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Prixtel est un opérateur mobile virtuel qui utilisent les réseaux 2G/3G et 4G d'Orange et de SFR. Les clients de Prixtel bénéficient donc, au choix, de la couverture mobile d'Orange ou de SFR.
02-07-2018
29-01-2018
La procédure de résiliation de Prixtel est identique à celle des autres opérateurs de téléphonie mobile avec, au choix, une portabilité via le code RIO ou un courier en recommandé au service clients prixtel.
Prixtel ne dispose pas de boutique mais son assistance et son service clients sont joignables par téléphone, courrier et sur le web.
Créé en 2004 par David Charles, Prixtel revendique 200000 clients pour ses forfaits mobiles. Cette PME d’une vingtaine de salariés est basée à Aix-en-Provence. Prixtel est connu pour ses concepts commerciaux innovants. Parmi eux, la possibilité de choisir en les réseaux 4G Orange et SFR, depuis son espace client. Les forfaits ajustables en fonction de la consommation, s’ils ont été incompris à leurs débuts, sont désormais bien admis. Prixtel a même lancé un forfait à 0 euros, dont e financement se fait en acceptant de regarder des publicités.
Une autre spécificité de Prixtel est que le client peut choisir son réseau. Prixtel utilise les réseaux Orange et SFR, et vous avez le choix de l’un ou l’autre. C’est intéressant en fonction de la qualité de la 4G dans le secteur géographique où vous résidez. Il est même possible de changer en cours d’abonnement, directement sur l’espace client.
Les forfaits Prixtel ont une particularité unique sur le marché français de la téléphonie mobile. Ils s’adaptent à votre usage. Les forfaits mobiles L’Essentiel et Le complet démarrent dans leur version la plus basse en termes de durée d’appels et data. Au fur et à mesure de vos consommations, ils s’ajustent et évoluent vers des paliers prédéfinis. Pour éviter une mauvaise surprise, les forfaits ont un plafond qui ne peut être dépassé. Les premiers clients ont eu parfois de la peine à bien intégrer le fonctionnement de ces forfaits Prixtel. A l’issue d’un travail d’information avec mise en place d’un forum d’assistance, l’idée des forfaits évolutifs a fait son chemin et elle est désormais comprise et admise.
Quelques données sur Prixtel:
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