Free veut enfin tout regrouper en une seule application
Jusqu’ici, gérer ses services chez Free relevait parfois du parcours du combattant. Entre l’Espace Abonné, Freebox Connect et d’autres outils dédiés, les usages étaient éclatés, peu intuitifs pour certains utilisateurs.
En 2026, Free va changer de cap en fusionnant plusieurs applications en une seule interface unifiée. Selon Univers Freebox, cette nouvelle application regroupera à la fois :
- la gestion des abonnements mobiles,
- le suivi des lignes et de la consommation,
- les paramètres Freebox,
- la gestion du Wi-Fi, des équipements et des services associés.
Une approche beaucoup plus cohérente, pensée pour simplifier le quotidien des abonnés.
Une application pensée pour le quotidien des abonnés
Selon les premières informations, la future application Free unifiée ne se contentera pas d’un simple regroupement technique. Elle vise une refonte de l’expérience utilisateur, avec :
- une navigation plus claire,
- des accès rapides aux fonctions les plus utilisées,
- une meilleure visibilité sur les factures et les options,
- un pilotage plus simple de la Freebox et du Wi-Fi à domicile.
L’objectif est clair : permettre aux abonnés de tout gérer en quelques clics, sans avoir à jongler entre plusieurs outils.
Les premières captures d'écran révèlent d'ailleurs une interface modernisée avec un design épuré. L'écran d'accueil affiche désormais des tuiles cliquables donnant un accès direct aux principales fonctionnalités : gestion du réseau Wi-Fi, consultation de la consommation mobile, accès aux factures, paramétrage de la box.
La navigation s'annonce intuitive avec des raccourcis intelligents vers les actions les plus fréquentes. Redémarrer votre box en cas de problème, vérifier votre consommation data, consulter votre dernière facture, modifier votre mot de passe Wi-Fi... Tout devient accessible en deux ou trois taps maximum au lieu de naviguer dans des menus labyrinthiques.
L'application intégrera également de nouvelles fonctionnalités comme :
- la possibilité de piloter ses équipements domotiques connectés à la Freebox
- de gérer le contrôle parental de manière plus intuitive
- ou encore d'accéder à un diagnostic réseau simplifié en cas de problème de connexion
Le contrôle parental modernisé permettra de gérer finement les horaires et les contenus accessibles pour chaque membre de la famille. La gestion domotique centralisée transformera votre Freebox en véritable hub connecté pilotant lumières, thermostats et caméras. Le diagnostic réseau intelligent aidera à résoudre rapidement les problèmes de connexion sans appeler le support.
Une stratégie déjà adoptée par les autres opérateurs
Avec cette annonce, Free ne fait pas cavalier seul. L’opérateur s’aligne enfin sur une stratégie déjà mise en place par ses trois grands concurrents en France :
- Orange avec l’application "Orange et moi"
- SFR avec "SFR & Moi"
- Bouygues Telecom avec l'appli "Bouygues Telecom"
Ces applications “tout-en-un” sont devenues la norme : une seule porte d’entrée pour gérer l’ensemble de ses services. Free était jusqu’ici en retrait sur ce point. En 2026, ce retard sera ainsi comblé.
Disponibilité imminente pour les abonnés Freebox
Free teste actuellement cette nouvelle application auprès d'un groupe restreint d'utilisateurs en version bêta. Le déploiement grand public devrait intervenir dans les prochaines semaines. Les premiers retours des bêta-testeurs s'avèrent globalement positifs, saluant la fluidité de l'interface et la logique des menus.
L'application sera disponible gratuitement sur iOS et Android. Aucune manipulation complexe ne sera nécessaire : vous téléchargez, vous vous connectez avec vos identifiants Free habituels, et l'ensemble de vos services apparaît automatiquement. Simple et efficace.
