessite:
- que la ligne soit en DT, sinon il y aura télescopage entre la prise de ligne FT et voip au décrochage.
- que la charge de la ligne soit négligeable côté NRA, et que n'y soit pas injectés des signaux par exemple d'occupation lorsque tu décroches,
- de ne pas surcharger la ligne: les box ne supportent en général qu'un seul combiné, alors qu'une ligne FT peut (en principe) en supporter jusqu'à 3 (je ne parle pas ici des sans fils: une base=une charge --> 6 ou plus de combinés!!)
ps: sur cette
Re: Tele2 : migration lancée vers la neufbox
Posté par Clem0902 le samedi 5 juillet 2008 à 22h12
Merci prououou, ça a l'air très pratique, mais moi je préfère ne pas me compliquer la vie, et acheter un téléphone duo ou trio
Re: Tele2 : migration lancée vers la neufbox
Posté par Neringa le jeudi 10 juillet 2008 à 18h16
J'ai retéléphoné avant hier au numéro en 0805, maintenant c'est un service télé2 qui répond.
J'ai demandé à effectuer la migration. Seul bémol ils obligent à payer par carte bleue ou par prélèvement bancaire. Pas de possibilité de paiement par TIP chez Neuf !!!
Ils m'ont précisé que je disposerai des mêmes services et du même abonnement que chez Télé2.
Voila maintenant j'attends la neuf box
Vu avant hier sur tele2 news des nouveautés concernant la télé arriveraient en septembre Quelqu'un a t il plus d'infos?
Posté par JEANMIDO le mercredi 23 juillet 2008 à 08h47
Bonjour,
je m'étais abonné à Télé2 pour la seule raison que leur modem redistribuait la VOIP sur toutes les prises téléphoniques. Quelqu'un sait il si lors de la migration (SFR ou Neuf ?) le nouveau modem offrira cette possibilité avec ou sans ce fameux cable de réinjection, si j'ai bien tout compris. Je ne sais pas si c'est important mais je suis en dégroupage total.
Merci pour vos précisions et bonne journée
Posté par ymtq le mercredi 23 juillet 2008 à 17h14
[quote]Bonjour,

je m'étais abonné à Télé2 pour la seule raison que leur modem redistribuait la VOIP sur toutes les prises téléphoniques. Quelqu'un sait il si lors de la migration (SFR ou Neuf ?) le nouveau modem offrira cette possibilité avec ou sans ce fameux cable de réinjection, si j'ai bien tout compris. Je ne sais pas si c'est important mais je suis en dégroupage total.
Merci pour vos précisions et bonne journée[/quote]
Bonjour,
A ma connaissance il n'y a que Télé2 qui offrait ce câble de reinjection.
Cependant, la technique est faisable par sois mêmeet en mieux, quelque soit le FAI, pour peu que l'on n'ai pas peur de bricoler son installation téléphonique.
Voici un lien très utile pour les amateur
Re: Tele2 : migration lancée vers la neufbox
Posté par JEANMIDO le mercredi 23 juillet 2008 à 18h52
merci pour le lien ymtq mais si je comprends bien il faudrait tirer une ligne entre chaque prise. De plus je n'ai qu'un téléphone avec mon numéro F.T pas de téléphone avec un N° O9*****. Tout ça me semble compliqué alors que le modem télé2 remplit la fonction tout bêtement. A moins que je n'ai rien compris, ce qui est possible, en suivant les explications du lien qui sont pourtant bien expliquées.
ops:
Re: Tele2 : migration lancée vers la neufbox
Posté par ymtq le jeudi 24 juillet 2008 à 10h01
Bonjour Jeanmido,

Il n'y a pas de ligne à tirer entre les prises puisqu'elles sont déjà relié entre elles......Il s'agit simplement de faire passer le signal adsl dans toutes les prises. C'est ce que fait le câble de reinjection de Télé2.
Seulement ce type d'installation à certaines limites (pas plus de trois téléphones, signal parfois de mauvaise qualité etc....) De plus en cas de problème, la hotline de télé2 demande à ce que soit retiré le câble de reinjection pour effectuer un branchement normal de la box
La solution la plus fiable (la plus chère aussi) reste encore le telephone sans fil avec plusieurs combinés.
Re: Tele2 : migration lancée vers la neufbox
Posté par JEANMIDO le vendredi 25 juillet 2008 à 07h49
bon je crois qu'il y a méprise de ma part car j'ai bien un téléphone sans fil "duo" et j'étais persuadé que même dans ce cas il y avait obligation de raccorder le téléphone principal à la box (en considérant que ce n'était pas télé2.) Pour résumer, avec mon sans fil et une box "neuf" je pourrai continuer a avoir mon téléphone principal dans le salon et mon sans fil "duo" sur la prise où est raccordé le modem. Si c'est comme ça effectivement ça change tout.
J'attends quand même confirmation.
Posté par Thessaloniki le vendredi 25 juillet 2008 à 11h10
Plusieurs, sur ce site, ont évoqué la mise à disposition d'un "truc" de ré-injection ! S'agit-il dans les faits de ces voyants lumineux comme le NetPlug 200+ (cela fonctionne admirablement bien mais quid de la santé avec toutes ces ondes électro-magnétiques qui circulent d'une pièce à l'autre...) qui permet l'installation d'un décodeur tv sans prise téléphonique à côté avec la "box", etc., dans une autre pièce même très éloignée ?
Posté par Clem0902 le vendredi 25 juillet 2008 à 12h09
Les LEA Netplug200+ sont des boîtiers CPL Ethernet qui permettent comme tu l'as dit de relier par exemple un décodeur TV ADSL à la box via le réseau électrique de l'habitation, ou bien simplement de relier un ordinateur à la box pour avoir accès à internet sans utiliser de très longs câbles Ethernet ou les ondes du Wi-Fi
Re: Tele2 : migration lancée vers la neufbox
Posté par bxjack le mardi 12 août 2008 à 21h54
[quote]J'ai retéléphoné avant hier au numéro en 0805, maintenant c'est un service télé2 qui répond.
J'ai demandé à effectuer la migration. Seul bémol ils obligent à payer par carte bleue ou par prélèvement bancaire. Pas de possibilité de paiement par TIP chez Neuf !!!
Ils m'ont précisé que je disposerai des mêmes services et du même abonnement que chez Télé2.
[/quote]
et tu peux garder ton numéro de tel et ton adresse email en tele2 ?? C'est ce qui m'intérresserais, mais chez le neuf ils me disent que non.
Re: Tele2 : migration lancée vers la neufbox
Posté par poilus13 le mercredi 13 août 2008 à 12h21
je suis chez tele2 et je suis en train de migrer sur une offre neuf box .
la personne de chez tele2 ma dit que la tele2 box et la sfr box allez disparaitre a la rentrée.
sfr box cela me parait bizarre vu que c'est sfr qui a tout racheter.
Posté par clementinot le samedi 23 août 2008 à 15h54
je trouve que c'est une bonne solution étant donné que tele2 utilisait deja le reseaux de 9cegetel
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