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Les meilleurs bons plans de l'été 2024

Toute l'actualité des promotions et des bons plans des opérateurs télécom et des fabricants de smartphones pour faire des économies.

Les soldes d'hiver sont un moment opportun pour changer de box internet

Les box internet

Freebox, Bbox, SFR box, Livebox... profitez des promotions pour changer d'opérateur et faire des économies.

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Les abonnements 4G et 5G soldés

Les forfaits

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Haut débit et téléphonie : toujours des plaintes

Alors que le projet de loi sur la consommation est discuté, l'AFUTT et la DGCCRF publient des chiffres indiquant que le nombre de plaintes augmente toujours.Les plaintes des abonnés aux services Internet ou de téléphonie mobile des opérateurs télécoms continuent d'augmenter, mais moins rapidement. Ce constat est fait par l'Association française des utilisateurs des télécommunications (Afutt) qui vient de mettre à jour son observatoire des plaintes.

Actualité 26/09/2007
Hotline : pas encore de garanties sur la baisse des prix

La table ronde sur les tarifs des hotlines et la durée des contrats ne satisfait pas les associations de consommateurs.La montagne aurait-elle accouchée d'une souris ? Comme nous l'indiquions en début de semaine, une baisse du tarif des hotlines était envisagée à l'issue des négociations entre le Gouvernement, les associations de consommateurs et les fournisseurs d'accès.

Actualité 26/09/2007
FFTCE : fédération ou lobby ?

La Fédération Française des Télécommunications et des Communications Electroniques réunit plusieurs associations professionnelles et de nouveaux opérateurs."Un pour tous et tous pour un" ! En se fédérant autour d'une seule organisation, les opérateurs télécoms et les fournisseurs d'accès veulent se donner les moyens de peser ensemble face aux organismes décisionnels (Gouvernement, Parlement).

Actualité 25/09/2007
Vers une baisse des tarifs des hotlines ?

Le secrétaire d'Etat à la consommation Luc Chatel relance le dialogue entre associations de consommateurs et FAI au sujet des tarifs d'appel vers les hotlines. Qui peut se vanter de n'avoir jamais eu à affronter la hotline de son fournisseur d'accès ? A l'exception de quelques rares veinards, c'est une épreuve que nous avons tous partagé. Et de supporter la voix synthétique du robot vocal en attendant un conseiller en chair et en os, ou encore l'angoisse de la montre et des minutes qui s'écoulent aussi vite que les euros...

Actualité 24/09/2007
Internet et les communications privées des Français

Dans la journée d'un français, le temps imparti à la communication par Internet a encore augmenté : c'est l'un des constats de la "synthèse Medias360".Médiamétrie, l'entreprise de mesure d'audience et d'études statistiques à la base du célèbre "Audimat" dont l'évocation fait trembler patrons de chaîne TV et animateurs radios, publie également des résultats statistiques concernant l'usage privé des nouvelles technologies et d'Internet.

Actualité 20/09/2007
Haut débit : 3 millions de nouveaux abonnés

Le haut débit poursuit sa croissance soutenu par l'ADSL et le succès des offres sans abonnement téléphonique.Selon l'autorité de régulation des télécoms (ARCEP), 14,25 millions d'abonnements à Internet à haut débit seraient actifs au 30 juin 2007, contre 11,1 millions un an auparavant.

Actualité 03/09/2007
Musique illimitée : nouvel eldorado des FAI ?

La France surprendra-t-elle encore le monde grâce aux offres de musique illimitée comprises bientôt avec les formules "Box" ?Les Box et les formules Triple Play à moins de 30 euros (en zone dégroupée) sont très développées en France mais encore peu exploitées dans le reste de l'Europe ou aux USA. Déjà très complètes et compétitives, ces offres pourraient bénéficier de l'effet Neuf Music dès la fin de l'année.

Actualité 29/08/2007
France Télécom : une amende de 60 millions d'euros ?

Accusé de position dominante dans le secteur de l'ADSL, France Télécom risque une amende de 60 millions d'euros.60 millions : c'est le montant de la somme que France Télécom pourrait verser au Conseil de la Concurrence pour clore une affaire datant de l'ère Wanadoo.

Actualité 27/08/2007
Bientôt de nouvelles chaînes de TV par ADSL

Canal+ vient de signer des accords de distribution avec Orange, Free et Neuf pour la diffusion de nouvelles chaînes TV.Les fournisseurs d'accès ADSL Orange, Neuf et Free vont bientôt pouvoir ajouter 7 nouvelles chaînes à leurs bouquets de Tv par ADSL. Cette annonce fait suite aux négociations entreprises à l'issue de la fusion entre CanalSat et TPS.

