Sur fond de très bons résultats 2008 et de clarification de la marque Orange, le FAI le plus populaire de France présente ses nouvelles promotions.Orange est une affaire qui marche, à tel point que la marque France Télécom, jusqu'ici mieux connue dans les milieux professionnels, devrait s'éclipser au profit de cette marque venue du Royaume-Uni et rachetée en 2000 par l'opérateur historique français.

Bouygues commence à faire le bilan de son arrivée dans l'ADSL. Pas de révolution, mais un démarrage en douceur, avec quelques dizaines de milliers d'abonnés.Bouygues Telecom, c'est un grand opérateur téléphonique. C'est un géant des médias, possédant notamment TF1. C'est un colosse de la construction, oeuvrant dans des chantiers facturés des centaines de millions d'euros tout autour du monde, au Turkmenistan comme ailleurs.

Après un début d'année marqué par une baisse de ses tarifs ADSL et le lancement d'une nouvelle offre satellite sans kit à payer, le FAI NordNet pense aux options.Certes, la nouvelle période commerciale de NordNet n'est pas aussi porteuse de grandes avancées qu'avait pu l'être la précédente.

La demande de Freeks à Free de ne plus faire payer la hotline dans certains cas a semé la zizanie dans les rangs des communautés freenautes.Free est le fournisseur d'accès à Internet bénéficiant du plus grand nombre de communautés différentes.

Orange ne peut plus refuser qu'Orange Sports soit proposée chez des SFR, des Free ou des Bouygues. Ces derniers joueront-ils le jeu ou préfèreront-ils botter en touche?La partie de ping-pong juridique entre Orange et les autres FAI est presque terminée, en ce qui concerne Orange Sports.

L'accès à Internet par le réseau WiFi de SFR de Neufbox pour l'EeePC et le NC10 est un nouvel élan vers le quadruple play.Le réseau WiFi de SFR est partiellement composé de bornes SFR, réparties à quelques points d'affluence en France, mais surtout d'une trame d'1,5 millions de NeufBox réparties sur tout le territoire, ainsi que de quelques dizaines de milliers de points d'accès FON.

Cette petite structure d'Orange, basée sur le modèle des start-up a récemment présenté quelques pépites, dont Homelook, déjà sur le marché."L'esprit start-up au service des clients". Avec une accroche aussi alléchante, l'on ne demande qu'à tester !

Globo Internacional retransmettra en clair, sur SFR ADSL, le carnaval de Rio, quelques jours avant une complète réorganisation des numéros de chaîne.Sans doute pour se faire pardonner un joli méli-mélo en devenir, SFR va mettre en avant la chaîne Globo Internacional pendant la période phare de l'année brésilienne : le Carnaval.

Budget Telecom s'est vu imposer par son fournisseur d'accès de gros, anciennement Alice et désormais Free, une rupture de contrat lourde de sens pour certains de ses clients.Certains abonnés à Budget Telecom aimant le poisson vont croire être tombés sur de drôles d'arêtes : pour le premier Avril, s'ils n'ont pas bien pris garde à leur courrier ou consultés leurs emails, ils n'auront tout simplement plus d'accès à Internet.

A désormais 29.90€, les offres de Bouygues telecom devraient faire sortir les FAI de leur hibernation et réchauffer la concurrence...Bouygues Telecom précède la fonte des neiges en baissant de 10 euros le prix de son offre phare, comprenant 3 heures de communication pour les mobiles.

Les fournisseurs d'accès à Internet Orange, Numericable et SFR profiteront-ils du ralentissement du recrutement chez Free ?A défaut d'avoir pour l'instant une réponse chiffrée et précise - puisque les résultats d'Orange et SFR ne sont pas encore connus - on peut tout de même s'interroger sur la tendance de fin d'année du secteur du haut-débit.

Le groupe Iliad publie ses résultats du 4ème trimestre 2008 et dresse le bilan de l'année passée, marquée par une forte croissance et l'intégration d'Alice.Au 31 décembre 2008, le groupe Iliad comptait plus de 4,225 millions d'abonnés ADSL en France, soit 1,3 million de plus qu'en 2007. Ce chiffre inclut bien entendu les freenautes, mais également les abonnés de la marque Alice, rachetée l'été dernier.

Numéricable aurait, dans sa zone de couverture câble, attiré une personne sur 5 souhaitant un abonnement.Pour voir la vie en rose, faut-il regarder sa TV d'un nouvel oeil et en haute définition ? C'est peut-être le point de vue de Numericable, qui, depuis longtemps, mise sur sa capacité à proposer des flux TV de bonne qualité pour attirer le chaland dans sa crèmerie.

