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La Poste Mobile

Créée en 2011, La Poste Telecom est une joint-venture détenue à 51 % par Le Groupe La Poste et à 49 % par SFR. Cet opérateur mobile virtuel (ou Mobile Virtual Network Operator) s’appuie sur le réseau de SFR, le réseau de distribution des bureaux de poste et la marque La Poste pour commercialiser ses offres de téléphonie mobile sous la marque La Poste Mobile.

La Poste Mobile

Mobile

9 99 /mois

Sans engagement.

Forfait SIM
100€

Si vous souscrivez à une offre Box La Poste Mobile, vous serez remboursé jusqu'à 100€ sur vos frais de résilia...

Un partenariat avec SFR

Les clients La Poste Mobile peuvent profiter du partenariat avec SFR et souscrire une Box SFR disponible sur les réseaux ADSL, câble ou fibre optique de l'opérateur.

Le réseau mobile de La Poste

La forte participation de SFR au capital de La Poste Mobile explique que celle-ci, qui est un opérateur virtuel, utilise les réseaux mobiles 2G/3G/4G de SFR.

Résilier La Poste Mobile

Vous changez d'opérateur ? Pour résilier un forfait mobile ou une Box Internet La Poste Mobile, transmettez votre Relevé d'Identité Opérateur (RIO) à votre nouvel opérateur qui se chargera gratuitement des démarches de résiliation auprès de La Poste. Vous pouvez également envoyer un courrier de résiliation en recommandé au service clients de La Poste Mobile. Votre demande sera effective dans un délai maximum de 10 jours.

Résilier La Poste Mobile

Contacter La Poste Mobile

L'assistance de La Poste Mobile est à votre disposition sur Internet, par téléphone ou dans un bureau de poste.

La Poste Mobile : une histoire qui débute en 1991

La Poste Mobile est issue d’une longue évolution qui a commencé en 1991. Elle a été successivement dénommée Debitel, puis Simpleo, Simplicime, et enfin La Poste Mobile depuis 2011. La société a appartenu à différents groupes européens avant de devenir l’opérateur mobile et internet de La Poste, dont elle est aujourd’hui la propriété pour 51%. SFR possède les 49% restants.

10 000 points de vente La Poste Mobile

La Poste Mobile s’inscrit dans le cadre de la diversification des activités du Groupe La Poste. Alors que l’activité historique de distribution du courrier ne cesse de se réduire, les bureaux et agences sont un atout déterminant pour l’opérateur mobile et internet. Plus de 10 000 bureaux de Poste sont ainsi autant de "boutiques" où les clients La Poste Mobile peuvent accéder à un service après-vente en cas de problème avec leur Box Internet ou leur mobile.

Des forfaits mobiles diversifiés

La Poste Mobile commercialise des forfaits seuls ou avec un téléphone. Les premiers sont sans engagement, tandis que les second comportent un engagement initial de 24 mois. La gamme des forfaits sans engagement est large et orientée vers toutes les tranches d’âge. A l’exception du forfait le moins cher, tous les forfaits La Poste Mobile incluent l’accès illimité au catalogue Universal Music.

Des offres internet jusqu'en mai 2020

Pendant plusieurs années, La Poste Mobile a proposé des offres internet partout en France métropolitaine quelle que soit l'éligibilité des internautes. La Box de La Poste Mobile était ainsi disponible sur le réseau haut débit en en ADSL, mais aussi sur les réseaux internet très haut débit en câble et en fibre optique (via SFR). Depuis le 18 mai 2020, La Poste Mobile a changé de stratégie et a cessé la commercialisation de ses box internet . La Poste Mobile faut désormais la promotion des box internet de SFR.

Informations complémentaires sur La Poste Mobile

Quelques données sur La Poste Mobile:

  • 1.7 million de clients au 31 décembre 2019
  • 9 octobre 2019 : lancement de la Box Fibre
  • 28 Mai 2018 : lancement de la Box THD
  • Mars 2016 : lancement de la Box ADSL
  • Janvier 2014 : lancement des forfaits 4G de La Poste Mobile

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