Vous souhaitez résilier votre FAI pour aller chez Alice ? Alice s'engage à ce que votre ligne soit rétablie en 24 heures à partir de sa coupure par l'opérateur actuel. En cas de dépassement du délai, Alice vous rembourse 1€ par jour de retard sur simple demande (dans la limite de 30€).
Pour rappel, le contrat Alice pour Vous se compose de 5 autres engagements :
- l' activation des services en moins de 14 jours
- l'installation à domicile gratuite en zone dégroupée
- une assistance téléphonique joignable en moins de 3 minutes
- un dédommagement automatique en cas d'interruption de service
- une heure de formation gratuite à Internet en zone dégroupée
