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Publié par Francois le vendredi 16 mars 2007 à 13h56

Alice rembourse les frais de résiliation anticipée

Alice tente de débaucher les abonnés de ses concurrents en remboursant jusqu'à 99€ de frais pour une résiliation anticipée.

Vous souhaitez changer de fournisseur ADSL ? Alice vous rembourse les frais liés à la rupture anticipée de leur contrat ou aux frais de résiliation.

Alice reprend donc l'idée mise en place par Neuf il y a quelques mois. Il s'agit d'un service favorisant le départ des internautes engagés chez un FAI concurrent. Alice s'engage à rembourser les frais de résiliation jusqu'à 99€ sous la forme d'un avoir valable sur les premières factures du nouvel abonné Alice.

Pour profiter de cette offre, il faut respecter les étapes suivantes :

- Saisir le code offre "REMB1" lors de l'inscription en ligne.
- A la réception du courrier de confirmation d'activation, résilier l'abonnement chez votre ancien Fournisseur d'Accès à Internet.
- A l'activation de votre ligne Alice, renvoyer une copie de la facture de clôture de compte de l' ancien opérateur qui mentionne le montant des frais de résiliation ou les dernières factures d'abonnement (dans le cas d'un abonnement avec engagement sans frais de résiliation). Il est nécessaire de renvoyer aussi un courrier d'accompagnement.

Résiliation anticipée ? Alice vous rembourse jusqu'à 99€ pour tout nouvel abonnement à son offre ADSL dégroupée.

Cette offre de "reprise d'engagement" n'est valable que pour les nouveaux abonnés Alice Box en zone dégroupée et ne dure que jusqu'au 30 juin 2007. Cette offre n'est pas cumulable avec d'autres promotions. Après réception des pièces justificatives, Alice décomptera les frais sous 6 semaines directement sur les factures de l'internaute. Rappelons que l'offre Alicebox inclut une ligne téléphonique, un accès ADSL jusqu'à 16Mbits, l'Alicebox, les appels VoIP illimités en France et vers 23 pays ainsi qu'un service de TV par ADSL pour les internautes éligibles.

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Les commentaires

Il y a actuellement 6 commentaire(s).

Re: Alice rembourse les frais de résiliation anticipée

Posté par Elvandar le samedi 17 mars 2007 à 10h40

Faut vraiment qu'il n'arrive pas à attirer par leur qualité de service pour mettre ça en place!

Re: Alice rembourse les frais de résiliation anticipée

Posté par bertimus le samedi 17 mars 2007 à 19h20

Citation:
Faut vraiment qu'il n'arrive pas à attirer par leur qualité de service pour mettre ça en place!

Hum bah Neuf l'a proposé y'a pas longtemps et je ne pense pas que la qualité de leur service pose globalement problème...

A mon sens, c'est juste que le marché de l'ADSL est un véritable champ de bataille, oui oui c'est la guerre

Re: Alice rembourse les frais de résiliation anticipée

Posté par manamus le jeudi 22 mars 2007 à 14h23

c juste une operation test pour voir si cette proposition de remboursement des frais interesse les clients potentiel....si ca plait on le fera pour tous les canaux de diffusion parce que pur l'instant c juste sur internet et pas en appelant le 1033

Re: Alice rembourse les frais de résiliation anticipée

Posté par darkjojo le jeudi 22 mars 2007 à 15h43

j'attends encore le remboursement des deux mois prélevés en trop apres résiliation

alice rembourse c'est un miracle

Posté par assitiglutama le samedi 7 juillet 2007 à 17h19

cela fais 2 ans qu'ils me doivent 29.90 et ils proposent de rembourser les frais de resiliation anticipé,ils manquent pas d'air qu'ils rembourse ce qu'ils doivent non je reformule ce qu'ils ont detourné de mon compte apres une resiliation en règle .il fallait que ce soit dit bye