Pas d'accès internet fixe chez vous ? En zone blanche ADSL, comment faire ?


Ecrit par Didier Latil




Dossier mis à jour le 31/07/2017


Pas d'internet chez vousVous ne savez pas si votre logement dispose d’un accès à internet ?
Etes-vous dans une zone blanche et faites-vous partie de ces français oubliés du numérique, privés malgré eux d’une connexion web ?
Avez-vous seulement une prise téléphonique pour brancher une box internet dans votre logement ?
Vérifiez votre éligibilité à internet fixe et si vous êtes en zone blanche, rassurez-vous ! Le déploiement du Haut et Très Haut Débit s’accélère en France, boosté par des solutions de connectivité alternatives innovantes qui n’attendent que vous. Si cela se trouve, vous pouvez déjà profiter d’un accès au web, mais vous ne le savez pas encore…


Pourquoi n'avez-vous pas de connexion internet chez vous ?

Sur les logements les plus anciens ou les plus isolés, il se peut que vous n’ayez pas d’accès à internet par connexion filaire. Si vous n’avez pas de prise téléphonique dans votre logement, vous pouvez faire tirer une ligne, mais le coût peut s’avérer très important…

Le plus souvent, cette absence de connexion internet fixe vient du fait que vous n’êtes pas raccordé au central téléphonique, trop éloigné. Ou parfois, simplement du fait que ce dernier, appelé aussi Nœud de Raccordement d’Abonnés (NRA), n’est pas équipé de matériels qui lui permettent un accès à internet en ADSL (et VDSL2). Actuellement, plus de 99% des logements français peuvent se connecter à internet via leur ligne téléphonique fixe… Si vous faites partie des foyers restants, non éligibles à internet en ADSL, vous êtes alors dans une zone blanche.

Pas d'internet chez vousD’autre part, si la ligne téléphonique de votre logement a été inutilisée depuis trop longtemps ou sur certaines habitations dans lesquelles la ligne téléphonique est endommagée, vous pouvez être considérés comme non éligible à internet fixe.

Dans ces cas de figure, lors de la souscription à une offre ADSL ou VDSL2, votre fournisseur d’accès vous proposera la réactivation et la construction de la ligne. Ceci nécessitera souvent l’intervention d’un technicien envoyé par Orange, qui gère toujours l’ancien réseau téléphonique de France Télécom. Notez par ailleurs que sur un logement récent, il se peut aussi que vous n’ayez pas de prise téléphonique classique (en forme de T), mais uniquement une prise fibre optique.


Accès à internet de mauvaise qualité ? Bienvenue en zone grise…

Avoir accès à internet par ADSL et avoir une qualité suffisante pour les usages de base sur la toile, sont deux choses radicalement différentes. Pour être concret, si vous avez un accès internet inférieur 3 Mbit/s, le ressenti d’un utilisateur de son expérience internet sera déceptif, proche de celui qui n’a pas accès du tout au net. Mi-2016, il s’agissait encore de près de 4 millions de foyers dotés d’une connexion internet fixe inférieure à 3 Mbit/s ! On parle alors de zone grise ADSL… Vérifiez à quelle vitesse vous surfez !
Affichage des sites saccadé ou incomplet, envoi et réception de fichiers très lents, pas de télévision via ADSL… La mauvaise qualité d’accès à internet peut également venir de problèmes spécifiques à votre logement, mais nous vous proposons là aussi un guide avec quelques conseils et astuces.


Vérifiez d’un simple clic si votre logement est éligible à un accès internet

Si vous avez le numéro de téléphone fixe (dit NDI ou Numéro de Désignation d’Installation de France Telecom) ou l’adresse du logement, vous pouvez simplement vérifier votre éligibilité à internet et aux offres fixes disponibles. D’un simple clic et en quelques secondes, notre outil gratuit testera tous les fournisseurs d’accès à internet. Le résultat vous indiquera les technologies d’accès au web (ADSL, VDSL2, câble, fibre optique…) et les offres présentes (SFR, Orange, Bouygues Telecom, Free, etc.). Un autre moyen de savoir quelle connexion internet est présente sur votre habitation est de demander à l’ancien locataire ou propriétaire. Ou aux voisins proches, avec lesquels vous aurez une éligibilité technique similaire.

Enfin selon les annonces du gouvernement Macron de début juillet 2017, d’ici fin 2020, tous les foyers français auront du « Très Bon Débit », soit au moins 8 Mbit/s. Et selon le plan France THD, d’ici fin 2022, tous les français auront un accès en Très Haut Débit, soit au moins 30 Mbit/s. Cette amélioration se fera avec ce que l’on appelle de la montée en débit, mais aussi avec l’accès à de nouveaux réseaux d’accès au net par d’autres technologies transitoires (4G, Satellite…) ou par la fibre optique.

