Bilan d'Alice : 775 000 abonnés ADSL

Alice est le 4ème fournisseur d'accès ADSL en France. Avec 775 000 abonnés haut-débit, la filiale française de Telecom Italia se positionne derrière Orange, Free et Neuf en nombre de clients.

Avec 62 850 nouveaux clients au dernier trimestre 2006, Alice a séduit plus d'abonnés qu'au cours du 3ème trimestre (56 941). Le chiffre est en progression mais Alice est encore loin de ses concurrents Free et Neuf, qui ont récupérés respectivement 200 000 et 170 000 nouveaux clients entre octobre et décembre 2006.

Selon Alice, la part d'abonnés s'abonnant à une offre Triple Play (ADSL+téléphonie+TV) a augmenté et atteint désormais 31% contre 28% au 3ème trimestre et 26% au second. Alice confirme aussi l'engouement des internautes pour la TV. Le nombre d'abonnés optant pour le service TV d'Alice a augmenté tout au long de l'année 2006.

Alice s'appuie sur un réseau de 16000 km de fibre et de plus de 500 NRA dégroupés.

En 2006, le nombre d'abonnés choisissant Alice comme fournisseur d'accès ADSL a augmenté. Cette croissance est certes une bonne nouvelle pour le FAI mais elle ne doit pas occulter plusieurs faits. Le coût moyen d'acquisition d'un client (publicité-marketing) est largement supérieur chez Alice que chez d'autres FAI. Alice doit également améliorer la qualité de ses services commerciaux et techniques comme le lui a demandé récemment la DGCCRF. Quoi qu'il en soit, Alice poursuit sa politique de dégroupage et pourrait créer la surprise en rachetant éventuellement Club Internet (500 NRA et 600 000 abonéns ADSL).