Toute l'actualité des box internet et des fournisseurs d'accès

Exit la page blanche ! Avec le générateur de lettre Ariase, votre courrier de résiliation est imprimé en quelques clics avec les références juridiques adéquates.La résiliation est la bête noire des internautes. A quelle adresse faut-il écrire ? Quelles formules doit-on utiliser ? Quelles mentions juridiques sont à mettre en avant ? Pour répondre à toutes ces questions, Ariase met gratuitement à la disposition des internautes des conseils et des ressources pour faciliter la procédure de résiliation.

La DGCCRF place Noos Numericable sous surveillance. Le cablo-opérateur est désormais contraint de faire mieux plus vite.Noos Numericable s'est engagé au près de la Direction de la consommation et de la répression des fraudes à améliorer ses services et les réponses apportées aux abonnés.

Le dégroupage s'accélère encore chez Club Internet. C'est le grand ouest de la France qui en profite cette fois-ci.Avec une vingtaine de nouveaux NRA dégroupés en une semaine, Club Internet vise désormais la barre des 500 unités de raccordement en France.

Neuf Cegetel poursuit sa stratégie de croissance externe en prenant le contrôle de l'opérateur de fibre optique Erenis.Après les annonces de Free et Orange sur la prochaine commercialisation d'offres FTTH, Neuf Cegetel réplique. La contre-attaque du premier opérateur alternatif de télécommunications en France se traduit par un rachat de l'opérateur parisien de fibre optique Erenis.

Une offre ADSL Orange vous séduit ? Nous vous offrons un chèque cadeau de 30 euros. C'est aussi simple que ça !En sa qualité de distributeur web agréé, Ariase a le plaisir de vous faire profiter de ses services et d'un chèque cadeau pour toute souscription à une offre ADSL Orange.

Une conférence de presse présentant des mesures d'urgence sera organisée le 7 mars. Noos Numericable veut calmer les esprits et rassurer ses abonnés actuels et futurs.Cerné par les dysfonctionnements techniques et administratifs, la grogne des abonnés et la DGCCRF, Noos Numericable annoncera des mesures spécifiques le 7 mars prochain.

Une nouvelle association d'abonnés déçus des services de Noos Numericable se forme dans les départements de la Drôme et de l'Ardèche."C'est une révolte ? Non Sire, c'est une Révolution" ! Cette célèbre réplique résume assez bien la situation actuelle du cablo-opérateur Noos Numericable. Après la publication d'articles et de reportages sur la colère d'abonnés mécontents de l'opérateur, des collectifs s'organisent ici et là.

Les modems et les les paramètres réseaux vous donnent mal à la tête ? Optez pour l'aide d'un professionnel, c'est déductible des impôts !Tout le monde n'est pas forcément à l'aise avec l'informatique mais ça ne devrait empêcher personne de profiter des joies du haut-débit et de la convergence multimédia. L'installation à domicile réalisée par un technicien se présente dès lors comme une solution avantageuse.

La phase de test d'Orange est achevée. Place désormais aux offres FTTH "grand public" réservées à quelques villes et quartiers. Pour le moment.Les premières offres de fibre optique des opérateurs ADSL font leur apparition cette année. Pour Orange, le compte à rebours est lancé depuis quelque temps déjà puisqu'à partir du 1er mars, les internautes de plusieurs métropoles françaises vont pouvoir surfer à 100 Mbits.

Le fournisseur d'accès ADSL Free vient d'étendre les capacités des boites email de ses abonnés, ainsi que son service de téléchargement direct.Les quotas des boites email des abonnés Free viennent de passer de 25 à 100Mo par compte utilisateur. Cette augmentation va permettre aux freenautes de stocker davantage leurs courriers. Un des responsables de la messagerie éléctronique chez free annonce qu'il s'agit d'une "étape pour aller un peu plus loin dans les prochains mois".

Face à la médiatisation de la colère et du désarroi de ses abonnés, Noos Numericable réagit en portant plainte pour diffamation.Le moins que l'on puisse dire c'est que Noos Numericable est sous les feux de l'actualité. Et pas seulement par rapport à la rumeur de rachat de Free. Les abonnés mécontents du cablo-opérateur multiplient les critiques et attaquent Noos Numericable sur le terrain médiatique et judiciaire.

En encodant ses flux de TV par ADSL avec la norme Mpeg4, Club Internet baisse le seuil d'éligibilité à son service IPTV et veut augmenter ses abonnés Triple Play.L'annonce de Club Internet va sans aucun doute intéresser de nombreux internautes dont les caractéristiques de ligne ne correspondent pas aux critères d'éligibilité pour recevoir la TV par ADSL.

La DGCCRF et les opérateurs ADSL se rencontrent pour discuter des moyens mis en place pour améliorer la qualité de service, et des réponses que les FAI apportent à leurs clients mécontents.La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes entame une série de tables rondes avec les principaux fournisseurs d'accès. Objectif : surveiller les efforts des opérateurs pour réduire le nombre de plaintes des abonnés.

