Avec Ariase.com, comparez et changez facilement d'opérateur Internet et de fournisseur d'énergie

Les atouts pour comparer et changer


  • Orange
  • Neufbox de SFR
  • Numericable
  • Bouygues Telecom
  • Dartybox
  • Free
  • Nordnet
Fermer

Le comparateur de référence des fournisseurs d'accès à Internet

Comparatifs Internet

Comparez les forfaits et les services (téléphonie IP, télévision) des fournisseurs d'accès pour choisir l'offre Internet qui répond le mieux à vos besoins !

Fermer

Tous les outils pour tester votre éligibilité et votre connexion

test d'éligibilité et débit

Grâce au test d'éligibilité, découvrez les offres ADSL et FTTH disponibles chez vous et surveillez les performances de votre connexion avec notre test de vitesse.

Fermer

Changez de fournisseur d'accès en toute sérénité

Résiliation

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la résiliation sans jamais oser le demander !

Fermer

L'actualité et les guides sur le (très) haut-débit

L'actualité des FAI

Jour par jour, suivez l'actualité des fournisseurs d'accès, des offres Internet et des technologies haut-débit.

Fermer

La couverture haut-débit par département et par commune

La couverture haut-débit

Le haut-débit (ADSL, FTTH, WiFi-WiMax) dans les villes, les départements et les centraux téléphoniques (NRA) en France.

Accueil S'informer Sfr City online traque les bugs de neuf et aol

Abonnement et résiliation avec Ariase

City Online traque les bugs de Neuf et AOL


Par François le mardi 2 octobre 2007 à 14h41

Actualités SFR

Le site web City Online lance un service bien pratique de tracking de bugs rencontrés par les abonnés du groupe Neuf Cegetel.


City Online City Online est l'association des abonnés du groupe Neuf Cegetel. A ce titre, cette communauté a vocation à informer, renseigner et aider les internautes ayant souscrit une offre chez AOL et Neuf notamment. Depuis peu, City Online propose également un outil qui centralise les remontées d'informations des internautes.

L'idée est simple mais bien pratique. Plutôt que de se "plaindre" sur un forum, l'internaute est invité à se connecter au Tracker et à fournir en ligne le plus de détails possible sur l'incident constaté. Système d'exploitation, type de service concerné, circonstances.... l'internaute devient un acteur à part entière de la solution apportée par les équipes techniques de Neuf/AOL.

Le Tracker de City Online est également une plateforme intéressante pour organiser les propositions d'améliorations. Les internautes peuvent ainsi faire part des évolutions souhaitées sur tel ou tel service. Certaines propositions reviennent notamment sur la création de nouveaux bouquets optionnels de chaînes TV, d'autres évoquent un rapprochement d'AOL Radio et de Neuf Music par exemple.


A l'instar du tracker de bugs utilisé par Freeplayer.org, le service de City Online complète parfaitement la richesse des forums de communautés (notamment ceux de City Online, de N9ws ou de Freeks). Cet outil a l'énorme avantage de cibler facilement les problèmes et d'éviter la multiplication de messages redondants. C'est également une façon de participer activement à la recherche rapide de solutions. La démarche de City Online est ambitieuse : au-delà de l'aide et de l'écoute apportées aux internautes, l'association contribue à organiser et à fédérer les abonnés. Et l'union fait la force...


écrit par : Ariase
Testez l'éligibilité de votre ligne téléphonique
Découvrir City Online



Ajouter votre commentaire


Lettre d'information

Une fois par mois, des news (reportages, nouveaux services...) et des bons plans pour faire des économies !



Suivez-nous !

Facebook Google+ Twitter RSS

Test ADSL et Fibre optique

Un conseiller peut vous aider à choisir au 02 99 36 30 54N° non surtaxé, gratuit depuis 1 box


Etes-vous éligible à la fibre optique ?



Reportages et dossiers

Articles à la Une

Les thèmes d'actualité