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Publié par Francois le mercredi 14 février 2007 à 10h29
Face à la médiatisation de la colère et du désarroi de ses abonnés, Noos Numericable réagit en portant plainte pour diffamation.
Le moins que l'on puisse dire c'est que Noos Numericable est sous les feux de l'actualité. Et pas seulement par rapport à la rumeur de rachat de Free. Les abonnés mécontents du cablo-opérateur multiplient les critiques et attaquent Noos Numericable sur le terrain médiatique et judiciaire.
La réaction du FAI n'aura pas tardé. En réponse à la plainte du collectif des "Déçus du câble", l'opérateur contre-attaque par le biais d'une lettre envoyée à Mr Marcel Lacour, président de l'association. Noos Numericable, irrité par l'agitation médiatique, "se réserve le droit d'initier une action en justice, y compris au pénal", sur la base de propos jugés dénigrants et diffamatoires.
Noos Numericable vient également de porter plainte pour "diffamation" contre Dominique Gros, l'auteur d'un article paru dans le bulletin du Parti socialiste à Metz. Le cablo-opérateur fustige les propos de l'auteur qui a intitulé son article "Miséricable : les lourdes conséquences d'une erreur". noos Numericable réclame notamment 7500€ de dommages et intérêt ainsi que la suppression des articles litigieux.
Le ton monte d'un cran entre Noos Numericable et les représentants des abonnés mécontents.
La réponse de Noos Numéricable à la surexposition médiatique de ces dernières semaines n'est sans doute pas celle attendue par les abonnés. Le cablo-opérateur reconnaît lui-même que la fusion de Noos et Numéricable a engendré des difficultés mais assure qu'elles sont en train d'être résorbées. C'est à la Justice de déterminer la vérité sur la diffamation tout comme sur les accusations des abonnés. Par contre, le cablo-opérateur risque de s'attirer une mauvaise publicité au moment même où il souhaite relancer la concurrence avec les opérateurs ADSL et FTTH (fibre optique).
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