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Abonnement et résiliation avec Ariase

A son tour, la Neufbox Evolution devient une console de jeux


Par François le mardi 17 janvier 2012 à 12h13

Actualités SFR

Le service de jeux à la demande est désormais opérationnel pour les abonnés SFR disposant du décodeur Neufbox Evolution.


La Neufbox Evolution devient aussi une console de jeux La Neufbox Evolution évolue ! Plus de quinze mois après le lancement de son offre de "cloud gaming" sur les décodeurs d'ancienne génération, SFR propose enfin les jeux à la demande à ses clients "premium" équipés du décodeur Evolution.

Accessible depuis l'interface du décodeur ou directement sur la chaîne n°70, le service de jeux à la demande compte actuellement 80 titres et s'enrichit d'une nouveauté par semaine.

Bien que quelques jeux soient gratuits, les clients neufbox sont invités à souscrire à l'une des deux formules proposées par SFR :

- le Pass Decouverte à 4,99€ TTC/mois : accès illimité à plus de 50 jeux "casual"
- le Pass Full Games à 9,99€ TTC/mois pour jouer à tous les jeux du catalogue

Reposant sur le modèle de la vidéo à la demande (Video on demand- VoD), le jeu à la demande (Game on Demand - GoD) est une alternative intéressante pour les joueurs occasionnels qui ne souhaitent ni investir dans une console ni dépenser des dizaines d'euros par jeu.

En effet, le décodeur Evolution fait ici office de console. Les jeux sont dématérialisés dans le "cloud" (nuage informatique), et ne sont plus stockés chez l'abonné mais dans des serveurs dédiés sollicités à chaque utilisation.

Pour les connexions ADSL les moins rapides, les jeux sont en qualité standard. En revanche, avec un débit supérieur à 5mbit/s, SFR propose nativement des jeux en qualité HD.

Quel avenir pour le "cloud gaming" de SFR ? Le fournisseur d'accès mise sur une triple stratégie. La première consiste à séduire un nouveau type d'abonnés en élargissant son catalogue de jeux avec des titres plus élaborés et plus connus. Dans le jargon, ces jeux sont estampillés "AAA" (et non cela n'a rien à voir avec la note de la dette souveraine de la France !).

Selon les Echos, SFR serait en négociation avec de grands studios tels qu'Activision (Call of Duty, James Bond, Guitar Hero....) ou Electronic Arts (Fifa, Battlefield, Les Sims...) pour obtenir les précieuses licences de distribution.

La seconde stratégie de SFR vise à multiplier les modalités de souscription pour faciliter la fidélisation. L’opérateur souhaiterait permettre à ses abonnés d'acheter définitivement les jeux. Une acquisition qui risque néanmoins d'être caduque en cas de résiliation...

Free, le principal concurrent de SFR, propose justement cette solution en vendant une dizaine de titres entre 4.99 et 6.99€ l'unité, depuis le Freestore accessible sur le menu d’accueil du décodeur Freebox Player.

Le troisième axe de la stratégie de SFR consiste à transposer les jeux à la demande dans l'univers multi-écrans. Déjà disponible sur la TV et sur ordinateur, les jeux à la demande seront bientôt également accessibles sur smartphone et tablette.

Quel que soit son support, l'abonné pourra ainsi profiter de son abonnement, chez lui ou en déplacement. A l'image de ce qu'elles ont déjà réalisé pour le service Neufbox TV, les équipes de SFR travailleraient donc sur des applications iOS et Android.

Pour SFR, le cloud gaming est une opportunité pour développer - ou tout du moins maintenir - le revenu moyen par abonné. Dans un secteur où la valeur ajoutée n'est plus dans les réseaux télécoms mais dans les services qu'ils véhiculent, SFR mise donc sur le "cloud".


Entre l'engouement pour les smartphones/tablettes, et l'arrivée de Free Mobile qui impose une baisse vertigineuse des prix des forfaits dans la téléphonie mobile, SFR n'a d'ailleurs pas d'autres choix que d'inventer de nouvelles sources de revenus et de trouver un nouveau positionnement (différenciation par les services) pour justifier d'éventuels écarts tarifaires.


écrit par : Ariase
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