Dernière mise à jour : jeudi 04 avril 2013
L'offre Livebox zen est l'abonnement ADSL qu'Orange propose aux internautes désirant un forfait Triple Play rassemblant une connexion ADSL, des appels inclus, la ligne téléphonique et la TV par ADSL.
| Internet | ADSL |
|---|---|
| Téléphonie | incluse |
| Télévision | incluse |
| Forfait mobile | non |
| Engagement | sans |
| Résiliation | 50€ |
| Disponiblité chez vous | tester votre numéro |
L'offre Livebox zen inclut un accès ADSL avec un débit maximum de 20 Mbit/s (débit IP) en réception et de 800 Kbit/s en émission. Selon la qualité de votre ligne (affaiblissement), le débit descendant pourra être inférieur, sans pour autant descendre sous le seuil des 512Kbits (ReADSL) pour les lignes les plus éloignées du central téléphonique.
La Livebox 2 est le modem-routeur Wi-Fi standard proposé par Orange et nécessaire pour bénéficier des services de téléphonie et de télévision d'Orange.
Voir les caractéristiques du modem
| Routeur | oui |
|---|---|
| Wifi | oui |
| Norme Wifi | 802.11n |
| Wifi désactivable | oui |
| Prises téléphone | 1 |
| Ports RJ45 | 4 |
| Norme Ethernet | 100 Mbits/s |
| Ports USB | 2 |
| Norme USB: | 2.0 |
| Type de connexion | ADSL |
|---|---|
| Débits descendants | de 0,50 à 20 Mbits/s |
| Débits montants | de 128 à 800 Kbits/s |
| Forfait | 33,90€ |
|---|---|
| Location modem | 3€ |
| Total mensuel | 36,90€ |
| Dépôt de garantie | 49€ |
Depuis le téléphone branché sur la Livebox, les appels sont inclus vers les fixes en France et vers une centaine de destinations à l'international. Grâce à la portabilité, vous conservez votre numéro de téléphone et profitez de services inclus tels que la présentation du numéro, la messagerie vocale et le renvoi d'appels.
Les appels vers les mobiles sont inclus et offerts pendant 1 an (puis 5€/mois).
| Appels vers fixes en France | inclus |
|---|---|
| Appels vers mobiles en France | inclus |
| Nombre de destinations | 91 |
L'offre Livebox zen est un forfait de type "ADSL Nu" qui ne nécessite pas d'abonnement France Télécom en complément. On retrouve néanmoins les mêmes inconvénients qu'avec le dégroupage total : les prises murales de votre domicile deviennent inopérantes (tous les appels passent par la Livebox), et il n'est plus possible d'utiliser un fax ou une connexion bas-débit de secours, par exemple.
| Forfait | 33,90€ |
|---|---|
| Location modem | 3€ |
| Total mensuel | 36,90€ |
| Dépôt de garantie | 49€ |
Le bouquet Orange TV comprend plus de 150 chaînes, dont celles de la TNT gratuite. Des bouquets thématiques sont disponibles en option (bouquet Orange Cinéma Séries, bouquet Extra, bouquet Sport...). Du côté de la vidéo à la demande, Orange propose un catalogue de plus de 9000 titres, ainsi que des services gratuits de télévision de rattrapage (France Télévision, M6 Replay, myTF1...).
Le décodeur Orange UHD87 est le décodeur standard fourni par Orange aux abonnés TV. Un dépôt de garantie de 49€ est exigé à la commande et restitué en cas de résiliation.
Voir les caractéristiques du décodeur TV
| Audio | S/PDIF, RCA |
|---|---|
| Video | HDMI, RCA, Peritel |
| Consommation | 30 W/h |
| Prises RJ45 | 1 |
| Norme Ethernet | 100 Mbits/s |
| Ports USB | 2 |
| Norme USB | 2.0 |
| Ports HDMI | 1 |
| Norme HDMI | 1.3 |
| Tuners | 2 |
| Ports ESATA | 0 |
| Chaînes incluses | 171 |
|---|
| Forfait | 33,90€ |
|---|---|
| Location modem | 3€ |
| Total mensuel | 36,90€ |
| Dépôt de garantie | 49€ |
L'offre Livebox zen n'est liée à aucune période d'engagement initial. Des frais de fermeture de ligne de 50€ sont néanmoins exigés par Orange en cas de résiliation.
L'assistance commerciale et technique est joignable sans surcoût au 3900 (prix d'un appel local depuis une ligne fixe). Le temps d'attente est gratuit, que ce soit depuis une ligne fixe ou un mobile. Plus de 1000 boutiques Orange sont également à votre disposition et proposent des prestations de dépannage et d'accompagnement à l'usage.
L'offre Livebox zen inclut le service de stockage en ligne sécurisé "Cloud d'Orange" avec une capacité de 50Go. Vous pouvez ainsi sauvegarder vos fichiers (photos, vidéos...) et les synchroniser depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur connecté à Internet.
Grâce à l’opération CinéDay, les clients Orange bénéficient d'une place de cinéma offerte pour un ticket acheté. CinéDay est valable pour n'importe quelle séance de cinéma uniquement le mardi (Pathé-Gaumont, UGC, MK2, CGR....). Le code promotionnel est à récupérer directement sur votre espace client, sur le site cineday.fr ou encore via l'application mobile dédiée.
| Forfait | 33,90€ |
|---|---|
| Location modem | 3€ |
| Total mensuel | 36,90€ |
| Dépôt de garantie | 49€ |