A la place de faire 50 000 innovations, Orange ferait mieux de s'aligner au niveau des prix d'abonnements par rapport aux autres FAI, ça lui ramènerait pas mal de nouveaux clients je pense

La politique d'Ornage n'est pas de faire du "low cost". Son créneau c'est de faire (ou tenter de faire selon les cas) des produits et services simples et efficaces qui répondent à des besoins avérés ou à venir.



Les consommateurs sont prets à mettre le prix. C'est le meme principe dans le secteur de l'automobile. Pourquoi certains paient leur Clio 9000€ quand d'autres mettent 15000€ ? Lun veut une voiture point. L'autre veut une voiture avec ceci et cela et tout ce qui va avec !



Certains vont chez Free pour la meme raison. Seulement Free a l'habitude de communiquer sur le tarif de 29,99€ qui ne bouge pas. Mais l'innovation a u ncoût a un moment où à un autre.



Je ne pense pas qu'il faille tout réduire au tarif.

Je suis plutot d'accord avec Francois sur le fait que tout n'est pas reductible a un probleme de tarif. Cependant, pour reprendre l'analogie avec les constructeurs d'automobiles, un meme constructeur a en general a son catalogue des modeles premier prix et des modeles plus luxueux et plus chers. Le fait est qu'Orange n'a pas d'offre bas cout equivalente a celle de free par exemple et ne couvre donc pas le bas de la gamme. Avec cette strategie, elle s'arroge des marges plus importantes en laissant ses concurrents s'enferrer dans une guerre des prix potentiellement auto-destructrice, mais elle court aussi le risque de voir s'eroder ses parts de marche jusqu'a un point de non-retour.

Beaucoup de novices qui n'ont jamais eu l'Internet choisissent Orange car, tiens, ils ont l'air bien, tiens, ils des techniciens tout près, tiens, il y a une agence Orange pas loin, tiens, c'est en rapport avec France Télécom, donc beaucoup plus sûr.



Je ne trouve pas vraiment que ce sont de arguments malgré ce que beaucoup de novices pensent. Ils choisissent donc Orange alors que Free ou Neuf leur aurait proposé exactement la même offre, apart les trucs généralement inutiles (agences FT qui pour Orange ne servent qu'à souscrire à un contrat, ...) pour moins cher



(J'ai fait cette erreur-là il y a quelques années, j'ai été très déçu du fameux Orange)

Citation:

mais elle court aussi le risque de voir s'eroder ses parts de marche jusqu'a un point de non-retour

En effet, d'où l'importance de l'innovation :-)

Eh ben moi j ai fait l erreur inverse;ras de bol de FT avec sa multitude d options payantes et toujours + cher que les concurents, alors pour mon 1er abonnement adsl j ai pris free;6 mois apres je prenais orange avec desespoir car perte permanente de connexion et personne au bout du fil ou incompetence totale et des factures de telephone qui montaient en fleche pour aucun resultat; depuis une perte de connexion occasionellement et tres courte, donc acceptable, et je suis donc condamné a conserver orange pour 42.90€ !!!/mois (les boules)....