La fibre à partir de 18,99€

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Offre Orange : quelle Livebox choisir selon vos besoins ?

Quelle Livebox est la mieux adaptée à vos besoins ? Prix, débit ou services, découvrez les points forts des offres box d'Orange.

Livebox

Fibre

500 Mb/s

24,99€/mois

Série Spéciale Just Livebox

Fibre

400 Mb/s

19,99€/mois

Livebox Up

Fibre

2 Gb/s

29,99€/mois

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  1. Les différentes offres internet d'Orange
  2. Les packs "internet + mobile" d'Orange
  3. L'offre Livebox Smart TV
  4. Comparatif des prix et débits des offres Orange
  5. Quelles différences entre Orange et Sosh ?
  6. Nos astuces pour payer moins cher votre box Orange
  7. Orange est-il le meilleur opérateur internet ?
  8. Les derniers articles sur les Livebox
  9. L'essentiel à retenir sur l'offre Orange Internet

Orange est le plus ancien opérateur. À ce titre, il bénéficie naturellement d'un avantage sur les autres en termes d'image. Mais, si Orange s'impose d'une année sur l'autre comme le leader sur le marché des box internet, ce n'est pas uniquement pour cette raison. Alors, quelles sont les bonnes raisons de souscrire un forfait Orange internet ?

  • Orange a le meilleur réseau en France
  • Une offre internet Orange démarre à partir de 19,99€/mois
  • Orange dispose d'un SAV et d'un service client réactif reconnu.

Vous cherchez une nouvelle offre internet et vous souhaitez savoir ce que propose l'opérateur Orange ? On décrit pour vous les offres, leurs avantages, ainsi que leur prix. À noter que les forfaits Livebox d'Orange sont soumis à un contrat avec une durée d'engagement d'un an.

Les différentes offres internet d'Orange

La Livebox

La Livebox est l'abonnement internet de base d'Orange pour ceux qui veulent une box avec un décodeur TV inclus.

C'est une offre d'entrée de gamme sans services (pas de Wi-Fi 6 ni de répéteur par exemple) mais qui permet de profiter de la qualité de service Orange avec un tarif promotionnel attractif pendant les 6 premiers mois de l'abonnement.

  • Une connexion fibre jusqu'à 500 Mb/s
  • Le décodeur UHD 4K
  • Les appels inclus vers les fixes (y compris vers la Tunisie et le Maroc)

Notre test de la Livebox

La Livebox Up

Avec la Livebox Up, on monte nettement en gamme avec une connexion nettement plus rapide.

Le modem-routeur Livebox 6 est compatible avec la norme Wi-fi 6E et vous bénéficiez d'un répéteur pour améliorer la portée et la couverture du réseau sans fil chez vous.

  • La vitesse jusqu'à 2 Gb/s en réception
  • Les appels inclus vers les mobiles
  • Le second décodeur TV invlus (multi-tv)

En savoir+ sur la Livebox Up

La Livebox Max

Cette offre Orange porte bien son nom et inclut un max de débit et de services ! Avec la nouvelle Livebox 7, Orange fournit une connexion ultra rapide et un Wi-Fi stable et rapide.

Jusqu'à 3 répéteurs Wi-Fi sont fournis et une suite de sécurité complète est incluse pour protéger tous les terminaux de votre foyer.

  • Un débit de 5 Gb/s en zone fibre éligible XGS-PON
  • Le nouveau décodeur TV 6 avec 300 heures d'enregistrement
  • La mini box 4G (avec 20 Go par mois)

La Livebox Max en détails

La Just Livebox

Ce forfait internet est le moins cher de la gamme Orange mais c'est aussi le moins bien loti en terme de services. Son tarif est très attractif mais la télévision n'est pas disponible ni sur le décodeur ni sur l'appli Orange TV.

  • L'offre Just Livebox (sans TV) monte jusqu'à 400 Mb/s (Wi-Fi 5)
  • La Livebox monte jusqu'à 500 Mb/s (Wi-Fi 5)
  • La Livebox Up grimpe jusqu'à 2 Gb/s (Wi-Fi 6E)

Pour découvrir si votre domicile est fibré par Orange ou uniquement raccordé à l'ADSL, pensez à vérifier votre éligibilité sur notre test en ligne.

