Opérateurs : actualités, dossiers et bons plans

Une énième attaque de phishing cible les freenautes. Attention, l'email frauduleux est plus élaboré que les tentatives précédentes d'hameçonnage.Les arnaques par courrier électronique ne se sont jamais aussi bien portées. Mais au-delà de la quantité de "phishing" visant les internautes, c'est surtout la progression du niveau de qualité des fraudes qui attire notre attention.

L'été est passé contrairement au buzz provoqué par la nouveauté annoncée par Xavier Niel. Le fondateur de Free devrait se faire pardonner (ou pas) dans une dizaine jours.En juin dernier lors d'un chat organisé avec les communautés de freenautes, Xavier Niel avait promis "une grosse annonce avant la fin de l’été, qui montrera que la Freebox HD est vraiment très en avance sur ses petites camarades, même 3 ans après sa sortie". Juillet, août et septembre ont passé mais les abonnés n'ont rien venu venir. L'espoir est revenu avec la Free Rock Party qui s'est tenue vendredi dernier à Bercy.

Louis-Pierre Wenes, le numéro 2 de France Télécom, n'aura pas résisté à la crise provoquée par la vague de suicides. Stéphane Richard, un proche du Gouvernement, lui succède.Didier Lombard a dû sentir le vent du boulet. Sommé de démissionner par l'opposition (PS/PC) et par les organisations syndicales, le le PDG de France Télécom Orange a sauvé sa tête en obtenant "toute la confiance du Gouvernement" a précisé christine Lagarde, la Ministre de l'Economie.

Ces derniers jours, des attaques de type "phishing" ciblent les abonnés Orange. Si vous recevez un courrier électronique du 'service client Orange', méfiance !Un certain nombre d'abonnés au fournisseur d'accès Orange sont actuellement la cible de "hameçonnage". De quoi s'agit-il ?

Le service de télévision sur IP de l'opérateur SFR s'enrichit avec l'arrivée de chaînes incluses mais également de deux nouveaux bouquets.[Mise à jour 02/10/2009] La Neufbox TV compte 8 (et non pas 17 chaînes) de plus depuis aujourd'hui. Sept d'entre-elles intègrent le bouquet basique inclus dans l'offre Neufbox de SFR en zone dégroupée :

A l'instar de ses concurrents, Bouygues Telecom serait en train de mettre discrètement en place un réseau permettant à tout abonné mobile ou ADSL de se connecter en WiFi.SFR propose SFR WiFi. Free vient de mettre en service FreeWiFi. A son tour, Bouygues Telecom pourrait lancer un réseau national Wifi reposant sur le modem Bbox de ses milliers de clients ADSL.

Pour la rentrée, la chaîne exclusive Orange Sport s'enrichit avec de nouvelles émissions et de nouveaux intervenants.La mutation d'Orange Foot en Orange Sport se poursuit. Après un an et demi d'existence, la chaîne renouvele ses contenus et recrute de nouveaux consultants pour ses émissions.

Jusqu'ici bimestrielle, la facturation de l'abonnement Neufbox de SFR sera mensualisée avant la fin de l'année.Depuis plusieurs semaines, SFR communique par courrier électronique une information qui devrait faire plaisir à ses nombreux clients qui réclament - depuis longtemps - le changement de fréquence de la facturation de leur forfait Internet haut-débit.

Dénoncées par l'UFC Que Choisir, certaines clauses abusives de l'opérateur Numericable seront retirées des conditions générales de vente.Les fameuses CGV/CGA (conditions générales de vente / d'abonnement) qui définissent les relations contractuelles entre un fournisseur d'accès et son client sont, une fois de plus, au coeur d'une décision de justice.

La programmation de la nouvelle chaîne événementielle de SFR continue de s'enrichir et de se diversifier.Le spectacle musical Mozart l'Opéra Rock sera à l'honneur le mercredi 30 septembre au Studio SFR.

A l'occasion de la rentrée, Numericable tire le bilan de ses actions engagées au premier semestre, et se positionne en leader du très haut-débit.La direction de Numericable multiplie les les annonces ces derniers jours. Nouvelles offres, nouveaux services, bilan commercial... où en est le cablo-opérateur alors que débute la dernière ligne droite de l'année 2009 ?

Numericable lance une nouvelle offre Double Play d'entrée de gamme en association avec le réseau MTV.Numericable et MTV Networks France annoncent la commercialisation d'un forfait Internet + TV + VoD original, et très ciblé.

