Free Mobile secoue le marché des télécoms !


Ecrit par François Le Gall le mardi 10 janvier 2012 à 11h00

Actualités Free mobile

Après des semaines de buzz et de rumeurs, la fusée Free Mobile s'est transformée en missile.


Free Mobile secoue le marché des télécoms ! Après un film de quelques minutes parodiant les piques des concurrents Bouygues et SFR sur l'impossibilité de créer un nouveau réseau ou de faire baisser les prix, Xavier Niel a présenté la stratégie du quatrième opérateur de téléphonie mobile.

Reprenant les propos qu'il a tenus dans la presse il y a quelques mois, Xavier Niel a présenté les 4 principes fondamentaux structurant les forfaits Free Mobile.

Aucun engagement de durée
Contrairement à de nombreux forfaits concurrents, les offres Free Mobile ne seront pas liées à une durée d'engagement. Les clients Free mobile pourront résilier leur abonnement sans pénalités. "Nous ne sommes pas inquiets car nous proposerons toujours la meilleure offre" souligne le PDG d'Iliad.

Simplification des offres
Mettant en scène les guides tarifaires de Bouygues, SFR et Orange "faisant plus de 70 pages", Xavier Niel prend le contrepied de ses concurrents en commercialisant seulement deux forfaits avec des "conditions générales de vente tenant sur une seule page".

Un forfait indépendant du terminale mobile
Comme cela avait déjà été annoncé auparavant, Free Mobile ne subventionnera pas les téléphones mobiles. Le "tarif de l'abonnement sera clairement séparé du coût d'acquisition du mobile" précise Xavier Niel.

Les abonnés qui le souhaitent pourront bien entendu acheter un nouveau terminal Samsung, Blackberry ou encore Apple. Free Mobile proposera des facilités de paiement étalées sur 12,24 ou 36 mois. Néanmoins, pour l'heure, aucune information ne précise les modalités tarifaires de ce crédit.

Un forfait illimité à 19.99€
Dénonçant les "prix les plus élevés d'Europe" avec une minute de voix à 0.15€, un SMS à 0.10€ et un MMS à 0.30€, Xavier Niel annonce une offre d'abondance à 19.99€ par mois. Pour moins de 20 euros, le forfait Free Mobile inclut :

- les appels vers les fixes et les mobiles en France
- les appels vers 40 destinations internationales (Europe, USA, Canada, DOM...)
- les SMS/MMS illimités
- l'Internet mobile 3G avec un fair-use mensuel de 3Go

A ce tarif, Xavier Niel démontre sans difficultés qu'il a tenu sa promesse de 2008 de "diviser par deux la facture de téléphonie mobile des français".

Histoire de se différencier davantage de SFR, Orange et Bouygues, Xavier Niel rappelle que Free s'engage à proposer du "véritable Internet" sans blocage de protocoles. La Voix sur IP et le peer-to-peer seront par exemple autorisés.

Un forfait 1H à 2€
Après les "trois opérateurs monopolistiques", Xavier Niel s'en est pris également au Gouvernement sur le thème du forfait social "RSA". Alors que tous les opérateurs proposent une offre à 10€ par mois, Free Mobile divise ce prix par 5 !

Pour seulement 2€ par mois, ce forfait comprend 60 minutes de communications et 60 textos par mois. Et Xavier Niel de rajouter "et l'on fait encore de la marge" ! Rappelons que l'offre 1H de Free est accessible à tous, et pas seulement aux français percevant les minimums sociaux.

Et pour les freenautes ?
A défaut de proposer une offre "tout en un" comme celles d'Orange (open) ou de Bouygues (Ideo), Free n'oublie pas sa "communauté". Véritable vivier de clients, les 4.8 millions d'abonnés Freebox sont la première cible de Free Mobile.

Pour les séduire, Xavier Niel annonce un tarif préférentiel de 15.99€ sur le forfait Free Mobile illimité (soit 4€ d'économie mensuelle) et de 0€ sur l'offre 60 minutes. Les freenautes qui le demandent peuvent ainsi obtenir gratuitement une carte SIM et profiter d'une heure de communications et de 60 SMS chaque mois (offre limitée à un abonnement par foyer).


Indéniablement, Xavier Niel a réussi le lancement de Free Mobile. Le "trublion" a évité le piège du buzz négatif en annonçant une véritable offre de rupture sur les prix des abonnements. Cette stratégie de choc sature déjà les services clients des opérateurs concurrents qui devront gérer un raz de marée de résiliation dans les prochains jours. Bouygues Télécom et Orange ont déjà commencé à réagir sur Twitter... nul doute que la bataille des prix et des services ne fait que commencer.


Notre sélection de forfaits mobiles

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