Lancer le test d'éligibilité

Les packs "internet + mobile" d'Orange

Chez Orange aussi, il est tout à fait possible de combiner votre offre Livebox à votre ou vos forfaits mobiles. Les Pack Open d’Orange permettent ainsi de réduire votre facture télécom. Ces Pack Open sont disponibles pour les abonnements fibre mais aussi pour les offres ADSL et VDSL2.

Il existe deux packs Open, le premier avec le forfait 100 Mo et deux heures d’appels, le second avec le forfait illimité 10 Go. Quant aux packs Open Up, ils sont compatibles avec les quatre forfaits mobiles d’Orange 4G (2 h 100 Mo, 2h 20 Go, 10 Go) et trois autres forfaits 4G/5G (170, 200 et 240 Go).

Autre avantage : avec les packs Open d’Orange, il est possible de souscrire jusqu'à 4 forfaits mobiles supplémentaires pour équiper toute la famille.


👍 Bon plan Orange : l'opérateur propose un pack Internet + Forfait mobile à seulement 54,98€/mois. Cette offre promotionnelle est composée de la Série Spéciale à 34,99€/mois et du forfait mobile 5G 120 Go, qui permet d'obtenir Netflix gratuit pendant 6 mois. Bonne nouvelle : ce prix promotionnel est valable la première comme la deuxième année.

L'offre Livebox Smart TV

Avec la série limitée Livebox + Smart TV, Orange associe son offre fibre à l'achat d'une télévision Samsung à prix cassé. Le principe : vous disposez d'un abonnement très haut débit jusqu'à 1 Gb/s en téléchargement et 500 Mb/s en émission, des appels illimités vers les fixes, du bouquet TV Orange (avec le décodeur UHD et l'appli TV) et d'une TV connectée Samsung Crystal ou QLED.

  • Smart TV Crystal à partir de 49€ (43 pouces - 109 cm) à 399€ (65 pouces - 165 cm)
  • Smart TV QLED à partir de 299€ (43 pouces - 109 cm) à 599€ (65 pouces - 165 cm)

Bon à savoir : contrairement aux autres Livebox, le pack Livebox Smart TV est lié à un engagement de 24 mois. La livraison de la TV à votre domicile est gratuite.

La 4G Home Orange pour avoir le très haut-débit sans la fibre optique

Si votre débit ADSL est insuffisant et si vous n’êtes pas éligible à la fibre, il vous reste malgré tout une solution de repli pour accéder au très haut-débit avec l’Internet Orange : la 4G Home. Facturée 38,99€/mois, il s’agit d’une offre sans engagement qui vous permet d’avoir une connexion à Internet via le réseau 4G d’Orange avec un débit descendant jusqu'à 300 Mb/s. Les abonnés disposent de 200 Go de data par mois (et d'un pass avec 100 Go offert en cas de dépassement).

Sous réserve d’éligibilité au soutien financier du gouvernement dans le cadre du dispositif de cohésion numérique des territoires, l’opérateur offre aux abonnés la Flybox 4G+ (routeur 4G/WiFi). Dans les autres cas, la Flybox 4G+ d’Orange, indispensable pour accéder à l’offre 4G Home, est à 4€/mois pendant 24 mois, après un versement initial de 1€. Une somme à payer en plus de votre abonnement.

Contrairement aux box 4G des autres opérateurs, l’offre d’Orange permet d’avoir accès à la télévision, avec plus de 70 chaînes généralistes et thématiques et la TV à la demande, via la Clé TV qui est une option facturée 5€/mois. Bon à savoir : avec Orange, l’offre 4G Home, c’est "satisfait ou remboursé" pendant un mois. En effet, si vous n’êtes pas satisfait, l’opérateur vous rembourse les frais, y compris l'achat de l’équipement.


