NRJ Mobile s’est imposé au fil des ans comme un opérateur virtuel de premier plan, utilisant les réseaux Orange, Bouygues Telecom et SFR. Les forfaits NRJ Mobile, avec ou sans engagement et téléphone, sont modulables grâce à des options et recharges. A défaut de proposer une offre internet ADSL ou fibre, NRJ Mobile se limite actuellement à une box 4G.
Box
Engagement 12 mois.
Mobile
Pendant 6 mois puis 12,99€/mois. Sans engagement.
Jusqu'à 30 jours après l'activation de votre 4G Box, vous pouvez résilier sans frais et être remboursé du 1er ...
NRJ Mobile ne dispose pas de réseau fixe. Il ne commercialise ni d'offre ADSL ni de forfait de fibre optique. En revanche, depuis septembre 2018, NRJ Mobile propose un abonnement Box 4G pour les internautes qui désirent une connexion Internet plus rapide pour remplacer leur Box ADSL dont le débit est trop faible. La Box 4G de NRJ Mobile devient alors une connexion "4G Fixe".
Euro-Information Telecom, la maison mère de NRJ Mobile, est le seul opérateur virtuel à bénéficier du statut de Full MVNO avec les 3 principaux opérateurs historiques. Rappelons que EI Telecom a signé un contrat de Full MVNO avec SFR en juillet 2011, avec Orange en avril 2013 et avec Bouygues telecom en octobre 2015.
La méthode de résiliation d'un contrat NRJ Mobile dépend de votre situation. Pour changer d'opérateur, mieux vaut faire une portabilité de votre numéro mobile via le code RIO récupéré en appelant le 3179. Pour tous les autres cas, une lettre de résiliation en recommandé doit être envoyée au service clients de NRJ Mobile.
Résilier NRJ MobileL'assistance de NRJ Mobile est disponible sur Internet et par téléphone.
NRJ Mobile est un opérateur mobile virtuel (MVNO), dont le nom évoque surtout la célèbre radio FM. Pourtant, le groupe NRJ n'est propriétaire que de 5% de NRJ Mobile. Les 95% restants appartiennent au groupe bancaire Crédit Mutuel CIC (via la filiale El Telecom). Lancé en novembre 2005, NRJ Mobile a dépassé le cap du million de clients à la fin de l'année 2011.
A son lancement, NRJ Mobile s'est tout d'abord concentré sur le marché des cartes prépayées et des forfaits bloqués en ciblant une population jeune. Avec l'arrivée de Free Mobile, puis d’opérateurs low cost comme RED by SFR ou Sosh, NRJ Mobile s'est adapté en lançant des forfaits sans engagement en mars 2013. L'opérateur propose maintenant une large gamme de forfaits adaptés à tous les budgets et tous les besoins en data internet, y compris des abonnements pour les professionnels.
Carte de réseau mobile
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Box 4G
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Comparatif des forfaits mobiles
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