Une rumeur d'OPA amicale court sur les marchés. Noos Numericable pourrait racheter le groupe Iliad et s'offrir Free, le second opérateur ADSL français.Qui mangera qui ? C'est le nouveau jeu des analystes financiers et des FAI. Objectif : racheter un concurrent pour éviter d'être racheté à son tour ! Après les spéculations sur une hypothétique vente de Club Internet, c'est Noos Numericable qui pourrait lancer une offre publique d'achat sur Iliad, la maison mère de Free.

Et si Club-Internet était racheté par un concurrent dans le cadre de la restructuration du marché de l'ADSL en France ?Bien entendu, cette annonce n'est ni officielle ni même encore officieuse. Néanmoins, des informations relayées par nos confrères du journal La Tribune et du site Silicon engendrent quelques questions.

Thomson a été choisi par Orange pour son nouveau téléphone VoIP intégrant la technologie du son Haute Fidelité.Le prochain LivePhone distribué par Orange sera estampillé Thomson. Il bénéficiera des toutes dernières innovations technologiques, notamment le son Haute Qualité pour les appels Voix sur IP.

L'association E-enfance révèle une forte disparité de l'efficacité des logiciels de contrôle parental fournis par les fournisseurs Internet. La sécurité est un thème récurrent qui touche tout le monde sur Internet. Les enfants n'échappent pas à la règle et sont d'ailleurs particulièrement vulnérables aux contenus non appropriés ou illicites. Les opérateurs fournissent désormais gratuitement une solution de contrôle parental à leurs abonnés. Mais sont-ils efficaces ?

Après Orange et Neuf Cegetel, Free publie des résultats en croissance et se positionne comme le second fournisseur ADSL de France. La guerre des chiffres fait rage ! A coup de communiqués interposés, Free et Neuf annoncent leurs résultats du dernier trimestre 2006. C'est l'occasion pour Free de boucler son bilan de l'année et de divulguer ses objectifs pour 2007.

Les résultats du groupe Neuf Cegetel indiquent un chiffre d'affaires et un nombre d'abonnés en progression. Les résultats de Neuf Cegetel arrivent après la publication de ceux d'Orange et juste avant ceux de Free. Neuf Cegetel annonce une accélération de la croissance de ses activités. Les divisions Grand Public et Entreprises progressent alors que la branche Opérateurs perd du terrain.

Le fournisseur d'accès ADSL Club Internet prévoit désormais des frais d'accès de 45 euros dans son offre ADSL Nu en zone non-dégroupée.La filiale française de Deutsche Telekom procéde aujourd'hui à des ajustements commerciaux sur sa gamme ADSL. Au menu, des frais pour l'ADSL Nu, la fin de la promotion "3 mois gratuits" pour l'offre Club Internet2 en zone dégroupée, et la prolongation de l'opération "Installation à domicile pour 1€" pour l'offre Club Internet3 en dégroupage total.

Le collectif des "Déçus du câble" vient de déposer une plainte contre Numericable. Après la négociation et la mediatisation, l'affaire prend une tournure judiciaire.Après la mobilisation des abonnés mécontents de Vitré, de Rennes et de plusieurs autres villes fin décembre 2006, l'association des "déçus du câble" passe à l'acte. Finis les manifestations et les courriers, le dossier Numericable est désormais dans les mains de la Justice.

Après les communications, Neuf propose aussi à ses clients la gestion de l'abonnement téléphonique. Neuf dévoile aujourd'hui sa nouvelle gamme de téléphonie fixe. Principale nouveauté : "Neuf Intégrale" permet de ne plus passer par France Télécom pour l'abonnement au service de téléphonie traditionnelle.

Les sites web de Neuf et de sa marque Cegetel viennent d'être rajeunis grâce à un lifting en profondeur. De l'avis de nombreux internautes, l'ancien portail de Neuf était plutôt brouillon et chargé. Le fournisseur ADSL Neuf semble avoir écouté les critiques constructives de ses abonnés. Neufportail.fr se métamorphose sur le fond (un peu) et sur la forme (beaucoup) !

Le fournisseur ADSL Club Internet continue d'étendre son réseau haut-débit en France. L'accélération du dégroupage de Club Internet est très nette en ce début d'année.La cadence de dégroupage de Club Internet est soutenue depuis début 2007. En un peu plus d'un mois, pas moins de 40 nouveaux noeuds de raccordement ont été équipés par l'opérateur.

Le Gendarme des Télécoms fait une mise au point sur le slamming. Les FAI doivent rétablir les services dans les meilleurs délais et à leurs frais en cas d'écrasement de ligne à tort. Le slamming ? Non ce n'est pas une figure de patinage artistique ni une technique de breakdance ! C'est le terme qui désigne l'écrasement d'une ligne ADSL par un opérateur sans autorisation préalable et sans aucun mandat de le faire.