Neufbox de SFR dégroupage total

Présentation de l'offre

L'offre neufbox de SFR est le forfait ADSL "Triple Play" regroupant l'accès à internet à haut-débit, la télévision, et la téléphonie.

Internet haut-débit (ADSL)

L'accès Internet haut-débit s'effectue grâce à une connexion ADSL dont les débits descendant et montant dépendront essentiellement de la longueur de la ligne téléphonique vous reliant au central téléphonique. Le débit maximum de l'offre Neufbox de SFR est de 20 mbit/s en réception et de 800 kbit/s en émission (ADSL2+).

Téléphonie

Grâce au téléphone branché sur votre Neufbox de SFR, les communications téléphoniques vers les les postes fixes en en France métropolitaine et vers une centaine de destinations à l'international sont incluses.

Les appels vers les mobiles sont facturés au tarif en vigueur sauf en cas de souscription à l'option "appels mobiles inclus" facturée 5€/mois (250 correspondants différents et 3h/appel).

SFR propose un service SIP baptisé Neuftalk. Vous pouvez ainsi appeler les fixes et mobiles depuis n’importe quel ordinateur ou smartphone connecté à Internet. Avec Neuftalk, vous pouvez bénéficier des conditions avantageuses de votre ligne Neufbox de SFR en dehors de votre domicile, mais aussi transférer vos appels sans frais.

Dégroupage total

L'offre Neufbox de SFR en dégroupage total ne nécessite pas d'abonnement téléphonique en complément. Vous économisez ainsi l'abonnement France Télécom mais les prises murales de votre domicile deviennent inopérantes (tout passe par la neufbox de SFR), et des services comme le fax ou une alarme domestique peuvent être incompatibles.

Télévision par ADSL

Le service de télévision NeufBox TV comprend plus de 160 chaînes gratuites, une large sélection de bouquets optionnels, la vidéo à la demande et les chaînes de TV de rattrapage (myTF1, M6 Replay, Gulli Replay, NRJ12 Replay, Disney channel...). L'enregistrement est possible à partir du moment où vous connectez un disque dur externe sur le décodeur.

Les services SFR

Grâce à Neuf Giga, les abonnés SFR disposent gratuitement d'un espace de stockage en ligne de 9Go, accessible depuis n'importe quel ordinateur connecté à Internet. Pratique pour sauvegarder et partager des fichiers.

Les offres Neufbox de SFR incluent également l'accès au réseau communautaire SFR WiFi pour se connecter gratuitement à plus de 3 millions de points d'accès sans fil en France et dans le monde. Ainsi, depuis un smartphone ou un ordinateur portable, vous pouvez surfer sur Internet en dehors de chez vous.

L'assistance de SFR (1023) est disponible au tarif local. En cas de problème technique, SFR met en oeuvre le suivi personnalisé. Votre dossier est traité avec une seule équipe de techniciens jusqu'à la résolution du problème. Cela vous évite de refournir systématiquement les mêmes informations à chaque appel à la hotline.

Par ailleurs, en cas de coupure totale de votre connexion au-delà de 48H, SFR vous prête une Clé Internet 3G+ (caution de 59€) pour que vous puissiez continuer à surfer le temps de résoudre l'incident technique.

Les Multi-Packs SFR

La promotion Multi-Packs permet de cumuler des réductions mensuelles. Plus vous disposez d'abonnements SFR (Neufbox et offres mobiles), plus vous économisez sur l'ensemble de vos forfaits. A titre d'exemple, le cumul d'une offre Neufbox et d'un forfait mobile SFR permet de réaliser une économie variant de 7 à 17€ par mois.