L'actualité du haut débit et des fournisseurs d'accès

Publié par Francois le jeudi 1 mars 2007 à 11h05

Orange propose des offres ADSL sans engagement

Orange met à jour sa gamme haut-débit et crée la surprise en proposant des formules à la carte sans engagement ni frais de résiliation.

Orange A partir du 1er mars, Orange actualise son offre commerciale. Les forfaits ADSL de la gamme Haut Débit Multimédia se divisent désormais en 2 catégories. D'un côté, les offres "à la carte" sans engagement, et de l'autre, les formules DualPlay ou Triple Play avec engagement de 12 mois.

Les offres ReADSL, 1, 8 et 18 mégamax sont dorénavant disponibles pour tous les internautes éligibles, sans engagement de durée ni frais de résiliation ! Les abonnés peuvent également choisir l'option téléphonie illimitée vers les postes fixes en France (10€/mois) pour compléter leur abonnement.

En parallèle, Orange continue de mettre l'accent sur ses formules multiservices qui bénéficient de tarifs avantageux. Rappelons que ces packs comprennent un accès ADSL, la téléphonie Voix sur IP illimitée, et la télévision numérique (sous réserve d'éligibilité au service) :

- L'ADSL jusqu'à 1 Mbits + Téléphone illimité + TV à 29.90€
- L'ADSL jusqu'à 8 Mbits + Téléphone illimité + TV également à 29.90€
- L'ADSL jusqu'à 18 Mbits + Téléphone illimité + TV pour 34.90€

Les internautes qui ne sont pas encore éligibles à la TV d'Orange peuvent souscrire à une offre Dual Play qui inclut l'ADSL et la téléphonie illimitée. Cette formule permet d'économiser 5€ / mois par rapport à l'offre à la carte :

- L'ADSL 1 mégamax + Téléphone illimité à 29.90€
- L'ADSL 8 mégamax + Téléphone illimité à 34.90€
- L'ADSL 18 Megamax + Téléphone illimité à 39.90€

Le "8 mégamax + Téléphone" est à 29,90€ pendant 3 mois (au lieu de 34,90€).

En tant que distributeur agréé, Ariase a le plaisir d'offrir un chèque-cadeau de 30€ à tous les nouveaux abonnés qui optent pour un abonnement Orange avec engagement de 12 mois. Mode, culture, informatique, shopping, sport ou jouet, faites-vous plaisir ou offrez un cadeau à vos proches grâce à ce chèque Kadeos valable dans de nombreux magasins. Retrouvez le détail de chaque offre ADSL Orange sur notre nouveau comparatif, directement sur notre boutique Orange, ou en contactant notre équipe au 02 99 36 30 54.

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Les commentaires

Il y a actuellement 20 commentaire(s).

Re: Orange propose des offres ADSL sans engagement

Posté par cpierron le jeudi 1 mars 2007 à 12h48

ADSL sans engagement,

Chez degroupnews, il est écrit que l'offre Re-Adsl n'est pas concernée par le changement.

http://www.degroupnews.com/news/n1398-Nouvelles-offres-Orange-de-l-ADSL-Nu-pour-tous-.html

Re: Orange propose des offres ADSL sans engagement

Posté par Ariase le jeudi 1 mars 2007 à 12h58

Sur la documentation que nous avons reçu (dont les dernières ce matin), il est indiqué que l'offre ReADSL existe aussi en sans engagement.

J'ai vu aussi la news de degroupnews et on se renseigne de notre côté pour savoir qui a raison . Orange nous envoie souvent plusieurs documents dont certains sont contradictoires. Nous nous en tenons pour l'instant aux derniers écrits reçus.

Re: Orange propose des offres ADSL sans engagement

Posté par laurent le jeudi 1 mars 2007 à 13h01

Citation:
Sur la documentation que nous avons reçu (dont les dernières ce matin), il est indiqué que l'offre ReADSL existe aussi en sans engagement.
Je dirais même plus : qu'elle est sans engagement. Il n'y a qu'une seule offre ReADSL.

Re: Orange propose des offres ADSL sans engagement

Posté par laurent le jeudi 1 mars 2007 à 14h10

Confirmation d'Orange sur le READSL : c'est bien sans engagement comme nous l'annoncions. Ils vont signaler l'erreur à Degroupnews.