Actualité 24/08/2007
Tele2 Box Essentiel : l'ADSL et la TV pour 19,90€

Tele2 lance une offre ADSL inédite pour les internautes qui n'utilisent pas la téléphonie VoIP illimitée.Pourquoi payer pour des appels téléphoniques illimités que vous n'utilisez pas ? C'est à cette question que Tele2 répond en commercialisant plutôt discrètement son nouveau forfait Tele2 Box Essentiel.

Actualité 23/08/2007
20 heures d'attente sur une hotline !

"Welcome to British Telecom, please hold on...". Une anglaise a battu le record d'attente pour joindre une hotline. Shocking !Le légendaire flegme britannique aurait-il encore frappé ? Une abonnée anglaise a patienté pas moins de 20 heures au téléphone pour joindre la hotline de British Telecom (BT)!

Actualité 20/08/2007
Clauses abusives : le Triple Play en cause

Une recommandation de la Commission des Clauses Abusives liste 19 clauses tendancieuses relevées dans les contrats d'abonnement Triple Play des opérateurs haut débit.Après une année de travail à décortiquer les contrats et les conditions générales de vente (CGV) des opérateurs Internet, la Commission des Clauses Abusives présente ses recommandations.

Actualité 07/08/2007
Quels sites web pour vos enfants ?

Vous êtes abonné à Internet haut-débit ? Vos enfants veulent surfer sur le web comme vous ? Devenez cyber-parents et accompagnez-les !Pour les enfants, Internet est synonyme de jeu et de découverte. Pour les parents, les dangers et les contenus inadaptés rendent le web peu sûr. Alors, comment faire la part des choses ?

Actualité 06/08/2007
Le haut débit en pleine croissance

L'ARCEP met en ligne son observatoire des télécommunications du premier trimestre 2007. La téléphonie et la TV par IP progressent vite.Que faut-il retenir des chiffres publiés par le Gendarme des Télécoms ? La tendance à la croissance se poursuit et le succès du dégroupage total et des offres "ADSL nu" se confirme.

Actualité 02/08/2007
Plus de 30 millions d'internautes en France

Selon l'institut Mediamétrie, près de 60% des français surfent sur Internet ! Un succès grandissant qui booste l'audience des principaux sites web.Ce n'est pas une surprise : Internet continue de séduire massivement les français, quel que soit leur âge ou leur condition sociale. Mais l'année 2006-2007 est définitivement un bon crû !

Actualité 31/07/2007
Loi sur la consommation : le retour ?

Le Gouvernement remet la pression sur les opérateurs télécoms. La durée d'engagement et les hotlines seront de nouveau au coeur des débats.Le secteur des télécoms est paradoxalement celui qui génère le plus de dynamisme économique mais aussi celui qui concentre le plus de plaintes des consommateurs. Le Gouvernement souhaite améliorer la situation et relancer le projet de loi sur la consommation.

Actualité 26/07/2007
Rewind TV : Free et Neuf digèrent pas

L'accord de partenariat entre Orange et France Télévisions sur la vidéo à la demande irrite Free et Neuf.Rewind TV ne plaît pas à tout le monde. Alors que la vidéo à la demande est au coeur des préoccupations des FAI, Free et Neuf protestent officiellement contre l'accord exclusif qui lie Orange et France Télévisions sur le service Rewind TV.

Actualité 19/07/2007
2 mois gratuits avec Club Internet

Economisez 2 mois d'abonnement sur les offres ADSL dégroupées de Club Internet. Jusqu'au 15 août, le fournisseur d'accès Club Internet offre 2 mois d'abonnement gratuit sur toute sa gamme ADSL en zone dégroupée.

Actualité 18/07/2007
Haut-débit : la concentration est-elle finie ?

Les rachats-fusions de fournisseurs d'accès vont-ils cesser ou peut-on s'attendre encore à quelques surprises parmi les "survivants" ?Le marché du haut-débit a complétement changé de morphologie en quelques années. Le secteur s'est réorganisé autour de 5 principaux fournisseurs d'accès qui se partagent presque tous les abonnés Internet en France.

Actualité 09/07/2007
L'abonnement France Télécom passe à 16 euros

Depuis aujourd'hui c'est officiel. L'abonnement téléphonique de France Télécom augmente de 1 euro.Suite aux négociations engagées en 2005 avec l'autorité des télécoms, France Télécom a eu l'autorisation d'augmenter ses tarifs en Juillet. En clair, son abonnement mensuel coûte aujourd'hui 16 euros TTC.

Actualité 03/07/2007
NRA HD : Alice et Club Internet dégroupent aussi

Une fois n'est pas coutume, ce sont Alice et Club Internet qui viennent de dégrouper chacun un NRA HD. L'occasion de rappeler l'intérêt de ces sous-répartiteurs.Jusque là, le dégroupage des NRA HD était plutôt monopolisé par Free et Neuf. Les opérateurs Alice et Club Internet s'y mettent aussi désormais.

