Les atouts pour comparer et changer

Aide - Réponses aux questions les + fréquentes

Dois-je obligatoirement installer NetAnalyse sur mon ordinateur pour bénéficier du service d'aide au choix du meilleur FAI d' Ariase ?

Non, il n'est pas obligatoire d'installer NetAnalyse pour bénéficier d'une étude gratuite d'aide au choix du meilleur FAI.
Vous pouvez utiliser notre outil de recherche ou notre comparatif complet.
Toutefois, si vous installez NetAnalyse, nous disposons alors d'éléments mesurables nous permettant de sélectionner pour vous le véritable meilleur FAI. Notre analyse est plus précise si nous disposons des données de connexion recueillies par NetAnalyse.

Qu'est-ce que la perte de paquet?

La perte de paquets est une information relative à la qualité de votre ligne physique. Elle implique la réemission de données et donc une diminution du débit. Une perte de paquet « normale » est inférieure à 10%.

Qu'est-ce que la gigue?

La gigue est une information relative à la fréquence de réception des données sur votre ordinateur. Une gigue d'une milliseconde indique qu'en moyenne, les données arrivent avec 1ms d'écart. Cette données est importante pour les applications telle que la téléphonie ou la vidéo par Internet.

Qu'est-ce que le temps de réponse?

Le temps de réponse est le temps moyen d'établissement d'une connexion entre votre ordinateur et un serveur. Il dépend donc de votre connexion et de celles des serveurs sur lesquels vous vous connectez.

Qu'est-ce que la connexion?

L'information de connexion indique la connexion à Internet. Compte tenu du caractère « déconnecté » d' Internet (contrairement à une communication téléphonique) et du caractère « passif » de l'analyse du logiciel, il n'est possible de calculer en temps réel qu'une probabilité de cette valeur, basée sur les succès de connexion aux serveurs.

Qu'est-ce que la fragmentation?

La fragmentation indique le nombre d'octets par paquet transféré. D'une valeur maximale courante de 1500 octets/paquet, elle peut indiquer une surcharge du réseau en cas de valeur faible.

Qu'est-ce que le taux d'erreur de connexion?

Le taux d'erreur de connexion indique le pourcentage d'échecs de connexion entre un ordinateur et un serveur situé sur Internet. Il dépend donc de la qualité de la connexion et de celles des serveurs.

Qu'est-ce que le taux d'erreur DNS?

Le taux d'erreur DNS indique le pourcentage de requêtes DNS ayant échouées. Un serveur de nom (DNS ou Domain Name Server) est un service d'annuaire Internet traduisant un nom de serveur (ex:www.ariase.com) en adresse IP; cette conversion est effectuée notamment lors de la première connection à un site et est régulièrement mise à jour. Un serveur de nom inaccessible peut rendre l'usage d'Internet difficile voire impossible. C'est donc un indicateur supplémentaire de la qualité de connexion à Internet.

Qu'est-ce qu'une adresse IP?

Une adresse IP (Internet Protocol) est une série de 4 nombres attribuée à toute machine se situant sur Internet, à l'instar d'un numéro de téléphone. Elle est dite 'fixe' lorsqu'elle ne change jamais, 'dynamique' dans le cas contraire. Une telle adresse vous est entre autre allouée par votre fournisseur d'accès lorsque vous vous connectez à Internet; elle sert également à identifier un serveur. La conversion entre un nom de machine et son adresse IP s'effectue par un serveur de nom (DNS).

Que représentent les graphiques?

Les graphiques affichés permettent de constater l'évolution de paramètres de quantité ou de qualité de connexion au cours du temps. La précision des calculs étant de 5 minutes, ceci implique : (1) que chaque point représente la valeur au cours d'une durée de 5mn; par exemple un point de la courbe de Débit Maximum représente le Débit Maximum pendant cette durée (2) que chaque graphique peut évoluer au bout de ce laps de temps.

Qu'est-ce que le mode logarithmique?

Le mode logarithmique est utile à l'affichage lorsque les valeurs maximales d'un graphique en mode linéaire sont trop éloignées de la valeur moyenne, induisant une échelle ne permettant pas d'apprécier toutes les valeurs. L'utilisation du mode logarithmique permet alors de resserrer les valeurs et d' « écraser » les pics.

Je dispose d'une connexion bas débit. Le logiciel NetAnalyse ne va-t-il pas diminuer les performances de ma connexion ?

Le logiciel NetAnalyse est adapté aux connexions bas débit comme aux connexions haut débit. Il n'utilise qu'une très faible partie des ressources de votre ordinateur et de votre bande passante. Il effectue les mesures, les affiche en temps réel, et envoie les données traitées au serveur (quelques Ko seulement).

Mon forfait n'apparaît pas lors de l'activation du logiciel, que faire?

La liste des forfaits n'est mise à jour que lors d'une nouvelle version du logiciel, il se peut donc que les forfaits les plus récents ou anciens n'apparaissent pas. Toutefois, ceci n'exclut pas son utilisation; nous vous conseillons de choisir un forfait équivalent en terme de débit, vous pourrez mettre à jour vos informations dans une version ultérieure.

J'arrive à activer le logiciel, mais aucune courbe de débit n'apparaît !

Lors du lancement du logiciel, celui-ci recherche sur votre ordinateur une interface réseau; cette détection automatique peut ne pas trouver celle qui correspond à votre connexion Internet. Vous pouvez modifier cette interface manuellement dans le menu Configuration/Paramètres Connexion.

Certaines données évoluent sans activité apparente

Les données de temps de réponse, perte de paquet, gigue et connexion sont calculées sur les 30 dernières secondes, il se peut donc que les valeurs calculées soient modifiées dans ce laps de temps.