L'avis d'Ariase : la 4G Home d'Orange est une bonne alternative à la fibre en attendant le Très haut débit. On apprécie notamment le premier mois satisfait ou remboursé et la télévision en option pour seulement 5€/mois.

Comparatif des prix et débits des offres Orange

Pour se procurer un forfait box chez Orange, il faudra débourser entre 19,99€ et 34,99€ Mais selon le prix que vous payerez, vous ne bénéficierez pas des mêmes fonctionnalités et du même matériel Orange. Voici un tableau récapitulatif des prix et des services présents dans les différentes Livebox.

Les abonnements Livebox

Just Livebox Livebox Livebox Up Livebox Max
Prix 19,99€ pendant 6 mois (puis 33,99€) 24,99€ pendant 6 mois (puis 42,99€) 29,99€ pendant 6 mois (puis 51,99€) 34,99€ pendant 6 mois (puis 57,99€)
Débit descendant - montant 400 Mb/s - 400 Mb/s 500 Mb/s - 500 Mb/s 2 Gb/s - 600 Mb/s 5 Gb/s - 1 Gb/s
Wi-Fi Wi-Fi 5 Wi-Fi 5 Wi-Fi 6E Wi-Fi 6E
Télévision pas de TV 140 chaînes 140 chaînes 140 chaînes
Téléphonie vers les fixes vers les fixes vers les fixes et mobiles de France, Europe, DOM, USA et Canada vers les fixes et mobiles de France, Europe, DOM, USA et Canada et Stop Pub
Accessoires - - Répéteur Wi-Fi 6, 2ème décodeur TV Jusqu'à 3 répéteurs Wi-Fi 6, 2ème décodeur TV, Airbox 20 Go

Vous n'êtes pas éligible à la fibre d'Orange ? Alors vous pourrez bénéficier d'un avantage et ainsi obtenir une Livebox en ADSL avec un tarif réduit de 5€/mois. Pour votre débit, vous devrez compter sur 1 à 50 Mb/s selon votre éligibilité.

Quelles différences entre les abonnements Orange ?

Le débit et le Wi-Fi

Selon l'offre internet Orange que vous choisissez, vous n'aurez pas forcément accès aux même technologies. Logique, nous direz-vous. Si vous optez pour l'offre d'entrée de gamme, vous aurez forcément des fonctionnalités moins puissantes que celles présentes sur l'abonnement premium. Pour ce qui est du débit fibre, la série spéciale Just Livebox est l'offre la moins puissante puisqu'elle n'atteint "que" 400 Mb/s. L'offre Livebox Up, elle, est plus puissante et monte jusqu'à 2 Gb/s. Enfin, la Livebox Max fibre, l'offre premium, permet encore plus de possibilités avec jusqu'à 5 Gb/s.

A quoi bon avoir un super débit fibre si le Wi-Fi n'est pas top ? Aujourd'hui, quand on choisit une box internet, on regarde aussi et surtout le réseau sans-fil. Alors que la Livebox n'est compatible que Wi-Fi 5, la Livebox Up et la Livebox Max sont encore plus puissantes puisqu'elles sont compatibles avec la technologie Wi-Fi 6E, le Wi-Fi le plus rapide du marché. Bien sûr, la technologie Wi-Fi 6E est utilisable seulement sur vos appareils compatibles avec cette nouvelle norme.

On récapitule les technologies des offres Orange :

  • L'offre Just Livebox (sans TV) monte jusqu'à 400 Mb/s (Wi-Fi 5)
  • La Livebox monte jusqu'à 500 Mb/s (Wi-Fi 5)
  • La Livebox Up grimpe jusqu'à 2 Gb/s (Wi-Fi 6E)
  • La Livebox Max propose jusqu'à 5 Gb/s (Wi-Fi 6E)

Le service Orange TV et le décodeur

Les offres Internet d’Orange Livebox, Livebox Up et Livebox Max incluent toutes les trois l’accès à un service TV : la TV d’Orange, avec 140 chaînes pour toute la famille. Le bouquet TV d’Orange, c'est quoi ? Ce sont tout simplement les chaînes de la TNT, des chaînes locales et étrangères, des chaînes d’information, des programmes jeunesse, des chaînes musique, divertissement, découverte ou encore art de vivre. Bref, il y a du choix pour toute la famille !

