Accueil > Actualités > Opérateurs Satellite > HotBird n'est toujours pas chaud pour Internet
Publié par Ronan le vendredi 14 décembre 2007 à 11h35
Des centaines de personnes attendent le moment où ils pourront se connecter à Internet via Com2Sat.
En France, certaines personnes vivent en zone blanche. Pour elles, il n'existe pas de choix entre Orange, Alice, Free ou Neuf pour leur accès en haut-débit à Internet. Quand il existe du WiMax, c'est déjà très bien... Mais c'est rare.
Il reste alors à ces oubliés du haut-débit le RTC, qui plafonne à 7Ko par seconde après sa bruyante initialisation... Il leur aura fallu au moins 4 secondes pour ouvrir ce simple article.
A une époque où les gens manquent de temps, il n'existait pendant longtemps aucun moyen de pallier cette rupture d'égalité et les NRA-Zo coûtent cher aux collectivités.
Quant aux solutions satellites proposées étaient soit trop chères et donc véritablement dédiées aux entreprises, soit monodirectionnelles et donc lentes et nécéssitant un abonnement bas-débit en complément. Dans ce cadre, l'arrivée en Août des offres de Com2Sat ont sérieusement ragaillardi un comparatif satellite qui s'étiolait sérieusement.
Depuis lors, les seules offres apparues ont été celles d'Alden... Elles ne ciblent pas le même créneau et elles ne sont d'ailleurs pas non plus encore lancées. Pour sa part, SkyDSL, qui était le plus important des fournisseurs d'accès monodirectionnel, est en pleine hémorragie financière dans son pays d'origine, l'Allemagne. Personne ne sait s'il passera 2008.
Les techniciens auraient-ils perdu le bouton "On", chez Eutelsat ?
En attendant, Eutelsat continue de faire patienter les usagers. Peut-être ont-ils des difficultés techniques ? Pas un seul communiqué officiel depuis septembre concernant Tooway... et surtout pas de date, d'engagement ferme et définitif. Par contre, pour citer leur communiqué du 23 Octobre : "Le Groupe entend par ailleurs conforter sa place de leader en terme de profitabilité parmi les grands opérateurs de Services Fixes par Satellite, avec un objectif de marge d’EBITDA supérieur à 77% sur cette période." C'est curieux, on ne lit pas "leader du service client"...
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Les commentaires
Il y a actuellement 7 commentaire(s).
Re: HotBird n'est toujours pas chaud pour Internet
Posté par ronan le vendredi 14 décembre 2007 à 12h32
La page d'accueil de Com2Sat a d'ailleurs été mise à jour...
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser sur le forum
Re: HotBird n'est toujours pas chaud pour Internet
Posté par tedwarigo le vendredi 14 décembre 2007 à 21h26
C'est bien dommage, car l'équipe est vraiment sympa au téléphone et sur le forum, notamment Stéphane, très cordial !!!
Espérons que Eutelsat se dépêche un peu. Je suis sur SKY DSL qui fonctionne parfois parfaitement, mais bien souvent mal; le logiciel n'est pas vraiment fini !
Attendons, dans le calme, même si c'est très agaçant !
Posté par broadsat-team le mardi 18 décembre 2007 à 17h52
Bonjour,
Broadsat est l'un de plus grand distributeurs du service OPENSKY de Eutelsat
et l'attention au client et sa cordialité ont toujours suscité la fidélisation de ses clients.
Pour en savoir plus vous pouvez contacter le service clients à:
opensky-support@broadsat.com
ou bien par téléphone: +39-050-3870888
site web: http://www.broadsat.com/
N'hésitez Jamais! à nous contacter.
cordialement
Le team de Broadsat
Support en Anglais, Allemand, Français et Italien
Re: HotBird n'est toujours pas chaud pour Internet
Posté par ronan le mardi 18 décembre 2007 à 19h03
Il est bourré de fautes d'orthographe dans sa version française, ce site...
) et Alden sont sur ma liste.
Il faudrait le faire relire entièrement par un français de langue maternelle!
Ce forum n'est pas là pour faire de la pub, mais je laisse les liens jusqu'à la mise à jour et l'intégration des offres.
Y'a quand même des choses bien, ne serait-ce que de jolies cartes sur les couvertures...
Une mise à jour massive des offres satellite sur le comparatif va d'ailleurs être effectuée dans les prochains jours. Si, comme notre ami de broadsat-team, vous êtes un revendeur d'offres satellite (pour particuliers) inconnu en France, c'est le moment de vous manifester!
PS : Pour l'instant, Satelsys, Broadsat (que je vais contacter illico
Re: HotBird n'est toujours pas chaud pour Internet
Posté par prououou le mardi 18 décembre 2007 à 21h18
... d'accord, mais on arrive quand même à comprendre de quoi il s'agit.
Par exemple, que c'est une société italienne qui accepte les paiements par CB, virement et ... Western Union [size=9](de la lecture en perspective pour les insomniaques!) [/size].
Cette société semblant ignorer la règlementation française, notamment en se gardant de faire connaître ses conditions générales avant la souscription,
je ne puis que conseiller aux internautes intéressés et résidant en France d'éviter de prendre tout risque, lorsque l'on sait les difficultés que d'autres ont déjà avec des FAI implantés dans l'hexagone, et d'attendre que cette société installe un point de vente en France ce qui permettra au client potentiel de bénéficier des informations prévues par l'article L121-18.
Re: HotBird n'est toujours pas chaud pour Internet
Posté par ronan le mercredi 19 décembre 2007 à 11h28
Merci prououou !
Je vais les avoir au téléphone dans la matinée...
Ton avis me donne des indications sur les points à aborder...
De toute façon, avant d'intégrer une offre au comparatif, on lit toujours les conditions générales... (Ce qui explique, d'ailleurs, pourquoi certains clairement axés pros n'y rentrent jamais : impossible de trouver les CGV sur leur site, on risque donc de mentir...)
Edit : Bon... Alors, je les ai eu
Leurs CGV sont accessibles sans avoir à payer, mais il faut s'enregistrer avant...
Pour être valide, le contrat doit être signé et envoyé, donc pas de vrais problèmes de ce côté.
J'ai lu vite fait les conditions pour Opensky et çà ne m'a pas vraiment semblé choquant : le texte est court et clair, le renouvellement du contrat n'est pas automatique et il faut 10 jours avant résiliation. Par contre, la qualité juridique du texte laisse clairement à désirer... certains articles sont malheureusement très mal traduits.
Ils vont refaire la partie française... Il ne faut naturellement pas compter sur une date antérieure à 2008 ^^
Ils n'intégreront donc pas le comparatif avant.
Sinon, contact très sympa avec un gars parlant le français très correctement. Cà ne prouve rien sur la qualité des prestations, mais c'est toujours çà de positif !
Posté par broadsat-team le mercredi 19 décembre 2007 à 12h38
Bonjour à Tous!
D'abord on remercie Ronan pour avoir laissé le post de Broadsat sur ce Forum.
A propos des CGV, chaque utilisateur a la possibilité une fois enregistré de télécharger les CGV par sa page personnelle.
Cela car l'enregistrement ne donne pas obligation à l'achat.
On a en fait aussi la possibilité d'utiliser des services gratuites simplement avec enregistrement.
P.S. On fera de notre mieux pour les erreurs du site Français. ;-)
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