Créée en 2011, La Poste Telecom est une joint-venture détenue à 51 % par Le Groupe La Poste et à 49 % par SFR. Cet opérateur mobile virtuel (ou Mobile Virtual Network Operator) s’appuie sur le réseau de SFR, le réseau de distribution des bureaux de poste et la marque La Poste pour commercialiser ses offres de téléphonie mobile sous la marque La Poste Mobile.
Mobile
Sans engagement.
La forte participation de SFR au capital de La Poste Mobile explique que celle-ci, qui est un opérateur virtuel, utilise les réseaux mobiles 2G/3G/4G de SFR.
Vous changez d'opérateur ? Pour résilier un forfait mobile ou une Box Internet La Poste Mobile, transmettez votre Relevé d'Identité Opérateur (RIO) à votre nouvel opérateur qui se chargera gratuitement des démarches de résiliation auprès de La Poste. Vous pouvez également envoyer un courrier de résiliation en recommandé au service clients de La Poste Mobile. Votre demande sera effective dans un délai maximum de 10 jours.
Résilier La Poste MobileL'assistance de La Poste Mobile est à votre disposition sur Internet, par téléphone ou dans un bureau de poste.
La Poste Mobile est issue d’une longue évolution qui a commencé en 1991. Elle a été successivement dénommée Debitel, puis Simpleo, Simplicime, et enfin La Poste Mobile depuis 2011. La société a appartenu à différents groupes européens avant de devenir l’opérateur mobile et internet de La Poste, dont elle est aujourd’hui la propriété pour 51%. SFR possède les 49% restants.
La Poste Mobile s’inscrit dans le cadre de la diversification des activités du Groupe La Poste. Alors que l’activité historique de distribution du courrier ne cesse de se réduire, les bureaux et agences sont un atout déterminant pour l’opérateur mobile et internet. Plus de 10 000 bureaux de Poste sont ainsi autant de "boutiques" où les clients La Poste Mobile peuvent accéder à un service après-vente en cas de problème avec leur Box Internet ou leur mobile.
La Poste Mobile commercialise des forfaits seuls ou avec un téléphone. Les premiers sont sans engagement, tandis que les second comportent un engagement initial de 24 mois. La gamme des forfaits sans engagement est large et orientée vers toutes les tranches d’âge. A l’exception du forfait le moins cher, tous les forfaits La Poste Mobile incluent l’accès illimité au catalogue Universal Music.
Pendant plusieurs années, La Poste Mobile a proposé des offres internet partout en France métropolitaine quelle que soit l'éligibilité des internautes. La Box de La Poste Mobile était ainsi disponible sur le réseau haut débit en en ADSL, mais aussi sur les réseaux internet très haut débit en câble et en fibre optique (via SFR). Depuis le 18 mai 2020, La Poste Mobile a changé de stratégie et a cessé la commercialisation de ses box internet . La Poste Mobile faut désormais la promotion des box internet de SFR.
Quelques données sur La Poste Mobile:
Test d'éligibilité
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Forfaits Internet
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Comparatif des forfaits mobiles
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