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Quel forfait Carrefour mobile choisir ?

Carrefour revient sur le marché du mobile avec trois forfaits sans engagement à partir de 6,90€/mois. Leur principal atout : ils fonctionnent sur le réseau Orange et permettent aux membres du Club Carrefour de cumuler chaque mois entre 1 et 3 € sur leur cagnotte.

La gamme va de 20 à 300 Go, mais elle fait aussi un choix assez inhabituel en 2026 : aucun forfait Carrefour Mobile n'inclut la 5G. Cela pèse surtout face aux offres de 130 et 300 Go, où certains concurrents proposent déjà la 5G pour un prix comparable.

Nouveau

Carrefour mobile
20 Go

6,90€/mois

Nouveau

Carrefour mobile
130 Go

10,90€/mois

Nouveau

Carrefour mobile
300 Go

14,90€/mois

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Mini 20 Go : l'offre Carrefour la plus facile à recommander

À 6,90 €/mois pour 20 Go sur le réseau Orange, Mini est compétitif même sans tenir compte de la cagnotte Carrefour. Il convient surtout aux utilisateurs qui consomment peu de données mobiles ou utilisent très souvent le Wi-Fi.

Les membres du Club Carrefour récupèrent en plus 1 € par mois sur leur cagnotte, soit 12 € sur une année complète.

L'avantage ne réduit toutefois pas la facture télécom : Carrefour Mobile prélève toujours 6,90 €. L'euro est crédité séparément sur la carte Club pour être utilisé lors de futurs achats chez Carrefour.

Nouveau
Carrefour mobile
forfait Mini
  • Appels, SMS/MMS illimités
  • Internet 4G 20Go
  • Réseau Orange
  • Sans engagement
6,90€/mois
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Maxi 130 Go : intéressant surtout avec la cagnotte Carrefour

Maxi fait passer l'enveloppe à 130 Go pour 10,90 €/mois et permet de cumuler 2 € par mois sur la cagnotte Club, soit 24 € sur un an.

Maxi fait passer l'enveloppe à 130 Go pour 10,90 €/mois et permet de cumuler 2 € par mois sur la cagnotte Club, soit 24 € sur un an. Mais à prix facial, Carrefour n'est pas le mieux placé sur le réseau Orange. YouPrice propose par exemple 130 Go en 4G à 9,99 €/mois. Carrefour coûte donc 91 centimes de plus chaque mois.

L'intérêt de Maxi dépend ainsi beaucoup de l'utilisation réelle de la cagnotte Carrefour. Pour un client régulier de l'enseigne, les 24 € récupérés sur un an peuvent faire pencher la balance. Pour les autres, des offres Orange moins chères existent.

Nouveau
Carrefour mobile
Forfait Maxi
  • Appels, SMS/MMS illimités
  • Internet 4G 130Go
  • Réseau Orange
  • Sans engagement
10,90€/mois
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Méga 300 Go : beaucoup de data, mais toujours pas de 5G

Méga 300 Go : beaucoup de data, mais toujours pas de 5G Le forfait Méga comprend 300 Go pour 14,90 €/mois, avec 3 € cagnottés chaque mois pour les membres du Club Carrefour, soit 36 € sur un an.

C'est aussi le forfait sur lequel l'absence de 5G se remarque le plus. YouPrice commercialise actuellement 300 Go en 5G sur le réseau Orange pour 14,99 €/mois, soit neuf centimes de plus seulement.

Sur ses seules caractéristiques télécoms, Méga est donc difficile à préférer. Son principal avantage vient des 36 € annuels que peut récupérer un client Carrefour fidèle.

Nouveau
Carrefour mobile
forfait Méga
  • Appels, SMS/MMS illimités
  • Internet 4G 300Go
  • Réseau Orange
  • Sans engagement
14,90€/mois
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Quel forfait Carrefour Mobile choisir ?

Mini 20 Go est le forfait le plus compétitif par lui-même. À 6,90 €, il permet d'utiliser le réseau Orange à petit prix sans que la cagnotte soit indispensable pour rendre l'offre intéressante.

Maxi 130 Go dépend davantage du Club Carrefour. À 10,90 €, il existe moins cher sur le même réseau. Les 2 € cagnottés chaque mois peuvent en revanche inverser le calcul pour quelqu'un qui fait régulièrement ses courses chez Carrefour.

