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Accueil Actu/dossiers En général Et si la résiliation devenait enfin simple ?
Publié par François le jeudi 25 septembre 2008 à 12h12
La résiliation est une des principales sources de préoccupation pour les abonnés sur le point de changer de fournisseur d'accès à Internet. Pour répondre aux besoins des internautes et faciliter leur démarche de désabonnement, Ariase enrichit son service de résiliation en ligne.
L'équipe Ariase complète désormais son générateur gratuit de courrier de résiliation (lancé en février 2007) en ajoutant un service d'envoi de recommandé électronique avec avis de réception. Désormais, les internautes désirant changer d'opérateur peuvent créer leur lettre en ligne et l'expédier immédiatement en recommandé via Internet. Le téléchargement gratuit du courrier au format PDF reste bien entendu possible pour les internautes qui souhaitent gérer eux-mêmes l'envoi de leur lettre.
Pour assurer une prestation de qualité, Ariase a choisi le service de Lettre Recommandée Electronique géré par MailEva, une filiale du groupe La Poste. Pour seulement 6.98€, les internautes profitent d'un service
complet :
- La Poste imprime, met sous pli et affranchit votre courrier avant de l'expédier en recommandé avec avis de
réception
- une preuve électronique de dépôt avec le cachet de La Poste faisant foi est envoyée par email
- le service est disponible en ligne 24/24h toute l'année
- une copie de la lettre et de la preuve d'envoi sont archivées sur Ariase
L'intégration du recommandé de La Poste vise à simplifier la démarche de désabonnement des internautes. L'ensemble des informations concernant les motifs de résiliation, les adresses postales des fournisseurs, les conditions générales de vente et les mentions juridiques propres à chaque situation sont centralisées. En quelques clics, il est maintenant possible de générer en ligne une lettre de résiliation complète et personnalisée, puis de l'expédier dans la foulée avec les mêmes garanties qu'un recommandé papier rempli au guichet de La Poste.
A l'occasion du lancement de ce nouveau service, Ariase propose d'ailleurs la gratuité totale de l'envoi de la Lettre Recommandée Electronique aux internautes qui désirent résilier et souscrire une nouvelle offre. Pour profiter du "Pack Résiliation" et économiser les frais d'envoi de votre résiliation, il suffit de valider un nouvel abonnement Internet avec notre équipe de conseillers en appelant le 02.99.36.30.54 ou en demandant à être rappelé. Cette promotion exclusive est entièrement cumulable avec les offres de reprise d'engagement proposées par la plupart des fournisseurs d'accès. Dorénavant, la résiliation d'un contrat Internet n'est plus seulement simple, elle devient avantageuse ! Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre service de résiliation en ligne.
Source :
Ariase
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