Actualité 26/06/2007
Entre flashback et nostalgie...

"Je vous parle d'un temps que les moins de 20 ans ne peuvent pas connaître...". La chanson d'Aznavour s'applique aussi au Web et aux opérateurs télécoms. Plus d'une centaine d'opérateurs en 2001 mais seulement quelques survivants en 2007. Qui aurait parié sur une telle hécatombe en si peu de temps ?

Actualité 14/06/2007
Les FAI français pointés du doigt aux USA !

Un article de la très sérieuse revue américaine Wired brocarde les opérateurs ADSL français, avec la qualité de service en ligne de mire.Souvent cités en exemple pour le dynamisme du marché du haut-débit, les opérateurs ADSL français sont sous le feu, cette fois-ci, des critiques du magazine Wired. L'article en question, publié en début de semaine, s'intitule ironiquement "Pourquoi le service de l'ADSL en France est à l'image de l'attitude des garçons de café français impolis".

Actualité 13/06/2007
Second Life au coeur d'une plainte judiciaire

L'association Familles de France porte plainte contre les fournisseurs d'accès français. L'enjeu ? Le blocage de l'univers virtuel de Second Life.L'association Familles de France a décidé de poursuivre l’éditeur et l'hébergeur de "Second Life" et à titre subsidiaire, les fournisseurs d'accès français.

Actualité 01/06/2007
13,5 millions d'abonnés et moi et moi et moi...

Selon l'ARCEP, le haut-débit et le dégroupage poursuivent leur croissance rapide en France.Si le nombre de fournisseurs tend à diminuer, le nombre d'abonnés continue de progresser à un rythme soutenu. Selon les derniers chiifres de l'Arcep (autorité des télécoms), notre pays comptait, au 31 mars, 13,5 millions d'abonnés haut débit, soit une croissance de près de 30% en un an.

Actualité 01/06/2007

Les différents types de bons plans

Les remises et les réductions de prix

Dans le secteur des télécoms, c'est la technique commerciale la plus répandue ! Vous bénéficiez d'un prix réduit pendant 6 à 12 mois lorsque vous vous abonnez à une nouvelle box internet. Mais attention, à l'issue de cette période promotionnelle, le tarif contractuel de votre abonnement sera facturé normalement. Les fournisseurs d'accès accordent généralement une remise mensuelle de 10 à 20€ pendant 6 mois pour une Livebox d'Orange, une Bbox de Bouygues Telecom ou une box SFR par exemple. Fin 2023, Free restait le plus généreux avec une ristourne valable un an.

Les séries limitées et les abonnements "surclassés"

Ponctuellement, les opérateurs télécom lancent des opérations spéciales prenant la forme d'une offre accessible uniquement pendant querlques jours. Qu'elles s'appellent "Vente flash" ou encore "Série Spéciale", ces abonnements sont souvent un bon moyen de profiter d'un petit prix, ou d'un tarif identique mais avec des services plus conséquents. Cdiscount Mobile propose ainsi régulièrement un forfait 4G moins cher aux internautes disposant d'uen carte de fidelité "Cdiscount à vie" par exemple. Orange et SFR ont également déjà lancé des box internet avec en bonus la célèbre plateforme de streaming Netflix.

Les offres de remboursement (ODR)

Ce type de bon plan permet certes de réaliser de bonnes affaires mais ce n'est pas forcément le plus simple à mettre en oeuvre pour les consommateurs. En effet, il implique de remplir un dossier ou un formulaire avec des justificatifs (une facture ou un code barre etc...) dans une période précise qui intervient souvent plusieurs jours ou semaines après l'achat d'un smartphone, ou la souscription d'une offre internet.

Les ODR sont souvent sous la forme d'un PDF et concernent souvent le remboursement des frais de résiliation après un changement d'opérateur, ou un remboursement via un RIB ou sur votre facture de forfait mobile lors de l'achat d'un nouveau téléphone.

Des promotions toute l'année mais concentrées sur certaines périodes

Le Black Friday et ses copies conformes

Le Black Friday, le Cyber Monday et le Singles' Day sont trois événements majeurs du calendrier commercial mondial, chacun offrant des opportunités uniques d'économies pour les consommateurs.

Le Black Friday, originaire des États-Unis, est célébré le vendredi après Thanksgiving et donne le coup d'envoi de la saison des achats de Noël. Les magasins et les sites de e-commerce proposent d'importantes réductions sur une vaste gamme de produits, attirant des foules de clients à la recherche des meilleures affaires. En 2023, le Black Friday aura lieu officiellement le vendredi 24 novembre mais dans la réalité, les promotions du Black Friday commencent plus tôt. Certains parlent même désormais de Black November !

Le Cyber Monday suit de près le Black Friday, se déroulant le lundi suivant. Cette journée est spécialement consacrée aux promotions en ligne et est devenue l'une des plus grosses journées de shopping sur internet, avec des offres exclusives pour les acheteurs numériques.

