Orange recrute moins vite au second trimestre

Par François le jeudi 30 juillet 2009 à 12h45

Au second trimestre, le chiffre d'affaires des services résidentiels (haut-débit) baisse légèrement. En revanche, le nombre de nouveaux abonnés ADSL Orange a été divisé par deux.

Orange vient de publier les résultats de son activité du second trimestre 2009. Comment se porte le principal FAI français ?

La lecture des chiffres publiés par Orange (40 pages au format PDF) sont riches en enseignements. La principale information concerne le recrutement de clients souscrivant une offre Internet haut-débit. Le communiqué d'Orange souligne que le "nombre des accès haut débit grand public s’élève à 8,639 millions, en hausse de 10,2% par rapport au 30 juin 2008".

Entre le 1er avril et le 30 juin de cette année, le parc d'abonnés ADSL Orange a cru de 100000 clients contre 214000 au premier trimestre 2009. Orange continue de recruter mais sa part de marché a baissé ces dernières semaines.

Orange rapporte que ses offres multiservices poursuivent néanmoins leur progression soutenue avec au 30 juin 2009 :

- 81% des abonnés Orange louant une Livebox (soit 7 millions de Livebox).
- 73% des clients disposant de la téléphonie "Voix sur IP" (6,3 millions)
- 27% des abonnés ADSL profitant du service Orange TV

A noter que l’offre TV d’Orange par satellite, commercialisée depuis le 3 juillet 2008, a séduit 416000 abonnés en un an dont 100000 uniquement au cours du second trimestre 2009. Le service de télévision et les contenus diffusés par Orange continuent par ailleurs de plus en plus à la croissance du chiffre d'affaires de l'opérateur :

- les services de vidéo à la demande (VoD) ont été multipliés par près de 4, avec 17,4 millions de téléchargements réalisés au 1er semestre 2009 contre 4,6 millions au 1er semestre 2008
- les chaînes Orange Sport (commercialisées depuis le 9 août 2008) et Orange Cinéma Séries (lancées en novembre 2008) ont enregistré 30000 nouvelles souscriptions, soit un total de 393000 abonnés au 30 juin 2009 contre 363000 abonnés au 31 mars 2009.

Sur une année complète, la part de marché ADSL d'Orange diminue de 0,8 points en s'établissant à 48,7% au 30 juin 2009 contre 49,5 au 30 juin 2008. Orange doit-il s'alarmer pour autant ? Pas forcément. La stratégie d'Orange a évolué. Désormais, l'opérateur mise davantage sur les services à valeur ajoutée (télévision) que sur l'augmentation de son parc.

De cette manière, Orange compte fidéliser davantage, éviter les foudres de l'ARCEP (risque de position dominante) tout en augmentant le revenu moyen par abonné (ARPU). A ce titre, Orange annonce un ARPU de 33,6€ par abonné au 30 juin soit une augmentation de 0,3€ par rapport au 31 mars 2009, et de 1,4€ par rapport au premier semestre 2008. Reste à connaître les résultats des principaux fournisseurs d'accès concurrents d'Orange. D'après les informations fournies par Orange, les opérateurs alternatifs auraient recruté quelques 284 000 nouveaux clients contre 306 000 en début d'année.

écrit par : Ariase
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