Free, sous l'égide Xavier Niel, adore remuer la fourmilière. En 2021, c'est en lançant Free Flex que l'opérateur a semé la zizanie. Pourquoi ? Parce qu'enfin, nous avions une offre d’abonnement « transparente » qui permet de décorréler le forfait de l’achat d’un mobile. Free s’attaquait ainsi aux smartphone subventionnés. Depuis de nombreuses années, l’opérateur est en effet vent debout contre cette pratique que son PDG avait qualifiée de « crédit à la consommation déguisé [avec] des taux d’usure de 300 ou 400 % que le consommateur ne voit pas ». Bien décidé à mettre un peu d’ordre là-dedans, l’opérateur lançait donc un nouveau programme pour éviter « de se faire avoir » comme le disait Xavier Niel.
Free Flex : une nouvelle façon d’acquérir son smartphone qui cartonne
Moins de deux ans d’existence et c'est déjà un succès. En lançant en 2021 Free Flex, l'opérateur a mis en place un nouvelle manière d'acquérir son smartphone en toute transparence. Et c'est un carton depuis : en offrant la possibilité d'accéder à des smartphones “au juste prix”, dont le tarif est distinct de celui du forfait via un étalement du paiement sur 24 mois, Free a séduit les consommateurs.
Découvrir Free Flex et choisir mon nouveau smartphoneCette alternative au modèle classique des offres avec terminaux continue sa montée en puissance, a-t-on appris le 16 mars 2023 lors d’une conférence de presse en marge de la présentation des résultats annuels de l’opérateur. En 2022, Free Flex a enregistré une hausse de 46% en volume de ses ventes par rapport à l’année 2021. Aujourd’hui 3 smartphones sur 4 écoulés sont compatibles 5G. Ce succès a permis à Free d’enregistrer en 2022 une hausse des ventes d’équipements de 37,7% à 239 millions d’euros (40,8% au 4ème trimestre 2022).
Mais en quoi consiste Free Flex ?
Free Flex est une nouvelle manière d’acquérir un smartphone en étalant son paiement sur 24 mensualités, sans aucun frais, grâce à la Location avec Option d’Achat. C’est le même prix qu’en le payant en une fois ! Et cela sans le lier à un forfait. Les abonnements Free restent les mêmes : pas de surcoût, pas de changement du prix des abonnements pour couvrir le prix du mobile, et de continuer à facturer un prix prohibitif une fois le mobile payé. Vous savez exactement ce que vous payez, grâce à des mensualités distinctes pour votre forfait d’une part et votre smartphone d’autre part. L’opérateur permet également de résilier son forfait pour rejoindre un autre opérateur, sans être majoré, et ainsi continuer de payer son smartphone : la distinction est effectivement totale.
L’achat d’un smartphone avec Free Flex n’est soumis à aucun engagement. Il est possible de payer des mensualités pendant 24 mois, puis d’acheter ou de rendre son mobile après cette période selon ses envies. Toute personne qui souhaite devenir propriétaire de son téléphone avant la fin des 24 mois pourra également le faire, en réglant simplement le coût des mensualités restantes et le montant de l’option d’achat.
Découvrir Free Flex et choisir mon nouveau smartphone
Autre point positif, tous les mobiles restitués sont recyclés et sont ensuite proposés en reconditionné dans la boutique de Free Mobile.
Les derniers iPhone comme les téléphones Xiaomi ou encore Samsung sont disponibles, et les mensualités de paiement varient évidemment selon le prix du mobile. Ainsi, pour l'iPhone 14 , c'est 22,99€/mois pendant 24 mois (98€ d'option d'achat). Un premier versement sera évidemment demandé (dans notre exemple il est de 269€).
Avec Free Flex, vous avez le choix entre près de 50 modèles de téléphones et plus de 100 références différentes. Alors, pour quel modèle allez-vous craquer ?
