L'oubli est fréquent, et il coûte cher. Un abonné Freebox Pop qui paie son Forfait Free 5G+ au tarif standard de 19,99 €/mois au lieu de 9,99 €/mois laisse 120 € sur la table chaque année. Pour deux lignes dans le foyer : 240 €. Pour rien, puisque l'avantage est inclus dans l'abonnement Freebox.
Ce qu'est l'avantage Free Family
Le programme Free Family est un avantage réservé aux abonnés Freebox Pop et Freebox Ultra. Il permet de souscrire le Forfait Free 5G+ (data illimitée en 4G/5G, appels et SMS illimités) à 9,99 €/mois au lieu de 19,99 €/mois.
La réduction de 10 €/mois s'applique tant que la Freebox est active. Et l'avantage s'étend à plusieurs lignes du foyer simultanément : jusqu'à quatre lignes peuvent bénéficier de ce tarif préférentiel.
Pourquoi beaucoup d'abonnés passent à côté
L'avantage Free Family n'est pas activé automatiquement. Il faut :
- Disposer d'une Freebox Pop ou Freebox Ultra active
- Souscrire le Forfait Free 5G+ depuis l'Espace Abonné Free, rubrique dédiée
- Le lien entre la Freebox et le forfait mobile se fait lors de cette souscription
Si vous avez souscrit votre Freebox et votre forfait mobile Free séparément, sans passer par cette rubrique, vous payez peut-être le tarif standard sans en avoir conscience.
Comment vérifier et corriger la situation
Connectez-vous à votre Espace Abonné Free. Si votre Forfait Free 5G+ est facturé à 19,99 €/mois, il n'est pas rattaché à votre Freebox. Contactez le service client Free ou effectuez la démarche depuis votre espace personnel pour bénéficier du tarif Free Family à 9,99 €/mois.
Ce que ça change sur la facture globale
Avec le tarif Free Family activé, le combo Freebox Pop + Forfait Free 5G+ revient à 39,98 €/mois pour la fibre 5 Gb/s, le Wi-Fi 7, 240 chaînes TV et un forfait 5G data illimitée.
Pour un foyer avec deux lignes mobiles : 29,99 € (Freebox Pop) + 9,99 € × 2 = 49,97 €/mois pour la box et deux forfaits data illimitée en 5G.
Sans Free Family activé, cette même configuration coûte 69,97 €/mois. L'écart annuel atteint 240 €.
Vérifier si votre forfait mobile est bien rattaché à votre Freebox prend deux minutes. C'est probablement la vérification la plus rentable que vous puissiez faire aujourd'hui sur votre budget télécoms.
