Les frais de mise en service sont souvent le premier obstacle à un changement d'opérateur. On compare les prix mensuels, on est convaincu, puis on voit arriver 39 ou 48 € sur la première facture. Bonne nouvelle : pour plusieurs opérateurs, ces frais peuvent être supprimés ou remboursés. À condition de savoir comment.
Sosh : 39 € offerts automatiquement, exclusif web
C'est la solution la plus simple du marché en ce moment. En souscrivant une offre Sosh Box (Boîte Sosh ou Sosh Boost Fibre) en ligne, les 39 € de frais de mise en service sont supprimés automatiquement. Aucune démarche, aucun formulaire, aucune avance de trésorerie.
La première facture affiche uniquement le tarif mensuel de l'offre. C'est une offre exclusive web : la souscription doit se faire sur le site Sosh, pas en boutique.
Économie immédiate : 39 €. Effort requis : aucun.
RED by SFR : 39 € offerts automatiquement, en permanence
RED by SFR est le seul opérateur à avoir fait de la gratuité des frais une politique tarifaire permanente et structurelle, pas une promotion. Les 39 € de frais de mise en service sont supprimés automatiquement à chaque souscription, sans condition, sans date de fin.
Quel que soit le moment où vous souscrivez la RED Box Fibre, la première facture est de 22,99 €. Pas de code à saisir, pas de page à chercher dans l'Espace Abonné.
Économie immédiate : 39 €. Effort requis : aucun. Durée : permanente.
Free : 49 € remboursables sur demande
Chez Free, les frais de mise en service de 49 € sont d'abord facturés, puis remboursables sur demande. La condition : avoir demandé la portabilité de son numéro fixe lors de la souscription. La démarche se fait depuis l'Espace Abonné Free, ou depuis juin 2026, également en boutique Free.
Il faut avancer les 49 €, puis penser à demander le remboursement dans les délais impartis. Le virement arrive sous quelques semaines.
Économie nette : 49 € (avec portabilité fixe). Effort requis : une démarche post-souscription.
Bouygues Telecom : offerts sur deux offres spécifiques
Chez Bouygues Telecom, les frais de mise en service de 48 € sont offerts sur deux offres particulières :
- La Bbox Anniversaire 30 ans : disponible jusqu'au 23 juin 2026, les 48 € de frais sont directement supprimés à la souscription. Aucune ODR, aucun formulaire.
- La Bbox Ultym : les frais sont remboursés sur demande, via ODR, sous condition de portabilité du numéro fixe.
Les autres offres Bbox (Fit, Must) ont leurs frais facturés au tarif standard, sans prise en charge spécifique en dehors des périodes promotionnelles ponctuelles.
Économie : 48 € sur les offres concernées. Conditions et délais variables selon l'offre.
Le récap pour comparer
| Opérateur | Offre concernée | Montant | Méthode | Condition |
|---|---|---|---|---|
| Sosh | Boîte Sosh + Boost | 39 € | Auto, en ligne | Exclu web |
| RED by SFR | RED Box Fibre | 39 € | Auto, toujours | Aucune |
| Free | Freebox Pop/Ultra | 49 € | Remboursement sur demande | Portabilité fixe |
| Bouygues Telecom | Bbox Anniversaire | 48 € | Auto | Jusqu'au 23/06 |
| Bouygues Telecom | Bbox Ultym | 48 € | ODR | Portabilité fixe |
Le bon réflexe avant de souscrire : identifier si l'offre que vous visez fait partie de celles qui suppriment les frais automatiquement, ou si une démarche est nécessaire. Et dans ce cas, poser immédiatement un rappel dans votre agenda pour ne pas dépasser le délai.
