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Accueil Actu/dossiers Alice Le devenir d'alice au sein d'iliad
Publié par François le jeudi 11 septembre 2008 à 15h05
Pour répondre à cette question, Xavier Niel a pris les devants. Le vice PDG d'Iliad-Free a convié les communautés d'abonnés Alice pour répondre à leurs questions sur l'avenir des abonnés Alice, des services et du réseau.
Interrogé par la communauté C-Alice, Xavier Niel promet d'ores et déjà qu'il n'y aura "pas de changement pour les abonnés". En clair, les abonnés Alice continuent de profiter des services haut débit Alice, sur le réseau Telecom Italia France, et garderont leur contrat tant qu'ils ne le résilient pas.
Selon le vice-PDG d'Iliad, "à court terme, la marque a vocation à rester, à recruter, et à vivre dans un environnement où on va faire tendre l'offre Alice vers l'offre Free, donc rajouter des services...". A ce titre, une assistance de proximité - sur le modèle déjà en place dans plusieurs dizaines de villes - sera progressivement mise en place. Ce service complètera ainsi la hotline téléphonique gratuite disponible au 1033.
Du côté des services haut débit, les futures offres Alice seront un peu différentes de celles de Free. L'objectif est de proposer "l'intégration d'un maximum de services Free tout en conservant les avantages Alice comme le contrat Alice pour Vous".
Pour la TV par IP, le plafond d'éligibilité devrait être augmenté pour permettre au plus grand nombre d'accéder aux bouquets de chaînes et à la vidéo à la demande. Rappelons que le seuil d'affaiblissement pour avoir la TV par ADSL est relativement bas chez Alice en comparaison avec d'autres opérateurs. Un MediaCenter serait également prévu pour permettre à l'offre Alice de se rapprocher du standard de Free.
D'autres synergies sont envisagées pour harmoniser les marques Free et Alice. Xavier Niel évoque la possibilité de fournir des débits ADSL2+ en zone non-degroupée. Les freenautes pourraient quant à eux bénéficier de forfaits d'appels téléphoniques vers le Maghreb par exemple.
Xavier Niel ne parle en aucun cas de migration mais plutôt d'intégration des réseaux. "On garde le meilleur d'Alice et on ajoute le meilleur de Free" en quelque sorte. De prime abord, les aliciens ont donc de bonnes raisons de se réjouir du rapprochement avec Free. En revanche, du côté des salariés, l'ambiance est moins joyeuse. Un plan social concernant plus de 300 départs serait sur les rails. La belle Alice (alias Vanessa Hessler) devrait néanmoins être épargnée. Du moins jusque fin décembre précise Xavier Niel ! L'intégralité du compte-rendu de la rencontre avec M. Niel est disponible sur le site web de la communauté C-Alice.
Source :
Ariase
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ben alors là ; c'est le pied pour nous ( ex. abonnés alice )
Gros somodo , plus de services , plus de débit , assistance de proximité ... pour moins de thune déboursée ... Je commence à regretter tous ce retard , il fallait que j'aille chez free depuis bien longtemps
Sans émettre d'ondes négatives, je tiens juste à rappeler que pour l'instant il ne s'agit que de "paroles". Je me réjouirai aussi quand tout cela sera transformé en actes concrets :-) En tout cas, si l'on se fie à Xavier Niel, les choses vont dans le bon sens.
Citation :
si l'on se fie à Xavier NielNuance importante ! 
Un petit bonjour! Je suis chez free depuis 4 ans en non degroupé or mon nra (PAR 27 )est non degroupé par free mais degoupé par alice avec telé. Que peuvent esperer les abonnes free sur ce nra ? Merci et bonne soirée.
Bonsoir,
Il faut distinguer 2 choses je pense :
1/ dans le 27, Alice a degroupé avec le Conseil Général. Free va sans doute suivre l'exemple progressivement.
2/ Free réussit à rendre compatible ses équipements avec Alice et permet à des frenautes d'être dégroupés sur des DSLAMS Alice.
Quelle que soit la méthode, les délais seront longs.
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