Avec Ariase.com, comparez et changez facilement d'opérateur Internet et de fournisseur d'énergie

Les atouts pour comparer et changer

Le comparateur de référence des fournisseurs d'accès à Internet

Comparez les forfaits et les services (téléphonie IP, télévision) des fournisseurs d'accès pour choisir l'offre Internet qui répond le mieux à vos besoins !

Tous les outils pour tester votre éligibilité et votre connexion

Grâce au test d'éligibilité, découvrez les offres ADSL et FTTH disponibles chez vous et surveillez les performances de votre connexion avec notre test de vitesse.

Aide test d'éligibilité

Aide test de vitesse

Test d'éligibilité

Test de débit

Changez de fournisseur d'accès en toute sérénité

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la résiliation sans jamais oser le demander !

L'actualité et les guides sur le (très) haut-débit

Jour par jour, suivez l'actualité des fournisseurs d'accès, des offres Internet et des technologies haut-débit.

La couverture haut-débit par département et par commune

Le haut-débit (ADSL, FTTH, WiFi-WiMax) dans les villes, les départements et les centraux téléphoniques (NRA) en France.

Accueil S'informer Free Iliad : le paradoxe free / alice

Iliad : le paradoxe Free / Alice

Par François le vendredi 12 février 2010 à 12h10

La publication des résultats 2009 du groupe Iliad montre une nouvelle fois le fossé qui sépare la marque Free de sa (de plus en plus petite) soeur Alice.

Le groupe Iliad, propriétaire des fournisseurs d'accès Free et Alice (depuis l'été 2008) se porte bien. En 2009, le chiffre d'affaires d'Iliad a frôlé le seuil symbolique des 2 milliards d'euros, soit une progression de 25% par rapport à l'année précédente.

L'activité du groupe est bien entendu soutenue par le succès des offres ADSL Freebox qui ont séduit 389 000 nouveaux clients (net de résiliation) en 2009, dont 89 000 sur les 3 derniers mois. En comparant avec l'année 2008, Free a néanmoins recruté 100 000 abonnés de moins l'année passée.

Faut-il pour autant évoquer un fléchissement de l'attractivité de Free ? Non bien entendu. Cette conclusion serait simpliste car la progression du marché de l'ADSL a globalement ralenti sur cette même période. Mais la maturité du secteur n'explique pas tout non plus. Face à SFR, Bouygues et Numericable, Free a en effet été confronté à un plus grand nombre de résiliations, et à des recrutements moins nombreux.

Du côté d'Alice, la situation est tout simplement inverse. Alice a très peu recruté alors qu'en 2009, de très nombreux clients ont rompu leur contrat et alimenté les bases d'abonnés de la concurrence. Si les finances d'Alice se sont stabilisées, la situation commerciale n'a - en revanche - pas cessé de s'aggraver. Selon les données communiquées par Iliad, Alice a perdu 158 000 clients en 2009 dont 53 000 rien que sur le dernier trimestre. Au total, Iliad a donc gagné "seulement" 231 000 abonnés par l'intermédiaire de ces deux marques.

Le revenu moyen par abonné (ARPU) du groupe Iliad s'établit au 4ème trimestre 2009 à 36,4€. Les efforts de l'équipe de Xavier Niel, pour améliorer la rentabilité des abonnés Alice et la rapprocher du standard de Free, ont donc été récompensés. Ce chiffre est à mettre au crédit de l'augmentation drastique du nombre d'aliciens dégroupés grâce au basculement sur le réseau de Free. Rappelons qu'un abonné dégroupé coûte moins cher à Iliad et rapporte plus car il peut consommer des services TV et VoD. En attendant le déploiement massif de la fibre optique et l'arrivée des offres de téléphonie mobile 3G, Iliad devra multiplier les efforts pour préserver (face à SFR) sa position de leader des opérateurs alternatifs. Reste à savoir si ces efforts concerneront également Alice ou si Xavier Niel se contentera d'un rapide "Ciao" pour évincer le fournisseur d'accès.

écrit par : Ariase
Test d'éligibilité ADSL et Fibre optique
Voir les offres ADSL Freebox

Vos commentaires :

Publié par prououou le vendredi 12 février 2010 à 14h10

Citation :
Le groupe Iliad, propriétaire des fournisseurs d'accès Free et Alice (depuis l'été 200 se porte bien. Pas de problème pour Free: c'est bien un FAI qui propose ses offres sous sa marque "Free" (jusque là j'ai tout compris )

Quant à Alice, selon les CGU Alice (du 01.12.2009) ce n'est qu'un alias de Free:
Citation :
ENTRE Le client, ci-après dénommé l’"Abonné" ET Free, société par actions simplifiée, au capital de 3 441 812 euros, dont le siège social est 8 rue de la Ville l’Evêque – 75008 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 421 938 861, numéro TVA FR60421938861, représentée par son Président, ci-après dénommée "Alice"

Illiad n'est donc propriétaire que d'un seul et unique FAI qui se décline sous deux marques distinctes (tout comme le FAI FT se décline sous sa marque "Orange" -à ne pas confondre avec la société Orange: opérateur mobiles-)

L'une des causes de l'effritement est également (actuellement) l'absence de migration possible de Alice vers Free, quelques sujets sur le forum faisant état de cette difficulté: un client quittant Alice et ne pouvant migrer rapidement vers Free préfèrera partir vers la concurrence.