Re: Orange propose des offres ADSL sans engagement

Posté par papyJack le jeudi 1 mars 2007 à 17h42

Bonjour à tous

C'est applicable aux déjà abonnés ?

Je parle, bien entendu, de l'absence de pénalités en cas de résiliation dans le courant de la 1ère année d'abonnement.

Re: Orange propose des offres ADSL sans engagement

Posté par laurent le jeudi 1 mars 2007 à 17h54

[quote]C'est applicable aux déjà abonnés ?

Je parle, bien entendu, de l'absence de pénalités en cas de résiliation dans le courant de la 1ère année d'abonnement.[/quote] Non : sur ce point, les conditions applicables aux anciens abonnés sont celles en vigueur lors de la signature du contrat.

Re: Orange propose des offres ADSL sans engagement

Posté par papyJack le jeudi 1 mars 2007 à 17h58

En est-tu bien sûr car un conseiller commercial d'orange vient de me dire le contraire

Re: Orange propose des offres ADSL sans engagement

Posté par laurent le jeudi 1 mars 2007 à 18h05

Citation:
En est-tu bien sûr car un conseiller commercial d'orange vient de me dire le contraire
Paradoxalement, tu ne peux pas faire confiance à ce que dit un conseiller commercial Orange.

Si tu as souscrit un abonnement avec engagement de 12 mois, ces nouvelles offres ne suppriment pas ton engagement. Pour conclure le contraire, seule une trace écrite en provenance d'Orange est fiable. Dans ce cas n'hésite pas à en faire part.

Re: Orange propose des offres ADSL sans engagement

Posté par acrosomia le vendredi 2 mars 2007 à 01h56

Orange a svt le chic de réserver ces nouvelles offres aux seuls nouveaux abonnés, histoire de capter encore plus de clients...

mais si je suis au 1M triple play engagement 12 mois (souscrit en juin 06) et que je souhaite passer au 8M., je peux prendre ce forfait-là ss engagement?

Re: Orange propose des offres ADSL sans engagement

Posté par François le vendredi 2 mars 2007 à 11h20

Citation:
Orange a svt le chic de réserver ces nouvelles offres aux seuls nouveaux abonnés, histoire de capter encore plus de clients...
Je crois que tous les FAI et même toutes les entreprises procèdent de cette facon...C'est sans doute plusvisible chez Orange car ils mettent à jour leur gamme ADSL plus souvent.

Re: Orange propose des offres ADSL sans engagement

Posté par papyJack le vendredi 2 mars 2007 à 13h01

[quote] Paradoxalement, tu ne peux pas faire confiance à ce que dit un conseiller commercial Orange.

Si tu as souscrit un abonnement avec engagement de 12 mois, ces nouvelles offres ne suppriment pas ton engagement. Pour conclure le contraire, seule une trace écrite en provenance d'Orange est fiable. Dans ce cas n'hésite pas à en faire part.[/quote]

Ok, mais tu fais comment pour obtenir une trace écrite ?

J'en suis à mon 3e coup de fil et mon second mail sans aucun résultat écrit :

Re: Orange propose des offres ADSL sans engagement

Posté par laurent le vendredi 2 mars 2007 à 14h50

[quote][quote] Paradoxalement, tu ne peux pas faire confiance à ce que dit un conseiller commercial Orange.

Si tu as souscrit un abonnement avec engagement de 12 mois, ces nouvelles offres ne suppriment pas ton engagement. Pour conclure le contraire, seule une trace écrite en provenance d'Orange est fiable. Dans ce cas n'hésite pas à en faire part.[/quote]

Ok, mais tu fais comment pour obtenir une trace écrite ?

J'en suis à mon 3e coup de fil et mon second mail sans aucun résultat écrit :[/quote] Tu peux donc considérer qu'ils t'ont raconté n'importe quoi. Il est très difficile d'obtenir un écrit dans ce genre de situation. Si tu y tiens, tu peux envoyer une lettre RAR demandant à ce qu'on te confirme par écrit à quelle date prend fin l'engagement lié à ton abonnement.

