DartyBox THD + TV

Présentation de l'offre

L'offre Dartybox THD + TV est le forfait Triple Play haut de gamme proposé par Darty en zone très haut débit.

Internet très haut-débit (câble/fibre)

Dartybox loue le réseau très haut-débit de Numericable. La connexion THD assure des débits descendant et montant nettement plus élevés qu'en ADSL. La vitesse grimpe jusqu'à 100 mbit/s en réception et jusqu'à 5 mbit/s en émission. Le modem routeur WiFi Darty Box est gracieusement fourni par Darty.

Téléphonie

Le service de téléphonie de DartyBox inclut les appels vers les fixes en France et vers plus de 80 destinations internationales (depuis un combiné branché sur la DartyBox).

Si vous le souhaitez, vous pouvez économiser l'abonnement France Télécom. La ligne téléphonique analogique n'est pas utilisée par Darty dans le cadre d'une offre Dartybox THD qui transite via la technologie câble/fibre optique.

Télévision par câble

Vous profitez de la télévision numérique en haute définition. Le bouquet basique inclus se compose de plus de 90 chaînes et peut bien entendu être complété par des chaînes et des bouquets optionnels. Dartybox propose aussi des chaînes de télévision de rattrapage et des vidéos à la demande (y compris en 3D). Le décodeur TVHD est gracieusement mis à disposition (dépôt de garantie de 49€ restitué en fin de contrat).

Assistance

Darty met en avant son service après-vente et veut se distinguer de la concurrence sur ce point. Le fameux Contrat de Confiance est étendu à l'offre Darty Box. La hotline Darty est joignable 24h/24 et 7j/7, au tarif de 0.12€/min. Le temps d'attente est gratuit depuis un poste fixe. Si la hotline le juge nécessaire et si vous résidez en Zone de Confiance Darty, vous pourrez bénéficier d'une intervention gratuite d'un technicien Darty à domicile. Attention, s'il s'avère que votre équipement est responsable du dysfonctionnement, Darty se réserve la possibilité de facturer l'intervention au tarif en vigueur.

La solution Intégrale

Avec la solution intégrale, Darty propose à ses clients de compléter leur offre Dartybox. Pour 7€ par mois, la solution intégrale comprend les appels inclus vers les mobiles en France (250 correspondants différents/mois et 2h par appel), le décodeur enregistreur (160Go), ainsi que l'assistance multimédia intégrale.

Ce service d’assistance téléphonique est joignable 24h/24 et 7j/7 en cas de difficultés avec un équipement multimédia (ordinateur, appareil Photo numérique, imprimante, Scanner, TV connectée). L'assistance multimédia est valable sur l'ensemble des marques commercialisées par Darty, que les équipements aient été ou non achetés dans un magasin Darty. A noter que dans le cas d'un ordinateur ou d'un périphérique branché à celui-ci, les techniciens Darty peuvent prendre la main à distance sur votre équipement si vous le désirez.

Conditions

En fonction de la localisation du logement et de l'éligibilité, le débit de votre offre Dartybox THD peut varier. En zone câblée, la vitesse maximum sera de 30 Mbit/s en réception et 1mbit/s en émission. Dans les villes disposant d'un réseau rénové avec de la fibre optique, le débit maximum (100mbit/s) peut être atteint. A noter que le contrat de l'offre Dartybox THD prévoit un engagement initial de 12 mois à l'issue duquel aucun frais de résiliation en sont exigés.