Les fournisseurs d'accès ont signé une convention pour limiter les écrasements de ligne et rétablir rapidement la connexion.Vous êtes abonné chez un opérateur X et du jour au lendemain votre connexion ne marche plus, puis vous recevez un colis avec la box du concurrent Y ? Il y a de fortes chances que votre ligne ait été "slammée".

Développement durable oblige, les FAI devraient bientôt modifier leurs contrats et y inclure une clause de "coupure de service citoyenne".L'écologie est l'affaire de tous. C'est en susbtance le message que les fournisseurs d'accès veulent faire passer aux millions d'internautes français.

Les opérateurs alternatifs demandent à l'ARCEP de revoir à la baisse les tarifs de l'offre de gros de France Télécom.A la TV, Neuf, Alice et Free sont certes de farouches concurrents. Mais à l'occasion d'une réunion avec l'ARCEP, les trois FAI ont montré qu'ils pouvaient aussi accorder leur violon. Notamment pour contester les prix de l'offre de gros de l'opérateur historique.

Le développement de l'économie numérique sera à la charge du secrétaire d'Etat Eric Besson.Comme annoncée après les résultats des élections municipales, un léger remaniement ministériel a été décidé par le Président de la République, Nicolas Sarkozy.

La prudence est de mise si vous disposez d'une adresse email chez Free ou Orange...Des tentatives de phishing ciblent actuellement par email des internautes ayant un compte de messagerie chez les fournisseurs d'accès Free et Orange.

Le programme européen "Pour un internet plus sûr" voué à la protection des enfants bénéféciera de 55 millions d'euros jusqu'en 2013Des spams grossiers dans votre courrier électronique, tomber sur des contenus inattendus via un moteur de recherche : c'est du vécu et l'affaire de tous les jours, sur Internet.

Un projet de décret dévoilé par les Echos pourrait, dans le but de lutter contre le terrorisme, entériner la mort de l'anonymat sur Internet en France.Vous publiez un commentaire sur un forum ou un blog évoquant la qualité de l'air parisien. En cliquant sur le bouton "poster", d'ici quelques mois, vous aurez forcé votre fournisseur d'accès et l'hébergeur de votre forum à stocker des informations.

La progression du haut débit entraîne dans son sillon celle de la téléphonie Voix sur IP qui séduit massivement les internautes.La téléphonie dite "classique", utilisant le réseau téléphonique commuté (RTC) de France Télécom, décline à mesure qu'Internet haut débit change les habitudes des internautes.

Dom-Tom ADSL est le premier comparatif d'offres Internet haut débit exclusivement dédié aux départements et territoires d'outre-mer.Comment comparer les offres d'abonnement à Internet haut débit et de téléphonie quand on habite à la Guadeloupe, la Réunion, la Martinique, en Guyane ou encore en Polynésie ?

Le Président de l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes a présenté ses voeux aux acteurs du secteur des télécommunications.A la tête de l'Arcep, Paul Champsaur a profité des voeux de janvier pour faire un rapide bilan de l'année écoulée et évoquer au passage les grands chantiers à venir en 2008.

L'enquête d'un cabinet de conseils tend à montrer que le nombre d'internautes insatisfaits par les hotlines a baissé en 2007.Le cabinet KPAM, spécialisé dans l'étude des récriminations portées à l'encontre des entreprises, a publié les conclusions d'une étude sur les hotlines des fournisseurs d'accès. D'après KPAM, l'instatisfaction globale des sondés a reculé de 60% entre 2006 et 2007.

Zones blanches, très haut débit, technologies, 2007 a livré plus que sa part de surprises. Qu'attendre de 2008 ? Ariase dresse le bilan et ouvre quelques pistes.Chaque nouvelle année est une occasion où l'on a coutume de prendre de bonnes résolutions. Arrêter de fumer, faire plus de sport, se réveiller plus tôt... C'est aussi, généralement, l'heure des bilans et des inventaires. Et aussi le moment de flâner sur les vieux articles, puis de rêver un peu sur tout ce que pourrait nous apporter cet an "neuf" !

Ce n'est pas le titre du blockbuster de Noël, mais une réalité pour des milliers d'internautes français, victimes d'un changement sauvage de FAI.Certains français découvrent que, sans avoir entrepris la plus petite démarche, ils se retrouvent facturés par un autre fournisseur d'accès que celui qu'ils avaient choisi. Une démarche logiquement très peu appréciée, car les connexions sont moins rapides que les factures... quand seulement elles fonctionnent ! Ce petit gag, qui ne fait rire que ceux qui ne le vivent pas, est appelé le slamming.

Orange et Free ont été attaqués par des clients scandalisés par le comportement de leurs employés. Un mot de passe raciste pour l'un, des propos anti-israéliens pour l'autre.Que ce soit chez Orange, chez Free, chez Numericable ou la plupart des FAI, certains employés ont parfois des attitudes qui dérangent, qui scandalisent, voire pénalement répréhensibles. Parfois, les victimes portent plainte ou médiatisent leur malheur...