Méga 300 Go fait le plus gros compromis technique. Son prix de 14,90 € est attractif, mais des offres 5G existent presque au même tarif sur le réseau Orange. Ses 3 € mensuels de cagnotte constituent donc une part importante de son intérêt.

Carrefour Mobile utilise le réseau 4G et 4G+ d'Orange

Carrefour Mobile ne se contente pas d'utiliser les antennes Orange comme pourrait le faire un MVNO classique. Le contrat mobile est conclu directement avec Orange, qui fournit le service de télécommunications, tandis que Carrefour intervient notamment dans la distribution de l'offre et son programme de fidélité.

Les trois forfaits accèdent au réseau 4G et 4G+ d'Orange. Carrefour Mobile annonce un débit maximal théorique pouvant atteindre 655 Mb/s en réception et 200 Mb/s en émission en 4G+, selon la couverture, le smartphone utilisé et les conditions du réseau.

Pas de 5G chez Carrefour Mobile

Au lancement, aucun forfait Carrefour Mobile n'est compatible avec la 5G, y compris Méga avec ses 300 Go.

Cette limitation est relativement secondaire sur Mini, destiné aux petits consommateurs. Elle devient beaucoup plus importante à partir de 130 Go, car plusieurs concurrents proposent déjà la 5G dans cette gamme de prix.

Cagnotte mensuelle avec le Club carrefour

Comment fonctionne la cagnotte Carrefour Mobile ?

Chaque mois payé permet aux membres du Club Carrefour de récupérer :

  • 1 € avec Mini
  • 2 € avec Maxi
  • 3 € avec Méga

La carte Club Carrefour ou la carte PASS doit être associée à la ligne. Les sommes créditées peuvent ensuite être utilisées dans les magasins Carrefour, sur Carrefour.fr ou dans l'application de l'enseigne.

Il faut toutefois bien distinguer cet avantage du tarif du forfait. Vous payez toujours 6,90 €, 10,90 € ou 14,90 € à Carrefour Mobile. La cagnotte n'est pas une réduction sur l'abonnement et ne permet pas de régler directement la facture mobile.

Sur une année complète, elle représente néanmoins jusqu'à :

  • 12 € avec Mini
  • 24 € avec Maxi
  • 36 € avec Méga

C'est donc surtout pour les clients qui utilisent déjà régulièrement leur carte Club que cet avantage modifie réellement la comparaison avec YouPrice, Sosh ou les autres forfaits à bas prix.

Vue arrière d'un homme regardant un message sur son smartphone indiquant un forfait bloqué et une option de recharge.

Un forfait prépayé qui bloque Internet plutôt que de générer du hors-forfait

Carrefour Mobile fonctionne sous la forme d'une offre prépayée renouvelée automatiquement chaque mois. Le forfait est payé à l'avance et reste sans engagement. Il peut être résilié à tout moment, mais une période déjà payée continue jusqu'à son échéance et n'est pas remboursée.

Lorsque toute l'enveloppe data est consommée, l'accès à Internet est bloqué. Carrefour Mobile ne facture donc pas automatiquement de gigaoctets supplémentaires. Il est possible d'acheter une rallonge depuis l'application :

Rallonge Prix
1 Go 2 €
2 Go 3 €
5 Go 4 €
10 Go 5 €
15 Go 7 €

Les gigas achetés restent valables jusqu'au prochain renouvellement du forfait et ne sont pas reportés. Les usages payants qui ne sont pas inclus dans le forfait, comme certains appels internationaux ou numéros spéciaux, passent par un solde séparé appelé Crédit+, que l'abonné recharge volontairement.

Femme avec chapeau noir, cheveux bruns courts et robe unie prenant un selfie devant des églises à Santorin.

Carrefour Mobile à l'étranger : seulement 12 à 25 Go en Europe et dans les DOM

Les forfaits peuvent être utilisés depuis l'Europe et les DOM pour appeler et envoyer des SMS vers la France et les pays de la zone.

La quantité de data utilisable en roaming est toutefois bien inférieure à l'enveloppe disponible en France :

  • 12 Go avec Mini
  • 19 Go avec Maxi
  • 25 Go avec Méga

Avec Méga, seulement 25 des 300 Go du forfait peuvent donc être consommés en Europe et dans les DOM. C'est un point à prendre en compte si vous voyagez régulièrement.

