Accueil Comparatifs Téléphonie voip par adsl
Dernière mise à jour : 23 décembre 2009
"Appels illimités et gratuits en France ou vers l'étranger". La simplicité des discours publicitaires des fournisseurs d'accès à Internet contraste avec la complexité des tarifs qui se cachent derrière les astérisques. Pour vous aider à décrypter les tarifs de la téléphonie Voix Sur IP (VoIP), Ariase vous propose gratuitement cet outil d'analyse des coûts réels des appels VoIP, passés en France et dans le monde entier.
A l'heure actuelle, tous les opérateurs proposent un abonnement Internet haut débit comprenant de la Voix sur IP (VoIP) qualifiée d'illimitée. A partir du moment où votre téléphone est bien relié à votre modem box, les appels vers les postes fixes en France (local et national) sont effectivement inclus. Toutes les communications, y compris vers les numéros IP en 087x ou 09x sont désormais comprises et donc non facturées.
Par ailleurs, des différences notables apparaissent dans la facturation des appels depuis un modem-box vers les téléphones mobiles. Il convient donc de rester vigilant et de comparer chaque fournisseur d'accès, pour trouver celui qui correspond le mieux à vos besoins.
Pour faciliter la comparaison des coûts des appels VoIP vers un poste fixe (numéro géographique et VoIP), retrouvez ci-dessous les tarifs pratiqués par France Telecom :
| Vers un fixe en local | Vers un fixe en national | Vers une Box N° géographique [?]Un numéro géographique est un numéro en 01, 02, 03 etc... qui est attribué par France Telecom. Dans le cas du dégroupage total, vous avez pu garder votre numéro grâce à la portabilité. | Vers une Box N° VoIP [?]Un numéro Voix sur IP est un numéro en 08x qui est attribué par votre fournisseur d'accès ADSL. | |
|---|---|---|---|---|
![]() France Telecom |
7,8cts +2,8ct/min (heures pleines) ou 1,4ct/min (heures creuses) |
10,5cts +6,7ct/min (heures pleines) ou 4,5ct/min (heures creuses) |
Prix de l'appel en local ou national |
20 sec à 9cts +2,2ct/min |
Les appels vers les mobiles ne sont pas inclus dans les forfaits VoIP des FAI. Il est essentiel de distinguer les "heures pleines" et les "heures creuses" pour lesquelles les tarifs ne sont pas identiques. La Voix sur IP vers les mobiles ne devient réellement intéressante que le soir et le weekend.
Source : Ariase | Légende :Coût de la mise en relation (CR) | Prix/minute
Source : Ariase | Légende :Coût de mise en relation (CR) | Prix/minute
C'est un point très important en particulier pour les internautes qui choisissent le dégroupage total ou une offre avec ligne téléphonique incluse (ADSL Nu). En effet, en cas de panne, votre téléphone fixe est alors inutilisable. Pour joindre votre Fournisseur d'Accès Internet, vous devrez donc utiliser un téléphone portable en général.
A noter que la loi Chatel du 01/06/2008 a changé la donne pour les services d'assistance commerciale et technique. Le temps d'attente doit être obligatoirement gratuit et les communications ne peuvent plus être surtaxées. Néanmoins, certains FAI comme Free et Alice (groupe Iliad) ont rendu leur prestation d'assistance payante et la facturent directement sur l'abonnement haut débit.
Nous n'avons pas parlé ici de solutions comme Skype ou Messenger qui peuvent apparaître comme des alternatives aux solutions des modems box des FAI. A noter qu'un comparatif spécifique existe sur le site web Voipfr.org On peut également noter les solutions de téléphonie classique illimitée proposées notamment par Budget Telecom disponibles même si vous n'avez pas l'ADSL.
La tarification de la téléphonie VoIP est tres changeante actuellement grâce à la concurrence entre les différents opérateurs. Cette page peut donc contenir quelques erreurs. Si vous en constatez une, merci de nous en faire part.
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CT :
Le Crédit-Temps est un forfait indivisible de communications facturées (généralement de 10 à 60 secondes).
Au-delà du crédit-temps, vous êtes facturé à la seconde.
CR :
Aussi appelé "coût au décroché", le coût de mise en relation est un tarif fixe
qui est décompté dès que la communication est établie avec votre correspondant.
Heures pleines :
Période de facturation des appels passés du lundi au
vendredi de 8h à 21h30 et le samedi de 8h à 12h
Heures creuses :
Période de facturation des appels passés du lundi
au vendredi de 21h30 à 8h00, le samedi à partir de 12h, le dimanche et les jours fériés.