Le décodeur TV fourni avec toutes les box Orange est le décodeur Ultra HD 4K....sauf avec la Livebox Max. L'offre internet haut de gamme bénéficie du nouveau décodeur TV 6 depuis le 11 avril 2024. Comme la plupart des opérateurs, Orange propose aussi une option Multi-TV. Elle permet d'avoir un sécond décodeur TV afin d'avoir toute la TV d'Orange sur une deuxième télévision. L'option Multi-TV est facturée 8,99€/mois sans engagement pour les clients Livebox et elle est gratuite à la demande pour les abonnés Livebox Up et Livebox Max.

Chez Orange, sur votre décodeur TV, vous avez :

  • Le contrôle du direct, le Replay, la TV sur tous vos écrans
  • La TV à la demande avec plus de 20 000 films et séries récents
  • La possibilité de s’abonner à des bouquets de chaînes thématiques (ciné/séries, musique, adulte…)

La téléphonie illimitée

Tous les forfaits Orange permettent d’appeler en illimité les fixes de France. Cependant, toutes les offres Orange n’incluent pas les appels illimités vers les mobiles. Mais, peu importe l'abonnement Orange que vous choisrez, il est tout à fait possible de demander, lors de votre souscription, les appels vers la Tunisie et les 10h/mois vers les fixes d’Algérie.

  • La Livebox inclut les appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et les DOM et vers les fixes de 110 destinations internationales.
  • La Livebox Up comprend elle les appels illimités vers les fixes et mobiles de France, Europe, DOM, USA et Canada.
  • La Livebox Max comprend elle aussi les appels illimités vers les fixes et mobiles de France, Europe, DOM, USA et Canada.

Les autres services

Avec son offre internet Orange, l'opérateur met à la disposition de ses abonnés différentes options. Précision importante : certaines de ces options sont incluses avec les forfaits Livebox Up et Livebox Max et il suffit d'en faire la demande pour en bénéficier. En revanche, pour les clients Livebox, elles sont presque systémétiquement payantes. En matière de loisirs, avec notamment Deezer, ePresse et le Pass jeux vidéos. Bien sûr, on retrouve également les options TV telles que Canal+, Netflix ou encore Prime Vidéo.

  • La suite de sécurité Orange ou l'option anti-spam Plus sur la Livebox Max
  • Un répéteur Wi-Fi offert sur demande avec la Livebox Up et jusqu'à 3 avec la Livebox Max
  • La mini box 4G incluse avec la Livebox Max

Quelles différences entre Orange et Sosh ?

Vous le savez sûrement mais Orange n'est pas le seul à proposer sa fibre optique. En effet, par le biais de sa filiale low-cost Sosh, il permet aux utilisateurs de souscrire à une box internet sans engagement sur la fibre d'Orange. Alors, quelles différences majeures existe-t-il entre Sosh et Orange ?

  • Le matériel. Chez Orange, vous pourrez prétendre, selon l'offre à laquelle vous souscrivez, à la Livebox 7, 6 ou 5. Chez Sosh, vous pourrez seulement profiter de la Livebox 5, le modem le plus ancien développé par l'opérateur. La connexion fibre sera donc moins puissante chez Sosh : seulement 400 Mb/s.
  • La télévision. Sur l'offre de base de Sosh, vous avez seulement deux services : la téléphonie et la fibre optique. Il faudra payer 5€/mois pour bénéficier d'un décodeur TV. Chez Orange, toutes les offres permettent automatiquement de bénéficier d'un boîtier TV.
  • Le service client. Qui dit opérateur low cost dit : service client numérique. En effet, si Orange possède plus de 500 boutiques avec pignon sur rue, chez Sosh, il faudra forcément passer par un tchat numérique ou consulter le formum d'entraide Sosh.