Re: Orange propose des offres ADSL sans engagement

Posté par acrosomia le samedi 3 mars 2007 à 16h34

Citation:
[quote]Orange a svt le chic de réserver ces nouvelles offres aux seuls nouveaux abonnés, histoire de capter encore plus de clients... [/quote]Je crois que tous les FAI et même toutes les entreprises procèdent de cette facon...C'est sans doute plusvisible chez Orange car ils mettent à jour leur gamme ADSL plus souvent.

Tout à fait mais on peut aussi faire profiter ses anciens clients de ces nouvelles offres et ne pas les considérer seulement comme des vaches à lait qui n'ont pas droit aux nouveautés.

Sinon as-tu une réponse à ma question? thx

Citation:
mais si je suis au 1M triple play engagement 12 mois (souscrit en juin 06) et que je souhaite passer au 8M., je peux migrer vers un forfait 8M triple play ss engagement?

Parce que si ce n'est pas possible, c'est ss fin: je passe au 8M avec réengagement 12 mois, etc... J'y perds bcp par rapport aux nouveaux venus sur un abo 8M triple play ss engagement...

Re: Orange propose des offres ADSL sans engagement

Posté par cpierron le lundi 5 mars 2007 à 09h34

Comme ariase, degroupnews affirme désormais que l'offre re-adsl est aussi sans engagement.

Ariase, the best :

Re: Orange propose des offres ADSL sans engagement

Posté par MarieP69 le jeudi 12 avril 2007 à 15h34

Bonjour

Citation:
si je suis au 1M triple play engagement 12 mois (souscrit en juin 06) et que je souhaite passer au 8M., je peux prendre ce forfait-là ss engagement?

Cette question m'intéresse beaucoup car je suis dans le même cas. Quelqu'un saurait-il y répondre ?

Re: Orange propose des offres ADSL sans engagement

Posté par Mak! le jeudi 12 avril 2007 à 18h20

Si vous passez d'une offre avec engagement vers une offre sans engagement alors qu'il vous reste des mois, vous aurez un dédit.

adresse

Posté par lechti1 le mercredi 9 mai 2007 à 16h14

Bonjour,

ou faut il ecrire quand on veut reclamer ou demander un avis

chez orange

merci

Pour MAK corp Orange

Posté par lucca le mercredi 23 mai 2007 à 09h59

Bonjour,

Petite question : Orange m'informe que je ne suis pas éligible au haut débit. mais je viens de voir que j'ai sur les pages blanches que j'ai un n° de téléphone adsl. !!De plus je suis censé être sur liste rouge pour ma ligne téléphonique normale!! Merci

Résiliation en cas de déménagement à l'étranger

Posté par Maya-Boulogne le jeudi 7 juin 2007 à 13h19

Bonjour,

J'hésite à prendre une offre Orange (et ne sais laquelle choisir) car je vais peut-être partir à l'étranger d'ici quelques mois.

Y a-t-il des frais de résiliation en cas de déménagement à l'étranger (je n'ai rien vu dans les conditions générales de vente à ce sujet) pour les offres avec durée minimale d'engagement = 12 mois ?

Quand on n'a pas de ligne fixe, est-ce qu'il faut payer l'abonnement tél. en plus par rapport au forfait internet?

Quelle offre est actuellement la plus avantageuse au niveau tarif (sachant que le tél. illimité et la TV ne sont pas indispensables pour moi) ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Re: Orange propose des offres ADSL sans engagement

Posté par François le jeudi 7 juin 2007 à 14h08

Citation:
J'hésite à prendre une offre Orange (et ne sais laquelle choisir) car je vais peut-être partir à l'étranger d'ici quelques mois.
Bonjour et bienvenue,

C'est justement pour cela que nous mettons à la disposition des internautes un service gratuit de conseil et d'aide à l'abonnement au 02 99 36 30 54 !

Si tu es intéressé par une offre Orange et que tu dois partir à l'étranger dans quelques mois, l'idéal est de profiter alors d'une offre sans engagement (à la carte) ni frais de résiliation.

Plus d'infos sur :

http://www.ariase.com/fr/orange/adsl-seul.html

et sur notre boutique Orange :

http://orange.ariase.com/