Depuis aujourd'hui c'est officiel. L'abonnement téléphonique de France Télécom augmente de 1 euro.Suite aux négociations engagées en 2005 avec l'autorité des télécoms, France Télécom a eu l'autorisation d'augmenter ses tarifs en Juillet. En clair, son abonnement mensuel coûte aujourd'hui 16 euros TTC.

Une fois n'est pas coutume, ce sont Alice et Club Internet qui viennent de dégrouper chacun un NRA HD. L'occasion de rappeler l'intérêt de ces sous-répartiteurs.Jusque là, le dégroupage des NRA HD était plutôt monopolisé par Free et Neuf. Les opérateurs Alice et Club Internet s'y mettent aussi désormais.

"Je vous parle d'un temps que les moins de 20 ans ne peuvent pas connaître...". La chanson d'Aznavour s'applique aussi au Web et aux opérateurs télécoms. Plus d'une centaine d'opérateurs en 2001 mais seulement quelques survivants en 2007. Qui aurait parié sur une telle hécatombe en si peu de temps ?

Un article de la très sérieuse revue américaine Wired brocarde les opérateurs ADSL français, avec la qualité de service en ligne de mire.Souvent cités en exemple pour le dynamisme du marché du haut-débit, les opérateurs ADSL français sont sous le feu, cette fois-ci, des critiques du magazine Wired. L'article en question, publié en début de semaine, s'intitule ironiquement "Pourquoi le service de l'ADSL en France est à l'image de l'attitude des garçons de café français impolis".

L'association Familles de France porte plainte contre les fournisseurs d'accès français. L'enjeu ? Le blocage de l'univers virtuel de Second Life.L'association Familles de France a décidé de poursuivre l’éditeur et l'hébergeur de "Second Life" et à titre subsidiaire, les fournisseurs d'accès français.

Selon l'ARCEP, le haut-débit et le dégroupage poursuivent leur croissance rapide en France.Si le nombre de fournisseurs tend à diminuer, le nombre d'abonnés continue de progresser à un rythme soutenu. Selon les derniers chiifres de l'Arcep (autorité des télécoms), notre pays comptait, au 31 mars, 13,5 millions d'abonnés haut débit, soit une croissance de près de 30% en un an.

Le Gouvernement souhaite que les intervenants du secteur de la vidéo à la demande parviennent à un accord. La toute nouvelle ministre de la Culture, Mme Christine Albanel, semble décidée à mettre en place une stratégie globale de lutte contre les téléchargements illégaux. La loi d'un côté, et de l'autre, des négociations pour inciter l'industrie du cinéma et les opérateurs à renforcer l'offre de vidéo à la demande.

Le Tribunal de Commerce de Paris rappelle à l'ordre les opérateurs Orange et Tele2. Leurs publicités devront être plus précises.Le fournisseur d'accès Orange va devoir modifier ses prochaines campagnes de publicité. Le tribunal de Commerce de Paris a rendu un jugement obligeant France Télécom à mentionner le prix de l'abonnement téléphonique à côté du tarif de ses offres ADSL commercialisées sous la marque Orange.

Tele2 met en avant son offre ADSL Tele2 Box "tout compris" avec une promotion correspondant à 2 mois Le fournisseur d'accès ADSL Tele2 propose à son tour une promotion sur son offre ADSL MultiPlay. Pour toute souscription à l'offre Tele2 Box, les nouveaux abonnés bénéficieront d'un remboursement de 2 mois d'abonnement, soit 59,80€ d'économies.

Quelques nouvelles chaînes TV débarquent sur les bouquets de Neuf, Tele2 et de Noos Numericable.A partir du 16 mai, le cablo-opérateur proposera 3 chaînes supplémentaires dans son bouquet gratuit. Selon notre partenaire Generation Câble, Noos Numericable ajoutera Cash TV, Jet TV (2 chaînes de jeu) et TV Festival de Cannes, une chaînes évènementielle sur le plus célèbre festival de cinéma.

L'Autorité de Régulation des Télécoms a mis à jour son observatoire en publiant les derniers chiffres arrêtés au 31 décembre 2006.Pas de surprises majeures dans les résultats fournis par l'ARCEP. Le haut-débit et l'ADSL continuent de croître. 2006 a été une année des records pourtant. Le dégroupage, la TV et la téléphonie par IP ont séduit massivement les internautes.

Les thèmes d'Internet et de la couverture haut-débit ont brillé par leur absence pendant la campagne. Quelles sont les positions de Mme Royal et de Mr Sarkozy ?Autant les internautes aiment la politique (blogs, débats...), autant les responsables politiques semblent considérer Internet comme un simple média et non pas comme un thème de campagne (ou du moins pas essentiel).

