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A Pau, la fibre ne séduit que 18% des internautes éligibles

Par François le lundi 7 juin 2010 à 16h21

La ville de Pau dispose de l'un des plus gros réseaux FTTH de France. Et pourtant, l'ADSL fait encore de la résistance puisque le taux de pénétration de la fibre reste inférieur à 20%.

A Pau, la fibre ne séduit que 18% des internautes éligibles Le projet Pau Broadband Country, mené par la communauté d'agglomération de Pau et Axione, est entré en phase opérationnelle en 2004. Si les premières offres FTTH ont été commercialisées dès septembre 2004, c'est essentiellement à partir de 2007 (rachat de Médiafibre par Neuf Cegetel) que le nombre d'abonnés est devenu significatif (6000 clients).

Aujourd'hui, quelques 9000 internautes surferaient à très haut débit à Pau. Rapporté aux chiffres nationaux, le chiffre est éloquent puisque 12% des clients FTTH en France seraient connectés au réseau de Pau Broadband Country ! Mais en comparaison avec le nombre de foyers équipés, les résultats peuvent étonner.

En effet, selon les chiffres fournis par la Communauté d'Agglo de Pau, quelques 50 000 prises seraient éligibles à la fibre optique. Le taux de pénétration de la fibre sur le réseau PBC serait donc seulement de 18% ! En 2006, les prévisions (les espoirs ?) étaient deux fois plus hautes. Comment expliquer la faiblesse de ce taux alors que les habitants de Pau ont le choix de quitter l'ADSL (limité en débit et en services) pour passer au très haut-débit et à la télévision HD ?

Il semblerait que les difficultés de mise en place des connexions et la qualité des services (accès Internet, téléphonie et TV) ont mis les nerfs d'un certain nombre de clients à rude épreuve. Le bouche à oreille aidant, la fibre n'aurait visiblement pas profité d'une bonne publicité. Meilleure connaissance des process, meilleure communication, renouvellement des matériels (Neufbox 5...), la situation serait en train de s'améliorer.

Bénéficiant actuellement d'uen situation de monopole "de fait", SFR va devoir redoubler d'efforts pour fidéliser ses clients et en séduire de nouveaux. En effet, Orange a indiqué qu'il comptait proposer son offre La Fibre dès cette année. D'autres FAI, comme Declic Telecom, Alsatis, Luxinet ou encore E-Tera, pourraient également concurrencer SFR.

Free, Numericable et Bouygues ne devraient pas s'installer à Pau à court terme. Le premier considère que le coût de l'offre de gros est trop élevé (SFR revend son offre 34.90€ contre 29.90€ dans d'autres villes). Le choix technologique de la fibre avec terminaison coaxiale (FTTLa) empêche les deux autres de proposer leurs offres sur le réseau de Pau.

A défaut d'être un succès fulgurant pour les particuliers, le réseau Pau Broadband Country est une indéniable réussite pour le tissu économique local. La fibre optique a dopé l'attractivité du bassin d'emploi de Pau tout en créant plusieurs centaines d'emplois directs. L'expérience paloise prouve que le très haut-débit est intiment lié à l'innovation et à la compétitivité, deux ingrédients essentiels pour favoriser la croissance. Les dizaines de collectivités qui ont assisté, la semaine dernière, au colloque organisé par la mission ECOTER, la communauté d'agglomération de Pau et le délégataire (SPTHD-Axione) sont sans doute reparties avec plein d'idées et de projets en tête. Espérons-le si l'on veut que la fibre optique se généralise à l'ensemble des français d'ici 2025 comme le souhaite le Gouvernement.

écrit par : Ariase
Test d'éligibilité ADSL et Fibre optique

Vos commentaires :

Publié par astropalais le mardi 8 juin 2010 à 01h44

Si j'ai bien compris, SFR, persuadé de posséder le saint grâle, impose un tarif 15% plus chère pour ceux qui souhaitent la fibre à PAU.

Et les clients ne sont tout simplement pas près à payer plus chère ! !

Pour rappel, il me semble que Numéricable dans toutes zones ou il est présent propose le très haut débit 100mbs au même tarif que les lignes standards à 30mbs.

Publié par François le mardi 8 juin 2010 à 08h43

Bonjour astropalais,

Numericable à Pau ne couvre que quelques rues en 30 Mega seulement (réseau HFC) comem le montre cette image :

Pour ce qui en est de SFR, le probleme ne venait pas du prix a priori mais de la qualité des prestations (RDV technicien, installation, mise en service, stabilité de la connexion, qualité TV...). Je ne pense pas que les autres FAI feront mieux que 34.90. A défaut de tarif, la concurrence se fera davantage sur les promos, les contenus, le SAV et les options.

Pour le prix, SFR n'est pas directement en cause. Chaque délégation fixe des offres de gros en fonction des couts d'exploitation. A Pau et à Gonfreville l'orcher (2 réseaux Axione), SFR est à 34.90. Par contre à St Lo (réseau Manche numérique - LD collectivités), SFR est à 29.90 :-)

Publié par BeWog le mardi 8 juin 2010 à 11h38

Salut,

En effet, les internautes n'ont peut-être pas envie de payer plus cher et que leur débit actuel est peut-être largement suffisant pour leur utilisation.
Allez à la campagne ^^

Publié par Zasoune le mercredi 15 juin 2011 à 23h25

Bonjour,

Vous titrez "A Pau, la fibre ne séduit que 18% des internautes éligibles" ?
Pouvez-vous donner le moyen qui vous avez utilisé pour obtenir ce pourcentage ?
En lisant l'article, je dirais que 9000/50000 ça fait 18% mais vous parlez de de 50 000 prises et non de 50 000 internautes n'est ce pas ?

Vous devriez compléter ou corriger votre article. En vous remerciant.