La fibre à partir de 16,99€

02 99 36 30 54

Du démarchage par téléphone chez Free ?

D'après nos constatations, une campagne d'appels téléphoniques promouvant l'offre Freebox serait menée par la plateforme tunisienne de Téléperformance.Free serait-il en train de changer de stratégie commerciale ? Jusqu'à présent habitué à engranger les souscriptions uniquement depuis son site web ou via le 1044, l'opérateur propose désormais son offre Freebox en démarchant directement par téléphone les internautes abonnés chez un concurrent.

François Le Gall - publié le 13/10/2010 à 15h36

Vers 19H00 lundi soir, j'ai ainsi eu la surprise de recevoir un appel non sollicité provenant... d'un numéro masqué. Une charmante demoiselle connaissant mon nom, mon prénom et le nom de mon actuel fournisseur d'accès, me vante alors les mérites de l'offre ADSL Freebox.

Bien informée sur les tarifs, mon interlocutrice m'annonce une économie annuelle de 60€ (Free est en effet 5€ moins cher que ses concurrents en zone non dégroupée). L'argument est d'autant plus convaincant que cela correspond à presque 2 mois d'abonnement offert par rapport à mon contrat ADSL actuel.

Enthousiasmée par son accroche, la conseillère poursuit son argumentaire en m'annonçant par ailleurs "un virement bancaire de 100€ sous 3 mois" pour compenser les frais de résiliation induits par la souscription chez Free.

Etonné d'entendre parler d'une reprise d'engagement chez Free, j'interroge mon interlocutrice sur les conditions précises de cette offre de bienvenue, et sur le fait que cette promotion n'est pas visible sur le site web de l'opérateur. "Il s'agit d'une offre exceptionnelle uniquement disponible par téléphone jusqu'au 16 octobre prochain" me rassure-t-elle.

Face à ma perplexité, la télé-conseillère tente alors le tout pour le tout. "Votre débit passera de 2 à 4 Mbits". Comment ce miracle est-il possible ? Réponse : "Free a câblé votre central téléphonique avec la technologie ADSL2+".

Tiens donc ! Aux dernières nouvelles, le noeud de raccordement de ma commune n'est toujours pas fibré et n'est pas équipé d'un DSLAM compatible ADSL2+. Par conséquent, malgré mes superbes 14dB d'atténuation (pleins de promesses soit dit en passant), il est impossible que ma connexion supporte un débit supérieur à 2Mbits par seconde.

Sur le même sujet

Les articles les plus récents

Femme contente économies forfait mobile cochon tirelire bleu
Chez SFR depuis un an ? Notre astuce pour diviser votre facture par 2

Avis aux clients mobiles de SFR, et plus particulièrement aux abonnés de plus d'un an. Fatalement, vous avez remarqué l'augmentation du tarif depuis votre 13ème mois de souscription. Et si on vous disait qu'à la rédaction, on a une astuce pour diviser par deux votre facture à la fin du mois, tout en continuant de bénéficier de la qualité réseau de l'opérateur au carré rouge ?

Actualité 27/01/2023
Soldes, l'iPhone 13 à 1 € chez Bouygues
Ne le manquez pas ! L’iPhone 13 est soldé chez Bouygues Telecom ce week-end

Une bonne nouvelle pour les inconditionnels du géant Apple : l’iPhone 13 est accessible à partir de 1 € chez Bouygues avec un forfait 5G !

Actualité 27/01/2023
Catalogue Disney+ en promo ce WE
Ce week-end, Disney+ est en promo : on s'abonne ?

Débarquée en France il y a bientôt 3 ans pendant le confinement, la plateforme de streaming américaine a su trouver son public. Pour le prix d'un menu Big Mac, Disney+ séduit petits et grands avec des milliers de films, séries, animés ou documentaires pour toute la famille. Et la bonne nouvelle, c'est qu'à la rédaction d'Ariase, on a déniché 3 promos inratables, et encore valables ce WE.

Actualité 27/01/2023
Freebox Pop et Player très design sur fond bleu
La Freebox Pop : speed, pep's and fun.

Elle a remporté le Red Dot Award 2022 pour son design en juin dernier. Elle surfe sur le meilleur réseau Internet fixe de France, selon les Awards de nPerf décernés en ce mois de janvier. C'est... la Freebox Pop bien sûr ! Démonstration.

Actualité 27/01/2023