Le paradoxe Free est bien connu : l'opérateur est l'un des moins visibles en publicité, et pourtant l'un des plus attractifs quand on prend le temps de regarder les avantages concrets qu'il propose à ses abonnés. Ces trois privilèges en sont la meilleure illustration.
Privilège 1 : jusqu'à 149 € économisés à la souscription
Changer d'opérateur coûte de l'argent. Frais de résiliation chez l'ancien, frais de mise en service chez le nouveau : la première facture peut grimper vite. Free a construit un dispositif pour rendre ce passage aussi indolore que possible.
Les frais de résiliation de l'ancien opérateur sont remboursés jusqu'à 100 €, pour toute souscription à une offre Freebox. Il suffit d'envoyer l'e-mail de confirmation de souscription et la facture de clôture de l'ancien opérateur dans les deux mois suivant l'activation. Le remboursement arrive par virement.
Les frais de mise en service de 49 € sont quant à eux remboursés sur demande depuis l'Espace Abonné, sous condition de portabilité du numéro fixe. Et depuis mai 2026, cette démarche est également possible en boutique Free.
En cumulant les deux : jusqu'à 149 € d'économies à la souscription. C'est une combinaison que Free est l'un des rares opérateurs à proposer dans cet assemblage.
Privilège 2 : un forfait mobile à 0 € et la 5G illimitée à 9,99 €/mois
L'avantage mobile de Free se décline en deux niveaux, cumulables.
Le forfait à 0 €/mois
Tous les abonnés Freebox, quelle que soit leur offre, peuvent souscrire le Forfait Free Mobile à 0 €/mois au lieu de 2 €/mois. Ce forfait inclut 2 heures d'appels, les SMS et MMS illimités, ainsi qu'une option booster à 1 Go de data actuellement offerte. Pour une deuxième ligne de secours, une carte dédiée aux achats en ligne ou une ligne enfant : c'est un service à coût zéro. Aucun autre opérateur ne propose l'équivalent gratuitement.
Le Forfait Free 5G+ à 9,99 €/mois
Avec une Freebox Pop ou Freebox Ultra, l'avantage Free Family fait passer le Forfait Free 5G+ de 19,99 € à 9,99 €/mois. Ce forfait inclut la data illimitée en 4G/5G, les appels et SMS illimités, et le roaming en Europe. L'économie atteint 120 € par an par ligne, et l'avantage s'applique jusqu'à quatre lignes du foyersimultanément. Pour une famille avec deux lignes Free Mobile 5G+ : 240 € économisés chaque année.
Privilège 3 : du streaming gratuit inclus
C'est le privilège le plus visible, et le seul vraiment introuvable chez les concurrents dans cette configuration.
Avec la Freebox Pop (29,99 €/mois), trois mois de streaming sont offerts dès la souscription :
- Canal+ La Chaîne : cinéma, Champions League, Top 14, Formule 1
- HBO Max (Max) : House of the Dragon, The Last of Us, le catalogue Warner Bros.
- Amazon Prime Video : The Boys, Reacher, Fallout, Rings of Power
Valeur cumulée : près de 85 € sur la période d'essai. Et Free est le seul opérateur en France à intégrer HBO Max dans ses offres box.
Avec la Freebox Ultra (49,99 €/mois la première année), le streaming passe à un niveau supérieur. Cinq services sont inclus sans limite de durée, tant que l'abonnement reste actif :
- Netflix
- Amazon Prime Video
- Disney+
- Canal+ La Chaîne
- Universal+
Tous accessibles directement depuis le Player TV Free 4K, sans abonnement supplémentaire à souscrire. La valeur cumulée de ces services dépasse 49 €/mois, soit davantage que le prix de la box elle-même la première année.
Le package complet : un positionnement unique
Ces trois avantages forment un ensemble réservé aux seuls abonnés Freebox, introuvable à l'identique chez les autres opérateurs. Pris séparément, chacun est intéressant. Combinés, ils font de l'abonnement Freebox un hub de services dont la valeur dépasse largement le seul accès à internet.
