DartyBox ADSL seul non dégroupé

Présentation de l'offre

Cette offre Darty Box est l'offre ADSL mono-play proposée en zones non dégroupées. Elle inclut un accès à Internet à haut débit, et la présélection automatique de votre ligne téléphonique.

Internet haut-débit (ADSL)

En zone non-degroupée, Dartybox ne propose pas de connexion ADSL2+ jusqu'à 16,6 mbit/s. Le débit descendant maximum est limité à 8 mbit/s (norme IP). Selon la qualité de la ligne ADSL, la vitesse pourra être moins rapide sans pour autant descendre sous la barre des 512 kbit/s. Le modem routeur Wi-Fi Darty Box est gratuitement mis à disposition.

Téléphonie

L'abonnement téléphonique auprès de France Télécom est obligatoire. L'offre DartyBox (non dégroupé) implique la présélection automatique de votre ligne. Les appels passés depuis cette ligne seront facturés par Darty au tarif en vigueur, à la place de votre opérateur habituel.

Avec la DartyBox, vous bénéficiez en revanche d'une seconde ligne attribuée par Darty. Toutes vos communications vers les postes fixes en France et vers plus de 80 destinations à l'étranger sont alors incluses.

Assistance

Darty met en avant son service après-vente et veut se distinguer de la concurrence sur ce point. Le fameux Contrat de Confiance est étendu à l'offre Darty Box. La hotline Darty est joignable 24h/24 et 7j/7, au tarif de 0.12€/min. Le temps d'attente est gratuit depuis un poste fixe. Si la hotline le juge nécessaire et si vous résidez en Zone de Confiance Darty, vous pourrez bénéficier d'une intervention gratuite d'un technicien Darty à domicile. Attention, s'il s'avère que votre équipement est responsable du dysfonctionnement, Darty se réserve la possibilité de facturer l'intervention au tarif en vigueur.

La solution Intégrale

Avec la solution intégrale, Darty propose à ses clients de compléter leur offre Dartybox. Pour 6€ par mois, la solution intégrale comprend les appels inclus vers les mobiles en France (250 correspondants différents/mois et 2h par appel) ainsi que l'assistance multimédia intégrale.

Ce service d’assistance téléphonique est joignable 24h/24 et 7j/7 en cas de difficultés avec un équipement multimédia (ordinateur, appareil Photo numérique, imprimante, Scanner, TV connectée). L'assistance multimédia est valable sur l'ensemble des marques commercialisées par Darty, que les équipements aient été ou non achetés dans un magasin Darty. A noter que dans le cas d'un ordinateur ou d'un périphérique branché à celui-ci, les techniciens Darty peuvent prendre la main à distance sur votre équipement si vous le désirez.