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Accueil Actu/dossiers Aol Aol-neuf : la fusion s'affiche de plus en plus
Publié par Francois le lundi 8 janvier 2007 à 16h29
La fusion AOL-Neuf Cegetel a été l'une des actualités importantes de la rentrée 2006. L'intégration d'AOL dans le groupe réunissant déjà Neuf et Cegetel est déjà commencée. Les conditions générales d'abonnement et la partie "Assistance" du site AOL sont estampillées aux couleurs de Neuf.
Après quelques mois de vie commune et un contrat de vente de près de 300 millions d'euros, l'union de Neuf et d'AOL France passe du stade théorique à celui de la pratique. Ce sont tout d'abord les conditions de vente d'AOL qui sont calquées sur le modèle du fournisseur d'accès Neuf. Annoncées fin novembre, les nouvelles CGV d'AOL sont effectives depuis le 22 décembre 2006.
Plus récemment, c'est le logo Neuf qui est apparu sur le site web d'AOL France. La rubrique "Assistance" change de nom et est dorénavant baptisée "Neuf-AOL Assistance".
Bien que les abonnés AOL soient depuis longtemps connectés au réseau de Neuf, il semble qu'une étape supplémentaire soit actuellement franchie pour accélérer l'absorption d'AOL au sein de Neuf. Outre les changements de CGV et l'apparaition du logo Neuf, des réaffectations de personnels ont déjà eu lieu. La marque AOL ne sera peut-être plus celle d'un fournisseur d'accès à Internet fin 2007, mais plutôt celle d'un fournisseur de contenus mulitmédias pour le portail du groupe télécom Neuf Cegetel.
Source :
Ariase
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Source : Ariase
Avant sa fusion avec cegetel, AOL avait plutôt bonne réputation, je ne sais pas si Cegetel saura garder cette réputation.....Hier sur RTL avec Julien courbet, un abonné AOL a été obligé d'avoir recours à cette émission pour se faire rembourser la somme de 1500euros prélevée malhonnêtement par l'opérateur ( AOL-cegetel) sur son compte bancaire.
Si tous les mécontents de (ces opérateurs internet) se manifestaient chez Ms Courbet , j'imagine l'ampleur des remboursements qu'AOL-Cegetel seraient obligés de rembourser...! 
Bonjour ,
et se dossier datais de quand car je doute que cela étais après le rachat d'AOL car viens d'être fais
Toujours est il que les connexions sont de moins en moins fiables chez AOL et le service deviens lamentable ...
Citation :
Toujours est il que les connexions sont de moins en moins fiables chez AOL et le service deviens lamentable ...Ca n'est pas lié au rachat par Neuf je pense. Des problemes strcturels minaient dejà AOL depuis quelques temps surtout une fois que le FAI cherchait à vendre ses actifs....
Citation :
Bonjour ,
et se dossier datais de quand car je doute que cela étais après le rachat d'AOL car viens d'être fais
Le dossier est récent puisque le client n'arrivait pas à joindre par tél AOl et jamais de réponse aux courriers qu'il envoyait en recommandé.
Il s'est retrouvé à découvert sur son compte bancaire , aucune nouvelle d'AOL ..qui aurait dû prévenir ses anciens clients qu'ils feraient mieux de s'adresser à Neuf-Cegetel en cas de problème.
Mon dernier prélèvement était de Aol-Neuf-cegetel le 17 12 06.
Je n'ai jamais été prévenue par AOL que mes coordonnées bancaires étaient entre les mains de Neuf-Cegetel avec qui je n'ai jamais rien souscrit. 
Alors moi (décidément je me balade partout ici !) j'ai une question :
Abonnée AOL depuis presque dix ans, j'ai déménagé en septembre (cf le forum "AOL se moque de ses abonnés") et ai demandé le transfert à mon nouveau logement. Rien n'est fait depuis mais ce n'est pas là où je veux en venir.
Là où j'habite, seuls AOL, Free, Nordnet et Orange fournissent un accès à internet. Mais puisqu'AOL a été racheté par NEUF CEGETEL, que se passe t'il puisque NEUF CEGETEL ne propose rien dans ma rue ?????
Citation :
Alors moi (décidément je me balade partout ici !) j'ai une question :
Abonnée AOL depuis presque dix ans, j'ai déménagé en septembre (cf le forum "AOL se moque de ses abonnés") et ai demandé le transfert à mon nouveau logement. Rien n'est fait depuis mais ce n'est pas là où je veux en venir.
Là où j'habite, seuls AOL, Free, Nordnet et Orange fournissent un accès à internet. Mais puisqu'AOL a été racheté par NEUF CEGETEL, que se passe t'il puisque NEUF CEGETEL ne propose rien dans ma rue ?????
Je vous trouve très patient...si depuis septembre, rien n'est fait et pas de nouvelles d'AOl. A votre place, je résilie et je vois avec Free ou orange qui est plus cher que Free.
J'espère pour vous qu'il ne vous prélève rien au moins..Cegetel ne sait pas faire face aux problèmes des anciens clients AOL...il n'a même pas la correction de se présenter . 
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