Envie de passer chez Free Mobile mais freiné par les frais de résiliation de votre ancien opérateur ? Bonne nouvelle : Free sort le portefeuille pour vous aider à franchir le pas. Et tout se fait en ligne, en quelques clics seulement.
Un coup de pouce malin pour changer d’opérateur
Changer de forfait, c’est tentant… jusqu’à ce que l’ancien opérateur facture des frais de résiliation. Free Mobile a trouvé la parade : un remboursement jusqu’à 10 euros, qui couvre aussi bien les frais administratifs que les quelques euros dépensés pour envoyer la fameuse lettre de résiliation.
Autrement dit, vous pouvez changer de forfait sans vous dire : "mince, je vais perdre de l’argent pour rien". Et même si la somme paraît symbolique, elle suffit à lever un frein psychologique chez de nombreux indécis.
Une procédure simplifiée et 100% en ligne
Free mise sur la transparence et la rapidité. Pas besoin d’envoyer des papiers ou de se perdre dans des formulaires :
- Souscrire un forfait Free Mobile et activer sa nouvelle SIM.
- Se rendre dans l’Espace Abonné, rubrique "Mon offre", "Remboursement des frais de résiliation".
- Uploader la facture de son ancien opérateur indiquant clairement les frais réclamés.
- Attendre le virement directement sur son compte bancaire.
Le tout prend moins de 10 minutes, et vous avez 4 mois après la souscription pour faire la demande.
Ce que Free prend (et ne prend pas) en charge
Oui : les frais fixes de résiliation (souvent 10 euros), ainsi que les frais postaux liés à la lettre de résiliation.
Non : les mensualités encore dues si vous étiez engagé (par exemple, 6 mois restants sur un forfait 24 mois).
Free rembourse donc ce qui est inévitable, mais ne couvre pas les pénalités contractuelles liées à un engagement.
Les forfaits Free Mobile en 2025
Free Mobile vous propose une gamme simple mais redoutablement efficace, pensée pour couvrir tous les profils d’utilisateurs.
- Le forfait 2 € : c’est l’offre ultra-économique, idéale pour les très petits usages. Vous profitez de 2 heures d’appels, des SMS/MMS illimités et de 50 Mo de data pour seulement 2 euros par mois… ou carrément 0 euro si vous êtes abonné Freebox. Un vrai forfait d’appoint, parfait pour un téléphone secondaire ou pour les enfants.
- La Série Free 120 Go : plus polyvalente, elle répond aux besoins des mobinautes réguliers. Pour 9,99 €/mois pendant 12 mois, vous avez droit à 120 Go de data en 4G/5G, avec appels et SMS illimités bien sûr. Après un an, ce forfait bascule automatiquement vers l’offre illimitée de Free, mais il reste l’un des meilleurs choix pour tester l’opérateur à moindre coût.
- Le forfait Free 5G 350 Go : c’est l’arme ultime pour les gros consommateurs de data. À 19,99 €/mois, vous disposez de 350 Go de données en 5G/4G, ainsi que des communications illimitées. Et si vous êtes abonné Freebox Pop, c’est encore mieux : le forfait tombe à 9,99 € par mois et devient carrément illimité en data.
En clair, que vous soyez un utilisateur occasionnel, un binge-watcher nomade ou un gamer connecté en permanence, Free a prévu une formule adaptée, le tout sans engagement et avec la possibilité de résilier à tout moment.
Astuce : Les abonnés Freebox Pop profitent d’un tarif ultra compétitif sur le forfait 5G, qui devient illimité.
En résumé
Avec le remboursement des frais de résiliation, Free Mobile supprime un frein psychologique et rend le changement d’opérateur plus simple que jamais. Ajoutez à cela ses forfaits sans engagement, ses prix agressifs et sa couverture 5G étendue, et vous obtenez une équation gagnante pour ceux qui veulent changer sans galère.
