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Vague de dégroupage chez Darty

Par Francois le lundi 22 janvier 2007 à 12h56

Le dégroupage s'accentue aussi pour le nouvel opérateur Darty. Pas moins de 16 NRA viennent d'être activés ce week-end.

Dartybox ADSL Darty Le fournisseur d'accès ADSL Darty est certes fraîchement debarqué sur le marché de l'ADSL en France mais il bénéficie du réseau de Completel, plus grand que celui de Club Internet ou d'Alice.

C'est donc Completel qui vient de dégrouper 16 nouveaux NRA répartis un peu partout en France. A noter tout de même que la moitié de ces nouveaux équipements ADSL sont situés à Nîmes et à Marseille. On retrouve également dans le lot des villes comme Séléstat, Vitry le Francois, Poissy ou encore Bordeaux.

Se reposant sur le réseau dégroupé de Completel, Darty propose des offres ADSL Dual Play ou Triple Play. Plus chères que celles des concurrents, ces offres ont la particularité d'être sans engagement et sans frais de résiliation en zone dégroupée. Darty veut s'appuyer davantage sur le service apres-vente et sur son "contrat de confiance" pour séduire les internautes.

Campagnes de communication, plus de 200 magasins, plus de 540 NRA...Darty compte concurrencer rapidement les autres opérateurs sur le terrain des offres dégroupées. Moins compétitif pour les tarifs que Neuf, Free, Club-Internet et Alice, Darty mise sur une stratégie de proximité et de SAV qui lui a déjà réussie dans la grande distribution. Une voie que pourraient suivre également d'autres prétendants dans les mois à venir.

écrit par : Ariase
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Source: Degroupnews

Vos commentaires :

Publié par dodoflanelle le jeudi 1 février 2007 à 00h17

Et bien, malgré le service apres-vente et leur "contrat de confiance", Darty n'a jamais pu me connecter en 2 mois et demi et 3 tickets gamot

Et la visite du technicien à mon domicile au bout de 2 mois m'a parue bien légère : vérification des filtres sur les prises, vérification des branchements pc/modem et vérification dans la config du pc.

C'est parfait pour les débutants mais totalement inutile pour ceux qui savent faire tout ça mais qui ont un vrai problème réseau

Je suis partie chez club internet et là j'ai été connectée de suite sans problème, grâce à l'intermédiare de Ariase

Publié par laurent le jeudi 1 février 2007 à 11h10

Merci de ce retour.
Comme prévu, il n'y a aucune raison que Darty échappe aux problèmes constatés chez les autres fournisseurs d'accès.

Publié par moustique08 le lundi 5 février 2007 à 09h16

Je suis chez Darty depuis 1 mois, et même si c'est un peu court pour se faire une idée réelle, je vais vous donner mon avis:
les plus:
- connexion en 10 jours en dégroupage total,
- aucun soucis pour monter mon installation en réseau,
- la qualité de la voix Ip est très satisfaisante,
- le service client contacté en moins de 2 minutes...
que du bonheur pour moi qui était chez Wanadoo.

les moins:
- le décodeur télé bug de temps en temps (un modèle SAGEM comme chez wanadoo)
- le portail d'accueil est très médiocre,
- la configuration de la messagerie n'est pas des plus... évidente pour un débutant.

Bon comme toujours c'est le début, j'attends de voir la suite. Mais autre avantage pas de durée ni de frais de résiliation et un service de proximité...
PS: j'ai hésité entre Free et Darty...

Publié par dodoflanelle le lundi 5 février 2007 à 10h40

Citation :
Mais autre avantage pas de durée ni de frais de résiliation et un service de proximité...

Il y a un engagement de 1 an pour les non dégroupés, on ne le précise jamais et du coup on en fait une généralité, c'est trompeur...

Tout le monde n'est pas dégroupé, loin de là.

Publié par François le lundi 5 février 2007 à 10h42

Citation :
Il y a un engagement de 1 an pour les non dégroupés, on ne le précise jamais et du coup on en fait une généralité, c'est trompeur...C'est exact et je te remercie pour la precision. Comme bien souvent, les avantages les plus intéressants vont en effet vers les abonnés en degroupage total.