SFR vient d'enrichir son offre TV avec la chaîne TF1 HD, désormais disponible sans surcoût par ADSL sur le canal 121.Avec le décodeur Télévision HD de SFR, il était déjà possible de recevoir toutes les chaînes gratuites de la TNT, sans avoir besoin d'acheter un adaptateur TNT.

La hotline de Free reste seule en France, parmi celle des grands FAI, à trahir l'esprit de la loi Châtel en gardant coûteuses l'ensemble des prestations de SAV.Freeks, partenaire d'Ariase et l'une des principales communautés de frenautes, souffle la révolte contre certaines politiques tarifaires de Free et notamment contre la facturation de certains services spécifiques au service après-vente.

Deux offres, deux marques mais un seul réseau : les offres AliceBox dégroupées sont désormais disponibles sur l'ensemble du réseau Free. Iliad vient de franchir une nouvelle étape dans l'intégration d'Alice. Après l'annonce de nouvelles Box (ADSL et TV) calquées sur la Freebox, Iliad s'attaque désormais à l'unification technique au niveau des offres et du réseau lui-même.

Free ajoute une dizaine de nouvelles destinations internationales dans son service de téléphonie inclus dans l'offre Freebox."Les enfants, les enfants, on se calme..." pourrait-on dire si la scène se passait dans la cour de récréation. Oui mais non. C'est sur le nombre de destinations comprises dans leurs offres ADSL que Free et SFR se chamaillent depuis le début d'année.

Orange n'a plus le monopole de la vente de l'iPhone : SFR et Bouygues Telecom devraient bientôt commercialiser le téléphone mobile d'Apple.La cour d'appel de Paris a confirmé la suspension de l'exclusivité accordée par Apple à Orange pour la commercialisation de l'iPhone en France.

Cette semaine, Iliad présente une nouvelle Alicebox intégrant plusieurs technologies déjà utilisées par la Freebox v5.Le groupe Iliad, propriétaire du fournisseur d'accès Alice, annonce la commercialisation d'un nouveau modèle de modem Alicebox, et d'un décodeur TVHD arborant un nouveau look.

L'ARCEP devrait réserver 3 millions de numéros en 06 pour un nouvel entrant dans la téléphonie mobile, avec Free donné grand favori.Après plusieurs années pendant lesquelles des millions de français se sont abonnés à des offres de téléphonie mobile, la France était aujourd'hui en passe de ne plus avoir de nouveaux numéros disponibles commençant en 06... Actuellement, il n'en resterait plus que dix millions sur les cent millions qui étaient possibles, ce qui risquait de poser des problèmes à très court terme.

SFR enrichit le bouquet basique du service Neufbox TV avec plus d'une vingtaine de nouvelles chaînes incluses.Depuis hier, les abonnés SFR éligibles au service de télévision Neufbox TV bénéficient de l'ensemble des décrochages régionaux de la chaîne France3.

Pierre Danon, le PDG de Numericable, annonce 10 millions d'Euros d’investissements sur le service clients pour l'année 2009.Lors de la conférence de presse de rentrée en septembre 2008, le nouveau PDG de Numericable l'avait annoncé haut et fort. L'amélioration de la relation client sera au coeur des efforts entrepris par l'opérateur en 2009. Nos confrères du site communautaire GenerationCable.net ont eu des précisions sur les mesures prises.

Le service de télévision par ADSL proposé aux abonnés Club Internet en dégroupage sera désactivé en mai prochain. Les communautés Clubnews et SFRnews annoncent que l'opérateur SFR a commencé à informer les clients Club Internet "puissance 3" que le service de télévision Microsoft TV sera stoppé en mai prochain.

L'opérateur SFR a dégroupé seulement une dizaine de centraux téléphoniques depuis le 1er janvier.Le leader français du dégroupage s'accorderait-il des vacances ? La question est posée au vu des informations dont nous disposons. Selon nos constations, SFR aurait dégroupé 10 NRA au cours des 23 premiers jours de l'année 2009.

Le forum communautaire Freeks met en demeure Free en affirmant qu'il est illicite de faire payer au client une prestation qui entre dans le cadre de son service après-vente.Les communautés d'abonnés - très présentes dans le secteur des fournisseurs d'accès - sont bien souvent en première ligne pour remonter les problèmes des clients. Le site web Freeks, bien connu dans le milieu des freenautes, ne déroge pas à la règle. L'objet de la mobilisation de Freeks ? L'association dénonce la surfacturation de l'assistance téléphonique de Free.