Dans le monde (cruel) de la téléphonie mobile, il est facile de s'y perdre parmi les centaines d'offres, les dizaines d'opérateurs et les avantages des uns et des autres. Parmi les opérateurs les plus fiables, on retrouve Bouygues Telecom. Ce dernier propose par ailleurs une gamme de forfaits low-cost sous la dénomination B&You. Et vous allez voir que choisir un abonnement B&You, c'est bénéficier de nombreux avantages. Les voici.
Un service client 100 % digital
À l'ère du tout numérique, quoi de mieux et de plus simple que de gérer son abonnement, son contrat, ou simplement de poser une question depuis chez soi directement en ligne, sans avoir besoin de se déplacer en boutique. C'est l'un des avantages à souscrire un forfait B&You : vous pouvez gérer votre offre en toute autonomie depuis votre espace client web ou depuis l’application Bouygues Telecom. En cas de besoin, vous pouvez être mis en relation avec une conseillère ou conseiller du Service clients digital par messagerie instantanée.
Avec B&You, vous avez donc le choix entre :
- l'assistance en ligne : Toutes les solutions d'assistance réunies en un seul endroit. Réponses en ligne avec les foires aux questions (FAQ), moteur de recherche, outils d'auto-diagnostic, SAV, le site mode d'emploi, les tarifs à l'international ...
- l'application mobile : Tout-en-1, rapide, simple d'utilisation et proche de vous. Accessible 24h/24 et 7j/7. La simplicité au quotidien pour gérer votre offre : paiement de vos factures, déblocage de votre carte SIM, recharge internet mobile ...
- la messagerie instantanée : Beety votre assistant virtuel sera là pour vous guider et vous faire gagner du temps. Disponible 24h/24, à partir de l'application mobile ou en se rendant sur la page contact. Le problème n'est pas résolu ? Vous serez mis en relation avec une conseillère ou un conseiller digital.
- le forum
- Messenger
La liberté du sans engagement
Choisir un forfait B&You, c'est profiter d'un abonnement mobile sans engagement. Et ça, c'est un gros avantage. En effet, tous les abonnements B&You sont sans durée d'engagement et peuvent donc être résiliés à tout moment, quand vous le souhaitez, sans aucun frais, simplement depuis votre espace client.
Une véritable flexibilité qui vous permet de rester à l'affût des nouvelles offres promotionnelles chez les concurrents de Bouygues Telecom. Choisir un forfait sans engagement, c'est aussi l'assurance de ne pas payer de frais de résiliation lorsque vous mettez fin à votre contrat mobile.
Une souscription en toute facilité
Comme tout se fait en ligne, tout se fait plus rapidement ! Pas besoin de faire la queue en boutique pour choisir votre nouveau forfait B&You, vous le choisissez directement depuis le site internet de l'opérateur. Quelques clics et voilà votre nouvelle formule téléphonique sélectionnée. Et une fois la carte SIM reçue à votre domicile, vous l'activez en toute simplicité depuis votre espace client.
Une flexibilité à toute épreuve
La flexibilité qu’ils offrent est un autre avantage fort des forfaits B&You proposés par Bouygues Telecom. Vous pouvez à tout moment résilier votre forfait, le prolonger ou encore ajouter de la data ou des options à votre forfait mobile selon vos besoins. Parmi ces dernières, on peut trouver :
- Service 5G ;
- Pack Norton 360 ;
- Contrôle parentale basique
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