Une fois cette enveloppe épuisée, l'accès Internet est bloqué jusqu'à l'achat d'une rallonge ou au prochain renouvellement. Les MMS ne sont par ailleurs pas disponibles en itinérance à l'étranger.

La Suisse et Andorre ne font pas partie de la zone Europe incluse. Carrefour Mobile propose des Pass Voyage spécifiques pour ces destinations ainsi que pour les États-Unis, le Canada, le Maghreb et d'autres pays.

Main tenant un smartphone affichant une comparaison entre une carte SIM physique et une eSIM.

SIM, eSIM et application : comment fonctionne Carrefour Mobile ?

Carrefour Mobile permet de choisir entre une carte SIM physique et une eSIM, facturées 5 €. L'eSIM est envoyée par e-mail après la souscription.

Pour une SIM physique commandée en ligne, 6 € de frais d'expédition s'ajoutent au prix de la carte. Il est également possible d'acheter un kit SIM dans un magasin Carrefour, mais la souscription reste réalisée en ligne.

L'application Carrefour Mobile est nécessaire pour activer la ligne. Elle sert ensuite à suivre sa consommation, acheter des rallonges, changer de forfait ou gérer sa SIM. Un même compte permet de gérer jusqu'à cinq lignes Carrefour Mobile, qui peuvent être associées à la même carte Club.

La conservation de son numéro est gratuite : il suffit de communiquer son RIO lors de la souscription.

Avis rédacteur
3/5

Notre avis sur Carrefour Mobile

Carrefour Mobile n'arrive pas sur le marché avec les forfaits les plus riches techniquement. Son positionnement repose plutôt sur l'association d'un prix contenu, du réseau Orange et du programme de fidélité Carrefour.

Mini 20 Go est à nos yeux le forfait Carrefour Mobile le plus convaincant en lui-même. Son prix de 6,90 € suffit déjà à le rendre compétitif pour accéder au réseau Orange.

Pour Maxi et Méga, le jugement dépend davantage du profil du client. Si vous faites régulièrement vos courses chez Carrefour et utilisez réellement votre cagnotte Club, les 24 ou 36 € récupérés chaque année renforcent nettement leur intérêt. Sans cet avantage, d'autres forfaits utilisant eux aussi le réseau Orange sont parfois mieux placés, notamment en 5G.

Points positifs

  • le réseau 4G/4G+ Orange à partir de 6,90 €
  • jusqu'à 36 € par an cagnottés pour les membres du Club Carrefour
  • le blocage de la data une fois l'enveloppe épuisée
  • jusqu'à cinq lignes gérables depuis un même compte.

Points négatifs

  • Pas de 5G, même avec 300 Go
  • 6 € de frais d'expédition pour une SIM commandée en ligne
  • l'application est indispensable pour activer la ligne
  • Peu de data en roaming utilisables en Europe et dans les DOM
François Le Gall
François Le Gall Chef de produit Ariase

L'essentiel à savoir sur Carrefour Mobile

Quel réseau utilise Carrefour Mobile ?

Quel réseau utilise Carrefour Mobile ? Carrefour Mobile utilise le réseau 4G et 4G+ d'Orange. Le contrat mobile est directement conclu avec Orange, Carrefour intervenant comme partenaire de distribution et de fidélité.

Carrefour Mobile propose-t-il la 5G ?

Non. Au lancement, les trois forfaits Carrefour Mobile sont uniquement disponibles en 4G/4G+.

Carrefour Mobile propose-t-il une eSIM ?

Oui. L'eSIM Carrefour Mobile coûte 5 € et son QR code est envoyé par e-mail. Elle évite les 6 € de frais d'expédition facturés lors de la commande d'une carte SIM physique.

Comment contacter Carrefour Mobile ?

L'assistance passe principalement par le site et l'application Carrefour Mobile. Le chat est disponible du lundi au samedi de 8 h à 22 h. Un support téléphonique existe au 01 74 95 95 95, mais il est principalement réservé aux situations urgentes comme une perte ou un vol, un problème de paiement, une SIM défectueuse ou une panne réseau.

Les appels sont-ils réellement illimités ?

Les appels, SMS et MMS sont inclus en France métropolitaine dans le cadre d'un usage privé normal. Les appels sont limités à 3 heures par communication et 250 correspondants différents par mois.

François Le Gall

Contenu modifié le  5 octobre 2026  par  François Le Gall , Chef de produit Ariase.