Avec Bbox, Bouygues veut marquer sa différence

Etre opérateur mobile, ça ne suffit plus. Alors qu'Orange poursuit sa course en tête, et que SFR s'est offert Neuf Cegetel, Bouygues Telecom réagit en proposant une gamme d'offres ADSL complète.

A partir du 20 octobre prochain, trois offres ADSL Bbox seront disponibles. On retrouvera la très classique offre Triple Play à 29,90€ comprenant un accès haut débit, la téléphonie et la télévision sur IP. Pour se distinguer des offres standards de la concurrence, Bouygues proposera 2 autres forfaits.

Ainsi, une offre Bbox avec un accès ADSL seul (offre monoplay) sera également commercialisée par Bouygues. Le fournisseur d'accès compte sur son petit prix (19,90€) pour séduire les internautes peu intéressés par les appels illimités vers les fixes et par la TV par ADSL.

Le principal atout de Bouygues Telecom réside essentiellement dans son offre Bbox "ADSL+mobile". Le FAI intègre donc un forfait de 3H d'appels passés depuis la Bbox vers tous les opérateurs mobiles français dans son offre Triple Play. Le tout pour 39,90€ par mois en zone dégroupée. Les actuels clients de Bouygues Telecom ne sont pas oubliés : pour le même tarif, ils auront droit à 6 heures de communications vers les portables.

"C'est la première fois qu'un fournisseur d'accès à Internet propose d'intégrer du mobile de façon pérenne" estime Franck Abihssira, directeur de la Bbox. Rappelons tout de même que c'est Alice qui avait ouvert la voie il y a quelques mois avec son offre exclusive "Alicebox + 4H vers les mobiles".

Ces trois offres Bbox ne concernent que les zones dégroupées par Bouygues Telecom. En zone IP-ADSL (réseau France Telecom), certains forfaits disparaissent comme l'abonnement BBox à 19,90€, et les tarifs augmentent : en ADSL Nu (Internet+téléphonie illimitée sans abonnement téléphonique France Telecom), comptez 44,90€ par mois. Pour la Bbox avec les appels mobiles, le tarif passe à 54,90€.

Du côté des services, tous les abonnés recevront un modem-routeur Thomson Bbox WiFi disoposant de 4 ports Ethernet et d'un port USB pour connecter un disque dur externe ou une imprimante. Les dégroupés éligibles à la TV par ADSL disposeront gratuitement d'un décodeur TVHD Thomson compatible TNT HD, doté d'un disque dur 120Go. En revanche, les fonctions de magnétoscope numérique et de contrôle du direct (time shifting) seront activées en option pour 5€ par mois.

Filiation oblige, les services interactifs et la vidéo à la demande de TF1 seront disponibles dès le lancement de l'offre Bbox. Les appels en illimité passés depuis la Box concerneront les postes fixes en France et vers 67 destinations internationales. Bouygues Telecom propose par ailleurs un petit "avantage" par rapport à la concurrence : en plus des Etats-Unis et du Canada, les appels vers les mobiles à Singapour, aux îles Vierges américaines, en Argentine, en Chine et en Corée du Sud seront également inclus.

2000 conseillers assureront la hotline de Bouygues qui dispose dejà d'un réseau de 560 boutiques en France.

Du côté des prestations, Bouygues met un pied dans le secteur de la convergence fixe/mobile. Certes, on aurait pu s'attendre à plus ou à mieux compte tenu du retard pris par le futur FAI par rapport à ses concurrents. Néanmoins, certaines fonctionnalités séduiront : citons notamment la réception des emails @bbox.fr directement sur mobile pour les abonnés Bouygues ou encore la notification par SMS de la réception de messages vocaux sur le répondeur Bbox. La stratégie de Bouygues Telecom est évidemment de puiser, en premieu lieu, dans son vivier de 9,3 millions de clients. Mais les "churners" seront tout aussi ciblés puisqu'une reprise d'engagement de 50€ est prévue pour faciliter la résiliation des abonnés quittant Orange, Free, SFR ou Numericable par exemple. Les offres Bbox (sans engagement, frais de résiliation de 49€) seront commercialisées à partir du 20 octobre prochain.