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1.1. Ariase propose un test d'éligibilité permettant aux Utilisateurs du Site de connaître les caractéristiques techniques de leur ligne téléphonique, de savoir si leur ligne est compatible avec la technologie ADSL, et de savoir quels fournisseurs d'accès sont susceptibles de leur proposer une offre d'abonnement à Internet. Le test d'éligibilité est édité par Ariase, et repose sur les réponses fournies par les serveurs d'éligibilité mis à disposition par les fournisseurs d'accès à Internet. Les résultats sont fournis à titre indicatif et n'engagent en rien la responsabilité d'Ariase, de ses partenaires ou des différents opérateurs.
1.2. Ariase met à la disposition des Utilisateurs un générateur gratuit de lettre de résiliation d'abonnement à Internet. Dans le but de fournir aux Utilisateurs une lettre de résiliation répondant à leurs besoins, les Utilisateurs devront veiller à remplir correctement et précisément les informations demandées (y compris les données personnelles). A l'issue du processus de génération du courrier, l'Utilisateur est libre de télécharger la lettre pour son usage personnel.
1.3. L'Utilisateur peut bénéficier, s'il le désire, d'un service d'envoi électronique de son courrier en recommandé avec accusé de réception. Ce service optionnel est proposé par Ariase en partenariat avec la société MAILEVA (filiale du groupe La Poste) qui commercialise le service de Lettre Recommandée Electronique (LRE) au nom et pour le compte de La Poste. MAILEVA est le prestataire technique assurant l'impression, le conditionnement, la mise sous pli et l'envoi du courrier de l'Utilisateur.
1.4. L'utilisation du service d'envoi électronique du courrier de résiliation est lié au paiement d'une transaction dont le montant est au préalable spécifié par Ariase. Le paiement de ce service s'effectue par carte bancaire, grâce à un espace sécurisé de paiement en ligne fourni par Citélis, une filiale de la banque Crédit Mutuel de Bretagne, ou tout autre moyen mis en oeuvre par Ariase.
1.5. Ariase édite un logiciel de mesure de qualité de service (QoS) intitulé NetAnalyse. Ce programme est gratuit et permet à l'Utilisateur d'obtenir des informations sur sa connexion Internet. Pour ce faire, des données sont transférées entre le logiciel NetAnalyse et le serveur Ariase. Les informations sont anonymes, et ne sont stockées qu'à des fins statistiques.
2.1. L'accès au Site est assuré de façon continue et permanente, sauf cas de Force Majeure ou d'évènements hors du contrôle de Ariase, et sous réserve d'éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du Site. Par ailleurs, en raison de la nature même de l'Internet, Ariase ne peut garantir un fonctionnement du Site 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
2.2. Ariase se réserve le droit à tout moment de modifier, interrompre temporairement ou de manière permanente tout ou partie des services et ce, sans avoir à vous en informer préalablement. Ariase ne pourra être tenu pour responsable à votre encontre ou à l'encontre de tout tiers pour toute modification, suspension, ou interruption du service.
2.3. Ariase s'efforce d'offrir aux Utilisateurs l'information la plus fiable et qualitative qui soit. Ariase ne garantit pas cependant l'exactitude et l'exhaustivité de l'information diffusée sur le Site et ne saurait donc être tenu pour responsable de tous dommages directs ou indirects de quelque nature, subis par les Utilisateurs ou par des tiers, qui trouveraient leur source dans l'information et notamment tous les résultats liés à l'utilisation du service de conseil par téléphone, et de manière plus générale, dans la consultation et l'utilisation du Site.
2.3. Les offres commerciales de produits ou de services affichés, sur le Site, comprenant les tarifs et les caractéristiques desdits produits et services, sont celles communiquées à Ariase par les fournisseurs de produits et/ou de services référencés par Ariase. Il se peut, malgré les meilleurs efforts de Ariase dans la mise à jour des offres, qu'il existe un décalage entre les offres présentées en ligne sur le Site et celles qui sont en vigueur chez les fournisseurs de produits et/ou de services référencés par Ariase, ou que ces offres comportent des erreurs ou des imprécisions sujettes à des interprétations inexactes. Ariase n'engage sa responsabilité que sur le fondement des offres de produits et de services auxquelles les Utilisateurs décideraient de souscrire en ligne sur le Site «Ariase.com», et qui leur seront présentées au moment de la commande. Seules ces dernières ont en effet valeur d'offre contractuelle.
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