Cette semaine, le service Bbox TV de Bouygues Télécom s'enrichit avec l'arrivée des radios numériques et du portail MyTF1."Nous lançons ce lundi l’offre myTF1 c’est-à-dire tout l’univers de TF1 sur la BBox" déclare Nonce Paolini, le PDG de la chaine, filiale du groupe Bouygues Telecom.

Le prochain décodeur TV de SFR sera réalisé en partenariat avec WyPlayer, un constructeur français réputé pour ses boitiers multimédia et ses interfaces."SFR a décidé de bousculer les solutions existantes en proposant pour 2010 un décodeur TV révolutionnaire". Le fournisseur d'accès ne cache pas son ambition et s'est associé pour l'occasion avec WyPlay, un des leaders du secteur des décodeurs TV et des disques durs multimédias notamment.

Le service SFR Music, jusqu'ici disponible sur le web et sur mobile 3G, est désormais accessible sous la forme d'une chaîne du bouquet basique Neufbox TV.Dès lundi, les abonnés Neufbox TV bénéficieront d'une nouvelle chaîne baptisée SFR Music. De quoi s'agit-il ?

Avec NumeriSearch, Numericable innove en facilitant la recherche de programmes et de contenus TV.Le trublion de la TV chez les fournisseurs d'accès serait-il désormais Numericable ? L'opérateur met en tout cas les bouchées doubles pour "monter en puissance" tant au niveau des offres que des services qu'ils proposent à ses abonnés.

Les nouveaux abonnés SFR en dégroupage reçoivent actuellement une nouvelle télécommande plus ergonomique et plus pratique.Grâce aux remontées et aux suggestions de ses abonnés, SFR propose désormais une nouvelle télécommande livrée avec le décodeur TV aux clients éligibles en zone dégroupée. Quelles sont les principales modifications par rapport à la télécommande actuelle ?

Le service Freebox TV s'enrichit mais uniquement avec de nouvelles chaînes facultatives et payantes.En ce début de rentrée, il est fort à parier que la télévision sur IP soit - encore plus que d'habitude - au cœur de la concurrence que se livrent les fournisseurs d'accès. Et à ce petit jeu, Free ne compte pas être le dernier !

Pour la première fois, un opérateur alternatif a dépassé Orange sur le recrutement net d'abonnés ADSL. Une situation inédite qui permet à SFR de se rapprocher d'Iliad.Nombre d'internautes et d'analystes ont parié que Free serait le premier FAI à recruter davantage qu'Orange. C'est pourtant bel et bien SFR qui a réussi à bousculer le traditionnel classement des parts de marché trimestrielles.

Les offres ADSL Bbox et Ideo séduisent les internautes, et dynamisent la concurrence sur le marché de l'ADSL.Le groupe Bouygues se réjouit du démarrage de son activité dans le secteur de l'ADSL.

En toute discrétion, SFR vient de lancer une promotion intéressante sur son principal bouquet optionnel de chaînes TV.SFR serait-il en train de préparer la rentrée ? A l'heure actuelle, l'offre "Neufbox de SFR" n'est en tout cas pas associée à une promotion particulière, hormis la reprise d'engagement de 100€ pour les nouveaux abonnés qui résilient leur contrat chez un concurrent.

Pour la rentrée, Orange propose de nombreuses promotions et commercialise deux nouvelles offres ADSL avec abonnement téléphonique inclus.Après Numericable et Dartybox, Orange lance à son tour son opération "Back To School". Quelle stratégie commerciale Orange adopte-t-il pour faire face à la concurrence et améliorer les résultats en demi-teinte enregistrés au second trimestre ?

Pour cette rentrée, Darty mise davantage sur les synergies entre ses offres Dartybox et ses magasins.Le fournisseur d'accès à Internet Darty n'a plus le choix. Il doit recruter de nouveaux abonnés pour atteindre enfin le seuil critique de la rentabilité. Comment Darty compte-t-il s'y prendre ?

Numericable est le premier fournisseur d'accès à lancer son offensive de rentrée avec notamment une offre 30Mbits + TV à 19,90€, et une reprise d'engagement de 60€.Traditionnellement, la rentrée est une période importante dans le secteur des télécoms. Les fournisseurs d'accès à Internet peaufinent leurs offres commerciales - intitulées pour l'occasion "Back To School" - pour séduire les internautes. Cette année, c'est Numericable qui ouvre le bal.

Une première mise à jour du réseau de Free a visiblement diminué la vitesse de la connexion de nombreux freenautes. L'opérateur aurait commencé à corriger le tir.Depuis la fin du mois du juillet, le sujet mobilise les freenautes sur la plupart des forums dédiés au fournisseur d'accès Free. Qu'est-ce qui passionne autant les foules ?