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Accueil S'informer Numericable Une série de nouveautés chez numericable

Une série de nouveautés chez Numericable

Par François le mardi 23 décembre 2008 à 12h23

Le cablo-opérateur Numericable termine l'année en beauté en sortant simultanément plusieurs nouveaux services.

Numericable est le premier opérateur à proposer un service de partage en ligne de photos et de vidéos Une plateforme communautaire de photos et de vidéos, de la vidéo à la demande par abonnement, une nouvelle assistance en ligne, un espace client refondu... les équipes de Numericable ont multiplié les efforts pour terminer 2008 sur une bonne note.

Numerispace
Numericable est le premier opérateur à proposer un service de partage en ligne de photos et de vidéos, disponible sur Internet mais également sur télévision. Il suffit de se connecter sur numerispace.fr, et d'uploader les fichiers photos et vidéos de son choix. Comme sur les célèbres sites Dailymotion, Flickr ou encore Youtube, les photos et vidéos peuvent être ouvertement publiées en ligne, ou partagées de manière réservée avec sa communauté d'amis.

La particularité de Numerispace réside dans sa capacité à également autoriser le partage de contenus sur la TV (canal 902). Cette possibilité est cependant réservée aux abonnés Numericable munis d'un décodeur de dernière génération et situés sur une zone ouverte au service de vidéo à la demande. Un service bien pratique et exclusif pour partager des contenus multimédias avec son entourage.

Enfin un service de S-VoD
Autre nouveauté de taille, Numericable complète enfin son service de vidéo à la demande avec une offre SVOD sur abonnement. Le principe est simple : pour un forfait de quelques euros par mois, les abonnés ont un accès illimité à tous les titres d'un catalogue, avec au choix :

- Filmo TV : accès à une sélection de 50 films pour 9,99€, renouvelée de moitié chaque mois
- Zooloo Kids et Taffy Kids : accès illimité aux programmes pour 4,99€ chacun
- Shorts TV : 100 courts métrages avec 20 nouveaux titres / mois pour 4,99€
- I-Concerts : tous les concerts pour 5,99€ (hors HD)
- Vidéo Club Privé : 15 titres réservés aux adultes pour 14,99 €/mois avec 5 nouvelles vidéos par mois

Assistance et espace client mis à jour
La nouvelle assistance en ligne, jusqu'ici en en Beta-Test, est dorénavant complètement opérationnelle. Plus ergonomique et surtout plus complète, l'assistance est personnalisée. Une fois identifié, le client accède aux informations qui concernent son offre, son matériel et les services qu'il a souscrits.

L'espace client bénéficie également d'une refonte et d'une cure de jouvence. Les abonnés Numericable peuvent ainsi modifier leurs coordonnées et leur moyen de paiement, gérer leurs comptes de messagerie, faire évoluer leur offre, suivre leur consommation ou payer leurs factures en ligne.

En cette fin d'année, Numericable montre ses ambitions à ses abonnés actuels et surtout aux internautes intéressés par la "puissance fibre". L'opérateur commence à mettre en pratique les nouveaux objectifs fixés en septembre dernier par Pierre Danon, le PDG de Numericable. Après des années difficiles aussi bien du point de vue technique que commercial, Numericable ré-apprend aujourd'hui les bases du métier : travailler la relation clients. Les premières pierres viennent d'être posées : grâce à sa nouvelle assistance en ligne et à l'ouverture de nouvelles boutiques, Numericable veut redresser la barre. Les prochains efforts seront vraisemblablement tournés vers sa hotline par téléphone.

écrit par : Ariase
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Source : Ariase

Vos commentaires :

Publié par val1984 le mardi 23 décembre 2008 à 14h11

Citation :
Numericable est le seul fournisseur d'accès à proposer une offre de fibre optique véritablement nationale.
Mouais, j'aurais plutôt dit le seul à proposer une offre très haut débit (descendant en tout cas) véritablement nationale.

Publié par leejinRMX le mardi 23 décembre 2008 à 14h45

Juste pour signaler que cela fait maintenant 2 semaines passées que le Net ne fonctionne plus avec Numéricable chez moi. Au delà de la volonté, il y a l'action et elle n'est malheuresement pas au rendez-vous pour moi.

Publié par yvidious le mardi 23 décembre 2008 à 17h37

Citation :
Juste pour signaler que cela fait maintenant 2 semaines passées que le Net ne fonctionne plus avec Numéricable chez moi. Au delà de la volonté, il y a l'action et elle n'est malheuresement pas au rendez-vous pour moi.
C'est une des raisons pour les quelles je paye en ligne.
Comme cela au moins, pas de mauvaise surprises.

Si la panne dure plus de 99.5% d'un délais illimité sur 90jours, (cf, dernière CGV) je décompterai.

Depuis avril 2008, moins de 12h de coupure, je n'est donc pas a me plaindre de la fiabilité des services.