Connexion internet défaillante, débit insuffisant, déconnexions intempestives… Les désagréments rencontrés avec une box internet ne sont pas rares. Mais sachez que votre opérateur est tenu à une obligation légale de résultat. Quels dédommagements pouvez-vous espérer ? Comment obliger son fournisseur d’accès à Internet à remplir ses engagements en cas de litige ? Voici tout ce que vous devez savoir sur le sujet.

Internet est trop lent, comment faire ? Cela ne vient pas forcément de votre connexion, mais de votre réseau local à la maison. Les points à vérifier.

Souscrire une offre internet avec un ou plusieurs forfaits mobiles permet d'obtenir une remise tarifaire sur votre abonnement de téléphonie mobile. Mais, comment faire si vous souhaitez résilier l'un ou l'autre de vos abonnements ?

Vous n'avez pas d'accès internet fixe chez vous ? Vous en avez assez d’attendre l’arrivée de la fibre optique ? Pas de panique : des solutions existent !

Vous déménagez, vous quittez votre logement ou vous changez de fournisseur : nos conseils pour résilier votre abonnement Internet l'esprit tranquille.

Votre opérateur augmente le prix de votre forfait mobile ou un des services a été supprimé ? Vous pouvez résilier votre contrat sans frais de résiliation mais attention à ne pas perdre votre numéro ! Suivez le guide !

Désormais proposé gratuitement par les opérateurs d'accès internet, le contrôle parental permet aux parents de protéger leurs enfants de contenus inappropriés.

Les applis, les photos, les vidéos, et les musiques peuvent vite saturer la mémoire de votre smartphone. Découvrez nos conseils sur les différentes façons de libérer de la mémoire sur votre smartphone et comment augmenter simplement son espace de stockage.

Parfois, quand sa connexion internet rencontre un problème ou quand elle est en panne, la seule solution, c'est de redémarrer sa box. Mais, comment faire pour réinitialiser sa box internet Orange, SFR, Bouygues ou Free ? La réponse.

Notre guide pour tout comprendre à la vitesse de votre connexion ADSL : du débit bas au bon débit, que peut-on attendre d'un accès Internet sur le réseau cuivre ?

Vous ne voulez plus payer la ligne téléphonique fixe d'Orange (anciennement France Télécom) ? Sachez qu'il est il est tout à fait possible d'avoir une connexion internet ADSL sans payer cet abonnement tout en profitant d’un service de téléphonie fixe. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le sujet dans ce dossier.

Si votre connexion à Internet rame, c'est peut-être à cause de la proximité d'autres réseaux. Il est possible en effet que le réseau Wi-Fi des voisins passent par le même canal que le vôtre. Alors, comment changer de canal et lequel choisir pour avoir la meilleure connexion à Internet possible ?

A défaut d'avoir du réseau mobile dans les vols, les compagnies aériennes proposent de plus en plus la connexion internet en WiFi dans leurs avions. On vous explique comment ça marche.

Les offres de reprise mobile d'Orange sont-elles intéressantes ? Prix de rachat du téléphone, conditions : peut-on mieux revendre son appareil ailleurs ?

Si vous détenez un forfait mobile sans engagement, vous pouvez mettre un terme à votre contrat à n’importe quel moment sans frais.

Pour jouer aux jeux vidéo en ligne, une bonne connexion à Internet est indispensable. Découvrez quel le débit minimum pour jouer en ligne ?

Forfaits surdimensionnés en gigas, promotions en trompe l’œil, offres box + forfait et forfait + mobile pas si intéressantes que ça... On vous explique comment faire des économies avec votre forfait mobile.

Connectée à une box internet, une smart TV ou « TV intelligente » permet de télécharger des applications et de fournir un ensemble de services en ligne comme le streaming vidéo, l’accès aux réseaux sociaux ou encore la connexion aux smartphones ou tablettes... Découvrez sur ce guide ce qu’il faut savoir sur la télévision connectée.

[Mise à jour du 20 septembre 2021] Alors que l'iPhone 13 vient d'être dévoilé au monde entier lors de la Keynote Apple du 14 septembre, il est peut-être temps de savoir à quel prix vous pouvez revendre votre modèle Apple. Les téléphones d'Apple sont en effet les plus recherchés, même d'occasion. Voici tout ce qu'il faut savoir pour revendre son iPhone au meilleur prix.

Votre smartphone Samsung a fait son temps ? Voici nos conseils pour estimer et revendre votre Samsung Galaxy au meilleur prix.

Une foule de sociétés propose la reprise de téléphone. Pour être sûr de faire une bonne affaire en vendant son smartphone, mieux vaut comparer les prix de rachat.

Plusieurs opérateurs mobiles proposent la reprise de votre téléphone, pour économiser sur l'achat d'un nouvel appareil. Détail de l'opération chez Orange, SFR et Bouygues.

Comment acheter un téléphone moins cher ? Périodes promotionnelles, smartphone reconditionné, offres de remboursement, forfaits avec mobile… on vous explique comment avoir un téléphone pas cher.

C’est la rentrée et pour beaucoup il s’agit du moment idéal pour offrir son premier téléphone portable ou smartphone à son enfant. Mais le choix d’un premier smartphone n’est pas forcément une chose simple : quel modèle choisir et avec quel forfait mobile ? Pour vous aider, découvrez notre dossier complet sur le sujet.

Les fuites concernant les prochains Samsung Galaxy S6 s'étaient multipliées courant février 2015, et c'est donc presque sans réelles surprises que le constructeur sud-coréen a dévoilé ses nouveaux Smartphones haut de gamme annoncés pour le printemps 2015 Après une année 2014 sanctionnée par un ralentissement de ses ventes, avec le semi-échec du Galaxy S5 pas assez innovant, Samsung a frappé très fort avec la présentation de son successeur ce dimanche 1er mars 2015 à Barcelone. Samsung se positionne sans complexe en frontal avec Apple et le succès de ses iPhone 6... et tous les autres concurrents potentiels de 2015 ! Première 'surprise' de taille, le Galaxy S6 se déclinera bien en deux versions 4G (catégorie 6 300/50Mbit/s) avec une taille d'écran similaire de 5,1 pouces, et une finition en métal brossé qui efface enfin la finition plastique très critiquée du précédent modèle. Les composants internes seront identiques. La seule vraie différence concerne une version Edge qui se caractérise par un écran 'arrondi' sur les deux côtés... L'encombrement sera très légèrement différent, avec 138 grammes pour 6,8 mm d'épaisseur pour le S6 (143,4×70,5 mm) et 132 grammes pour 7 mm (142,1×70,1 mm) pour le Edge.