Le prix affiché sur la page d'un opérateur ne raconte jamais toute l'histoire. Un abonnement à 22,99 €/mois peut en réalité coûter 61,99 € le premier mois si l'on ajoute les frais d'activation. Une facture inaugurale qui refroidit, surtout quand on s'attend à une migration "gratuite". Alors, qui offre vraiment ces frais, et à quelles conditions ? Tour d'horizon en avril 2026.
Sosh et RED by SFR : zéro euro à la commande, zéro effort
C'est le scénario idéal. Chez Sosh et RED by SFR, les 39 € de frais de mise en service sont directement supprimés. Pas de formulaire à remplir, pas de justificatif à envoyer, pas d'avance de trésorerie. Le montant n'apparaît tout simplement pas sur la première facture.
Chez RED, cette gratuité est désormais structurelle : la mention est passée de "offerts sur demande" à "mise en service offerte". Un changement de formulation qui confirme que l'avantage est automatique. Chez Sosh, les frais sont ponctuellement offerts lors de campagnes promotionnelles, souvent actives.
Le gain : 39 € économisés immédiatement, sans aucune démarche.
Le profil : parfait pour ceux qui détestent l'administratif et veulent une facture transparente dès le jour 1.
Free : c'est gratuit… mais il faut le demander (et patienter)
Free affiche ses frais de mise en service à 49 € sur toutes les Freebox. Un tarif plus élevé que la moyenne, mais que l'opérateur propose de rembourser sous conditions.
La condition principale : conserver son numéro de téléphone fixe (portabilité) et souscrire en ligne. Une fois la ligne activée, il faut se rendre dans son Espace Abonné, rubrique "Remboursement des frais de mise en service", et déclencher la demande. Le virement arrive sous 5 à 8 semaines.
Le hic, c'est qu'il faut avancer les 49 € à la souscription. Et ne pas oublier de faire la démarche dans les délais impartis, sous peine de perdre l'avantage. C'est une gratuité "à crédit" : elle existe, mais elle demande de la rigueur.
Le conseil : activez le remboursement dès réception de votre première facture, et posez un rappel dans votre agenda.
Bouygues Telecom : du cas par cas selon l'offre
Chez Bouygues, les frais de mise en service s'élèvent à 48 €, et leur prise en charge dépend de la formule choisie.
La Bbox Ultym bénéficie d'un remboursement des frais sur demande, avec portabilité du numéro fixe requise. C'est le traitement premium réservé à l'offre haut de gamme.
La B&YOU Pure Fibre, souscrite via NRJ Mobile, permet également de se faire rembourser les 48 € grâce à une ODR exclusive, valable jusqu'au 21 avril 2026. Condition : être client mobile NRJ Mobile au moment du remboursement.
En revanche, les offres Bbox Fit et Bbox Must ne bénéficient d'aucune prise en charge. Les 48 € sont facturés et restent à la charge de l'abonné. Pas de remboursement, pas de geste commercial. C'est la facture plein tarif.
Orange et SFR : les mauvais élèves du ticket d'entrée
Chez Orange, les frais de mise en service s'élèvent à 49 € sur les offres Livebox. Ils sont facturés à la souscription et ne font l'objet d'aucun remboursement en avril 2026. Des promotions ponctuelles existent (frais offerts lors de campagnes spéciales), mais aucune n'est active actuellement.
Même constat chez SFR : les 49 € de frais sont exigibles à la commande. L'opérateur a proposé leur suppression à plusieurs reprises par le passé, mais ces opérations sont intermittentes et soumises à des conditions (portabilité, ODR). En ce moment, c'est passage obligé à la caisse.
Pour les deux opérateurs, le remboursement jusqu'à 100 à 150 € des frais de résiliation chez l'ancien fournisseur reste actif. Mais cela ne compense pas les frais d'activation, qui s'ajoutent bel et bien à la première facture.
Le récap d'avril 2026
| Opérateur | Frais | Prise en charge | Condition |
|---|---|---|---|
| RED by SFR | 39 € | Offerts automatiquement | Aucune |
| Sosh | 39 € | Offerts (promo en cours) | Aucune |
| Free | 49 € | Remboursés sur demande | Portabilité + démarche |
| Bouygues (Ultym) | 48 € | Remboursés sur demande | Portabilité |
| Bouygues (via NRJ) | 48 € | Remboursés (ODR) | Client mobile NRJ |
| Bouygues (Fit/Must) | 48 € | Non pris en charge | — |
| Orange | 49 € | Non pris en charge | — |
| SFR | 49 € | Non pris en charge | — |
Le diable se cache dans les frais d'entrée. Avant de signer, pensez à intégrer ce poste dans votre comparaison. Entre un opérateur qui offre les frais et un autre qui les facture, l'écart peut atteindre près de 50 € dès le premier mois. Sur un marché où les abonnements se ressemblent de plus en plus, c'est un critère de choix qui mérite d'être en haut de la liste.