Même les principaux fournisseurs d'accès alternatifs comme Neuf et Free ne sont pas à l'abri d'une consolidation financière et d'un changement d'actionnaires. Le mouvement de restructuration des opérateurs télécoms n'est pas terminé, loin de là. Après les rachats de Cegetel, AOL, Club Internet, Noos, Tele2, Erenis, CiteFibre... Neuf Cegetel et Free pourraient à leur tour être victimes de l'appétit des investisseurs.

La Ligue Professionnelle de Football aimerait bien que les opérateurs haut débit acquièrent une partie des droits de rediffusion des matchs.Du foot en exclusivité chez certains fournisseurs d'accès ? C'est en tout cas une possibilité évoquée par la Ligue Professionnelle de Football (LFP) qui a présenté les 12 lots pour la retransmission du championnat de ligue 1 de football.

Jusqu'à fin janvier, le triple-play et Canal+ le bouquet sont proposés à 39.90€ chez NumericableVous appréciez Canal+ Le bouquet et ses 6 chaînes aux contenus exclusifs ? Vous vibrez aux noms de Canal+ décalé, sport, cinéma, family, high-tech et high-tech HD et bien entendu Canal+ ?

Orange au centre-ville, Neuf à Issy Val-de-Seine : le Wi-Fi débarque du côté de la petite couronne de Paris.Le maire d'Issy-les-Moulineaux, dans les Hauts-de-Seine (92), a autorisé l'installation des points d'accès des deux opérateurs sur le mobilier urbain de sa ville.

L'ARCEP vient de publier son rapport trimestriel sur le haut débit en France. Plus de 14 millions d'internautes surfent sur le web en ADSL.Selon les derniers chiffres de l'Arcep (autorité des télécoms), la France compte plus de 14 millions d'abonnés ADSL au 30 septembre 2007. Les données peuvent étonner puisque l'ARCEP annoncait 14,25 millions d'abonnements au 30 juin.

L'association Renaissance Numérique publie une lettre ouverte au Président de la République pour le sensibiliser sur le retard du numérique."L’Internet pour tous les Français, c’est possible ! C’est une question de choix et de volonté politique". Le groupe de réflexion Renaissance Numérique, composé d'universitaires et de professionnels, ne passe pas par 4 chemins pour s'adresser à Nicolas Sarkozy.

Face aux risques de déploiement "sauvage" de fibre optique et de monopoles locaux, l'Autorité des Télécoms répond par la régulation.Tout comme pour l'ADSL et le dégroupage, la fibre optique devient l'un des chevaux de bataille de l'ARCEP. Le gendarme des télécoms encadrera la mutualisation des réseaux de fibre au pied des immeubles et l'accès aux fourreaux de l'opérateur historique par les opérateurs alternatifs.

La mission Olivennes a atteint en grande pompe son objectif. Les intervenants se sont auto-félicités. Il ne reste plus qu'à attendre la mise en pratique.Il y a trois ans, en 2004, un accord avait été signé entre les fournisseurs d'accès à internet (AFA, Free, Wanadoo...), les distributeurs, les distributeurs en ligne, les sociétés d'auteurs et les producteurs. L'issue de cet accord : "La charte d'engagements pour la lutte contre la piraterie et pour le développement des offres légales de musique en ligne".

Les lecteurs anglophones d'Ariase apprécieront sûrement le flegme et l'humour avec lequel Patrick Askins, se plaint de sa hotline sur Youtube.Tout a commencé pour Patrick Askins, un retraité de 60 ans, lorsqu'une lettre l'a informé que suite à une "erreur du système", à sa facture de £103 étaient ajoutés quelques £90,70 pour comptabiliser des appels n'ayant pas été facturés par BT, British Telecom, entre les mois d'août et novembre de l'année dernière.

Sans doute dans le but de donner des idées aux pères Noël, pendant une semaine, Neuf proposera gratuitement Canal + Le Bouquet en clair. Autre promotion, une forme d'abonnement Twin est offert aux 2500 premiers inscrits.Un parfum de fêtes de fin d'année rôde autour des offres de Neuf. Deux offres en particulier pourraient bien retenir votre attention. La première, c'est une offre d'abonnement Twin gratuite.

Les propositions des associations d'internautes ou de consommateurs seront les grands absentes du rapport remis à la ministre de la Culture.Ayant probablement foi en une version modernisée du bon mot "les français sont des veaux", le directeur général de la FNAC a remis au ministère un rapport dont le contenu contiendrait de nombreuses mesures répressives s'ajoutant à l'arsenal législatif existant pour les acteurs du "piratage massif". Lors de la présentation des propositions de l'UFC-Que Choisir, l'idée était émise que ses 7 propositions auraient peu d'impact.