Nos astuces pour payer moins cher votre box Orange

Une remise pour les nouveaux clients

Une remise pour les nouveaux clients

Si vous souscrivez pour la première fois à une Livebox, vous pouvez bénéficier d'un prix promotionnel les 6 premiers mois ou la première année. Cette réduction sur la box Orange peut aller jusqu'à 15€/mois ! Une belle économie qui peut facilement vous convaincre de souscrire à une box internet Orange.

Frais de résiliation remboursés jusqu'à 150€

Frais de résiliation remboursés jusqu'à 150€

Comme tous les opérateurs, Orange rembourse les frais de résiliation de votre ancien opérateur. Le remboursement se fait par palliers : frais entre 15€ et 74,99€, le remboursement sera de 50€, frais entre 75€ et 124,99€, le remboursement sera de 100€ et frais à partir de 125€, le remboursement sera de 150€ si vous souscrivez une offre fibre.

Renoncer au bouquet TV et au décodeur Orange

Renoncer au bouquet TV et au décodeur Orange

Chez Orange, il y a un bon plan encore méconnu par beaucoup de personnes. En effet, lors de votre parcours de souscription, vous pouvez refuser de prendre le décodeur TV Ultra HD 4K initialement intégré dans les Livebox. Ce refus vous permettra ainsi d'économiser 40€, qui correspondent aux frais d'activation du matériel.

Une 2ème offre Orange avec 9€ de remise mensuelle

Une 2ème offre Orange avec 9€ de remise mensuelle

Pour économiser sur votre box Orange, il est aussi possible de souscrire à une deuxième offre internet Orange pour votre résidence secondaire ou encore pour le logement de votre enfant étudiant. Ce deuxième abonnement sera à prix réduit avec 9€ de remise mensuelle. Idéal pour faire faire des économies à toute la famille !

Orange est-il le meilleur opérateur internet ?

Pour le réseau mobile d'Orange, on a l'habitude d'affirmer qu'Orange est le meilleur opérateur. Mais qu'en est-il de l'internet ? Eh bien si on se réfère aux principales données du marché, Orange pourrait se classer premier sur plusieurs critères mais pas sur tous ! On vous explique :

Les points forts d'Orange :

  • Un service client qualitatif et réactif
  • Un réseau de plus de 500 boutiques partout en France pour une assistance physique
  • Du matériel fiable et moderne, qui supporte aisément les multi-usages au sein d'une famille nombreuse par exemple.

Là où Orange n'est pas le meilleur :

  • Sur le débit en Wi-Fi, Bouygues Telecom arrive en effet en tête
  • Selon les dernières données de DegroupTest, c'est Free qui délivre les meilleurs débits en fibre optique
  • Les tarifs d'Orange la première comme la deuxième année sont les plus chers du marché.

Les offres internet concurrentes :

Les derniers articles sur les Livebox

L'essentiel à retenir sur l'offre Orange Internet

Toutes les offres internet d'Orange sont soumises à une période d'engagement de 12 mois. Pour avoir la fibre Orange sans engagement, il faudra aller chez Sosh.

Contrairement aux autres opérateurs, Orange ne facture pas de frais de mise en service. Par contre, il applique des frais de 40€ pour l'activation du décodeur TV et facture également 50€ lors de la résiliation.

Il existe plusieurs manières de contacter le service client Orange : par téléphone au 3900, par courrier à cette adresse : Orange Service Clients internet 33732 Bordeaux cedex 9, depuis votre espace client ou via les réseaux sociaux.

Il existe plusieurs manières de résilier une offre internet Orange. Vous pouvez le faire : en ligne depuis votre espace client, en contactant le service client d'Orange, en envoyant directement un courrier à l'opérateur une lettre en recommandé avec accusé de réception. L'adresse pour demander la résiliation d'un abonnement Internet Orange est la suivante : Orange - TSA 10008 - 59878 LILLE CEDEX 9

Selon le baromètre des débits de notre partenaire DegroupTest, le débit moyen avec une offre livebox Orange est de 20 Mb/s en ADSL et de 465 Mb/s avec la fibre (février 2024).