Les règlements de compte boursiers et financiers vont bon train entre les opérateurs sur fond de restructuration du marché du haut-débit.Il doit y avoir de la friture sur la ligne entre certains opérateurs télécoms européens. Entre la concurrence qui fait rage, les rachats à gogo et les attaques financières, c'est la zizanie sur le marché de l'ADSL et des télécoms !

Après Noos Numéricable, c'est au tour des fournisseurs d'accès ADSL Free, Neuf et Alice d'être ciblés par la répression des fraudes. Noos Numericable n'a pas le monopole des coups de baguette de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes ! Free, Neuf et Alice viennent eux aussi d'être rappelés à l'ordre par les pouvoirs publics.

De nombreux internautes peinent à résilier leur abonnement Internet. Au banc des accusés, les conditions de vente et le manque de clarté des procédures.La résiliation n'est pas toujours l'ultime étape de la relation FAI-abonné. Près de 22% des plaintes recueillies par la DGCCRF concernent des difficultés à résilier son contrat.

Les filiales à vendre du géant allemand des télécoms (Club Internet en France et Ya.com en Espagne) intéressent pas mal de concurrents... L'occasion de faire le point sur les prétendants.La nouvelle tombe début mars : Deutsche Telekom, premier opérateur télécom en Europe, annonce qu'il compte se séparer de plusieurs filiales ne correspondant plus à sa stratégie de croissance. En clair, l'opérateur ADSL français Club Internet est à vendre, tout comme son homologue espagnol Ya.com !

A quand les appels illimités vers les pays du Maghreb ? C'est la question posée par le site web Al Kanz qui lance une pétition en ligne.La téléphonie Voix sur IP entre dans les moeurs et séduit les internautes pour les économies qu'elle permet de réaliser. Depuis que certains fournisseurs d'accès incluent des dizaines de pays dans leur forfait, les appels vers l'étranger sont en pleine croissance.

Le nombre de plaintes concernant les fournisseurs d'accès, enregistrées par l'AFUTT, a augmenté de plus de 50% en 2006. Le baromètre 2006 de l'Association Française des Utilisateurs des Télécommunications a été publié dimanche 18 mars dans le Journal du Dimanche. Les conclusions ne sont pas optimistes car si le nombre d'abonnés a fortement augmenté en 2006, les plaintes contre les fournisseurs aussi.

L'UFC Que Choisir publie un dossier d'aide juridique destiné aux internautes qui ont des diffcultés avec leur fournisseur d'accès.L'association de protection des consommateurs UFC Que Choisir vient de mettre en ligne un kit juridique. Ce kit se compose de nombreuses informations et des modèles de lettre pour saisir les tribunaux et régler un litige entre un abonné et son opérateur.

L'Autorité de Régulation annonce que le haut-débit et le dégroupage gagnent davantage de terrain.Plus de 12,7 millions de foyers français sont désormais abonnés à Internet haut-débit, selon les chiffres 2006 de l'Observatoire du haut-débit publiés par l'Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP).

Ariase vous présente la nouvelle interface de ses comparatifs d'offres Internet. Au menu, une refonte visuelle et des informations plus claires pour mieux choisir son abonnement.Face à la multiplication et la complexité des forfaits des fournisseurs d’accès, Ariase propose un outil simple et efficace pour s’informer précisément sur le contenu des offres ADSL, câble, satellite et bas-débit (56k).

Les abonnés vont et viennent au gré des offres et des éventuels problèmes techniques. Certains FAI perdent quand même plus de clients que d'autres...Nos confrères du Journal du Net révèlent des chiffres peu évoqués par les fournisseurs. Et pour cause, il s'agit du taux de churn !

Les modems et les les paramètres réseaux vous donnent mal à la tête ? Optez pour l'aide d'un professionnel, c'est déductible des impôts !Tout le monde n'est pas forcément à l'aise avec l'informatique mais ça ne devrait empêcher personne de profiter des joies du haut-débit et de la convergence multimédia. L'installation à domicile réalisée par un technicien se présente dès lors comme une solution avantageuse.

La DGCCRF et les opérateurs ADSL se rencontrent pour discuter des moyens mis en place pour améliorer la qualité de service, et des réponses que les FAI apportent à leurs clients mécontents.La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes entame une série de tables rondes avec les principaux fournisseurs d'accès. Objectif : surveiller les efforts des opérateurs pour réduire le nombre de plaintes des abonnés.

L'association E-enfance révèle une forte disparité de l'efficacité des logiciels de contrôle parental fournis par les fournisseurs Internet. La sécurité est un thème récurrent qui touche tout le monde sur Internet. Les enfants n'échappent pas à la règle et sont d'ailleurs particulièrement vulnérables aux contenus non appropriés ou illicites. Les opérateurs fournissent désormais gratuitement une solution de contrôle parental à leurs abonnés. Mais sont-ils efficaces ?