Se pose alors la grande question de l’éligibilité de votre logement à la fibre optique ? Si votre commune n’est pas encore branchée sur ces réseaux d’accès à internet de nouvelle génération, vous pouvez consultez notre carte de déploiement, ou simplement vous renseigner auprès de votre mairie. L’Agence du Numérique travaille également sur un observatoire du THD. En zoomant sur une ville, une rue, une adresse, cliquez et vous serez à quels débits vous êtes éligible et quand vous pourrez profiter de la fibre optique.

Si l’arrivée de la fibre optique sur votre logement n’est pas prévue avant de longues années, il existe heureusement d’autres solutions pour avoir internet en Très Haut Débit, à l’aide de réseau mobile 4G (appelés LTE fixe ou 4G mobile à usage fixe), sans oublier le satellite.


Profitez de la 4G pour connecter votre foyer à Internet

Réseau mobile

Si vous n’avez pas accès à internet fixe, que cela soit en ADSL ou par la fibre, vous pourrez éventuellement profiter d’un réseau mobile Orange, Free, SFR ou Bouygues Telecom, en 4G (même en 3G) pour un accès au web depuis votre maison. Il faut pour cela posséder un abonnement à un forfait mobile, avec beaucoup de data dans le forfait. Vote forfait doit aussi proposer le mode modem, qui permet de partager la connexion internet depuis votre smartphone vers d’autres appareils connectés au net dans le foyer.

Que cela soit avec un téléphone portable, un boitier 4G dédié ou même les dernières 4G Box de Bouygues Telecom et 4G Home d’Orange, il faudra que l’appareil soit allumé. Vous devrez ensuite partager en WiFi cette connexion avec les autres matériels présents dans le foyer. Attention, la qualité de la connexion à internet est très variable selon chaque cas. Elle dépend de la proximité de l’antenne 4G émettrice de l’opérateur, mais aussi selon du nombre de clients connectés dessus au même moment, du réseau WiFi dans le foyer…

Une nouvelle technologie déjà testée depuis de nombreux mois et qui sera officiellement commercialisée d’ici la fin d’année est la 4G Fixe, RttH (Radio to the Home) ou LTE fixe. C’est une évolution des technologies radio utilisée sur certaines régions isolées, appelées WiMax ou WiFiMax. Le Gouvernement a validé l’attribution de fréquences radio dédiées à cette 4G fixe et dès septembre, il sera possible à certains foyers de profiter d’un accès internet dans leur maison en illimité et avec une bonne qualité de réception. On parle de débits pouvant atteindre au lancement les 30 Mbit/s, soit du Très Haut Débit.

Pour en profiter, il faudra bien entendu être dans une zone couverte par une antenne 4G Fixe, mais aussi installer sur votre logement une antenne spécifique. Sans oublier un modem à l’intérieur du logement.


Le satellite, seule solution internet universelle pour les foyers isolés

SatelliteEnfin, pour les logements les plus isolés (en montagne, sur certaines îles…) ou ceux qui n’ont accès à aucune autre solution, il existe presque toujours un autre moyen pour se connecter à internet : le satellite. Il faut cependant savoir que certains satellites sont saturés, et que certains départements ou certaines régions ne peuvent pas profiter d’un accès à internet par satellite. Pour savoir si vous y avez droit, il faut passer par le site des fournisseurs d’accès internet satellite comme Europasat, NordNet, TooWay, SkyDSL…

Pour avoir internet via une connexion satellite, il faut bien entendu s’abonner à une offre, mais aussi installer une antenne parabolique en plus du modem fourni. Le coût de l’installation peut atteindre plusieurs centaines d’euros. Heureusement, de nombreuses promotions et surtout des subventions des régions peuvent faire baisser la facture, avec la prise en charge ces matériels et leur mise en place. Vous pouvez consulter notre carte des subventions satellites pour savoir quel sera le remboursement auquel vous aurez droit, parfois jusqu’à 400 euros !




Notre sélection de Box

BBOX

Bbox

Internet + Téléphonie + TV
À partir de1€99
Red By SFR

Red Box

Internet + Téléphonie (sans engagement)
À partir de10€00
SFR

Série Limitée Starter

Internet + Téléphonie + TV + SFR Presse
À partir de19€99
Recherchez les offres Internet disponibles chez vous

Pas de ligne ? Numéro non reconnu ?


Pour être appelé par un conseiller
A quelle période êtes-vous joignable ?

Pour vous opposer à tout démarchage téléphonique, inscrivez-vous gratuitement sur la liste Bloctel
Consultez notre politique de confidentialité des données

Lettre d'information

Conformément à la loi "informatique et libertés", vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en vous adressant à BeMove - 23 rue du Bignon - 35135 Chantepie.
Consultez notre politique de confidentialité des données