Le nouveau portail SFR est en ligne


Ecrit par François Le Gall le mardi 20 octobre 2009 à 13h41


Actualités SFR

La nouvelle version du portail web du fournisseur d'accès SFR est disponible depuis aujourd'hui.


Les portails d'accès Web issus des marques neufcegetel (www.neufportail.fr) et Club-internet (www.club-internet.fr) fusionnent aujourd'hui autour du site sfr.fr. Cette étape n'est certes pas la nouveauté de l'année mais elle est symbolique car elle montre que la convergence des marques du groupe s'achève.

Exit donc les AOL, Neuf ou encore Club-Internet. Les abonnés des ces fournisseurs d'accès rachetés par SFR ont été migrés (ou bien ont résilié leur contrat) depuis plusieurs mois maintenant. La "marque au carré rouge" uniformise sa communication et en profite pour renforcer son image d'opérateur intégré (ADSL, téléphonie fixe, TV, FTTH et téléphonie mobile).

Nouveau portail SFR
Parmi les nouveautés apparues sur le nouveau portail SFR, signalons notamment :

- une page d'accueil rafraîchie
- un nouvel espace "Mon compte" (abonnement, facture, bonus fidelité...)
- une assistance en ligne plus claire, et mieux organisée

Le site SFR reprend l'ensemble des contenus éditoriaux (actualités, femmes, cinéma, auto..) des anciens portails et permet d'accéder à de nouvelles rubriques telles que SFR Music, SFR Foot ou encore la chaîne Jeux.

La messagerie en ligne (webmail) est dorénavant uniquement disponible sur le portail SFR. Tous les abonnés (ex-AOL, Club Internet ou Neuf) gardent bien entendu leurs boites email et peuvent se connecter avec leurs identifiants habituels.


Avec son portail unique, SFR cherche à converger l'ensemble de ses marques et l'ensemble de ses services sur une seule et même plateforme. Mais comme l'on déjà noté certains abonnés, la convergence n'est pas encore complète puisqu'il n'y a toujours pas d'interface rassemblant les services ADSL et GSM quand on est client Neufbox et SFR Mobile par exemple. Ce type d'améliorations est à coup sûr dans les projets de l'opérateur. Après tout, la simplicité n'est-elle pas un atout largement mis en avant pour vanter les mérites du Quadruple Play ?





Vos commentaires

Noël-SFR - le mercredi 21 octobre 2009 à 10h19

Bonjour,

Certains abonnés se sont peut être rendus compte que la redirection www.neufportail.fr n'était pas fonctionnelle.

En effet, elle ne s'avère pas effective pour le moment mais le sera d'ici peu.

carinenv06 - le mercredi 21 octobre 2009 à 15h14

Bonjour a tous!
Je profite de ce message juste pour signaler que j'ai recu un mail en date d'hier, provenant "soit disant" du service client sfr me demandant de me connecter a mon compte afin qu'ils "effectuelent des mises a jour", bien entendu n'étant pas sure du tout de e mail, j'ai jeté celui ci a la corbeille illico!
Ma question est donc la suivante, je suppose donc qu'aucune mise a jour n'est nécessaire sur notre compte afin que l'on puisse, en tant que client club internet, se connecter a notre espace client via le nouveau portail sfr?
Y en a marre de ces fishings! lol
Carine

Noël-SFR - le mercredi 21 octobre 2009 à 16h38

Vous avez bien fait, il n'est effectivement pas nécessaire de revalider ses identifiants pour conserver l'accès à son espace abonné.


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