Le Singles' Day, ou "Journée des célibataires", est une tradition de vente originaire de Chine et se déroule le 11 novembre (11/11). Ce jour est reconnu pour ses ventes record, surpassant même les chiffres du Black Friday et du Cyber Monday combinés. Initialement destiné aux célibataires, cet événement est maintenant une célébration mondiale du shopping avec des réductions massives sur les plateformes en ligne.

Souvent présenté comme le "Black Friday à la française", les French Days sont en réalité un événèment promotionnel étalé sur 2 périodes distinctes (fin avril et fin septembre). Durant les "french days", les bons plans mis en avant sont généralement produits en France, et sont l'occasion d'acheter du "made in France" avec des remises alléchantes.

Ces quatre journées de shopping offrent des réductions substantielles et sont devenues des moments clés pour les économies des consommateurs, chacune avec sa propre identité et ses offres exclusives. Que ce soit pour les cadeaux de Noël, les gadgets électroniques ou pour se faire plaisir, ces jours sont marqués d'une pierre blanche par les chasseurs de deals du monde entier.

Le "Back To School", la rentrée de septembre...et déjà Noël !

Si la rentrée scolaire de septembre est synonyme de fin de vacances, de déménagement, de reprise des cours ou encore de mutation professionnelle, c'est aussi une belle opportunité de réduire sa facture en profitant des nombreux bons plans. Et ceux-ci ne concernent pas que les fournitures scolaires ou les vêtements pour les enfants ! Orange, Free, SFR, RED, Sosh et Bouygues Telecom cherchent à séduire de nouveaux abonnés, et en particulier ceux qui s'équipent d'un smartphone pour la première fois, ou ceux qui veulent une box pour leur nouveau logement.

En décembre, place à la magie de Noël et aux listes de cadeaux ! Les opérateurs multiplient les bons plans pour inciter les français à offrir un smartphone à leurs proches. A l'occasion des fêtes de fin d'année, les ventes de téléphone, d'équipements high-tech (enceinte, TV...) et d'objets connectés explosent.

Les soldes d'été et d'hiver

Dans la foulée du Black Friday, on retrouve la traditionnelle période de Noël qui s'étend du mois de décembre jusqu'en janvier avec l'arrivée des soldes. Les opérateurs et les fournisseurs d'accès proposent souvent des bons plans ciblés sur les fêtes de fin d'année : mois offert, bouquet TV, smartphones, équipements connectés...

A l'occasion des soldes d'été, les vacances, la musique et les voyages sont davantage mis à l'honneur. La communication commerciale des opérateurs se tournera alors davantage vers les services avec des forfaits mobiles utilisables depuis l'étranger (roaming), ou des abonnements Spotify / Deezer offerts pendant 3 ou 6 mois par exemple.

Qui propose des bons plans ?

Les opérateurs télécoms

Orange, SFR, Sosh, Free, RED by SFR et Bouygues Telecom se livrent une concurrence acharnée. Résultat : les nouveaux abonéns bénéficient de ristournes, et de remises commerciales dès qu'ils changent de fournsiseur d'accès. A noter que les opérateurs ne proposent pas toujours leurs bons plans uniquement en ligne : certains sont réservés aux boutiques, ou à l'inverse sont exclusivement disponibles en contactant le service client.

Les fabricants de smartphone

Compte tenu de son position haut de gamme, Apple n'est historiquement pas le fabricant de smartphone le plus agressif sur les promotions. Cela ne signifie pas pour autant qu'il n'y a pas de promotions sur les iPhone mais elles sont généralement moins fréquentes et attractives que chez Samsung, Honor ou Xiaomi. Les marques asiatiques de smartphone Android se positionnent davantage sur l'entrée et la moyenne gamme, et lancent souvent des "bundles" à prix cassé qui associent, par exemple, un téléphone à des écouteurs sans fil.

Les revendeurs

Boulanger, Darty, Fnac, Cdiscount, Amazon, Rakuten, Rue Du Commerce, Pixmania... tous les acteurs du e-commerce cherchent à séduire les clients en mettant en avant leurs bons plans. Si la guerre des prix fait rage et que le tarif reste le critère principal pour les consommateurs, ces grandes enseignes activent néanmoins d'autres leviers pour se distinguer. Citons notamment la disponibilité en stock, la rapidité de livraison, le click and collect, le paiement étalé sans frais, les produits reconditionnés, voire même des bons d'achat complémentaires...

Et même Ariase !

En tant que courtier, Ariase travaille avec tous les principaux opérateurs et négocie régulièrement des offres exclusives de type "Vente privée". Pour une durée limitée, Ariase fait alors profiter les internautes d'un bon plan indisponible ailleurs avec par exemple une remise plus importante ou un prix contractuel moins cher.